Thema "Re: Betreff: Senden von Nachrichten im Forum" in Website & Apps

Senden von Nachrichten im Forum

Storm — Mon, 11 Sep 2023 12:51:15 GMT

Das senden klappt bei mir nicht mehr, zuerst wird gemeckert das sich HTML im Text befände, was nicht stimmt, dann wird dieser „Fehler“ angeblich korrigiert, danach erscheint beim senden, man würde die Anzahl der gesendeten PM überschreiten und solle es später wieder probieren, danach geht es von vorne los.🥳

Betreff: Senden von Nachrichten im Forum

Storm — Mon, 11 Sep 2023 12:54:19 GMT

Ich hatte nun den Postausgang gelöscht, per „Zahnradeinstellungen“ , nun ist alles weg, sogar der Eingang.😳

Betreff: Senden von Nachrichten im Forum

Storm — Mon, 11 Sep 2023 13:01:01 GMT

Ach so, und die Suche nach Nutzern ist auch defekt, d.h. sie arbeitet unzuverlässig.

Manche werden gar nicht gefunden, andere erst beim zweiten Anlauf, zuvor nudelt das System einfach nur ewig rum.

Re: Betreff: Senden von Nachrichten im Forum

SMT_Chris — Mon, 11 Sep 2023 14:35:29 GMT

Hallo @Storm

1. Senden von "privaten Nachrichten" funktioniert bei mir ohne Probleme.

2. Löschung von Nachrichten: Ja, wenn man auf "alle löschen" klickt, löscht das System auch alle Nachrichten. Besser ist, wenn man zuvor jene Nachrichten, die man löschen möchte, markiert.

3. Suche nach Nutzern: Um welche Nutzernamen handelt es sich denn? Ich habe gerade problemlos nach alle möglichen Nutzernamen gesucht. Das System hat nicht lange zur Ausgabe der Ergebnisse benötigt und die Treffer waren auch alle korrekt.

Ich habe auch ein Blick ins Khoros-System geworfen, aber dort auch keine allgemeinen Fehlermeldungen gefunden. Alles Systeme arbeiten normal.

Viele Grüße

Christoph

Betreff: Senden von Nachrichten im Forum

Storm — Mon, 11 Sep 2023 15:56:24 GMT

Danke, fast alles konnte gelöst werden.👍

Betreff: Senden von Nachrichten im Forum

CurtisNewton — Mon, 11 Sep 2023 16:22:28 GMT

@SMT_Chris

Bei mir geht senden von PNs auch nicht.

Erster Versuch meldet ungültige Zeichen
Zweiter Versuch meldet zu viele Versuche eine PN zu schicken

Browser ist Safari / macOS

Betreff: Senden von Nachrichten im Forum

Storm — Mon, 11 Sep 2023 16:57:50 GMT

Ähnlich wie bei mir. @CurtisNewton

Hast Du Teile aus einer PM kopiert und dann eingefügt, um sie zu versenden?

Bei mir iOS + Safari

Betreff: Senden von Nachrichten im Forum

CurtisNewton — Mon, 11 Sep 2023 17:05:37 GMT

Nee kein copy paste.

Re: Betreff: Senden von Nachrichten im Forum

SMT_Chris — Tue, 12 Sep 2023 14:41:57 GMT

Kurzes Update. Der Khoros-Support ist informiert. Ich war in der Lage das Problem nachzustellen. Wenn man Texte von externen Quelle kopiert und in seine DM einfügt, dann gibt es keinen "HTML-Konflikt". Kopiert man jedoch aus einer anderen DM einen Text heraus inkl. Betreffzeile, dann erscheint die HTML-Fehlermeldung. Ich melde mich, wenn ich Neuigkeiten habe.

Viele Grüße

Christoph

Re: Betreff: Senden von Nachrichten im Forum

SMT_Chris — Wed, 20 Sep 2023 14:06:03 GMT

Kurzes Update:

Leider konnte das Problem noch nicht abschließend geklärt werden. Der Dienstleister ist noch dabei den Auslöser für diesen Bug zu lokalisieren. Ich bitte um etwas Geduld.

Viele Grüße

Christoph

Betreff: Senden von Nachrichten im Forum

Storm — Wed, 20 Sep 2023 17:34:37 GMT

Das ist zum Glück kein Problem beim Banking, bei der Postbank (Deutsche Bank Zweig) hatten Kunde teils 3 Tage gar keinen Zugriff auf das Online-Banking.

Respekt, so etwas kriegt auch nicht jeder hin.😂

Aber wenn es schon nicht mehr bei der Deutschen Bahn läuft, warum sollte es noch bei der Postbank -früher Deutsche Post - laufen?

Geht eigentlich noch das Telefon oder gibt es noch Strom?

Betreff: Senden von Nachrichten im Forum

SMT_Chris — Fri, 22 Sep 2023 14:51:30 GMT

@CurtisNewton @Storm

Besteht das Problem weiterhin? Ich versuche den Fehler gemeinsam mit dem Support einzugrenzen. Es könnte sich um einen Rechtekonflikt handeln, da hier aber keine Veränderungen vorgenommen wurden, scheint es etwas anderes zu sein. Idealerweise probiert ihr das Versenden des durch das System zurückgewiesen Inhalts erneut. Sollte es wider Erwarten nicht funktionieren, bräuchte ich bitte einmal eine genaue Beschreibung der Schritte, die zum Fehler geführt haben. Copy-Paste, Bilder etc?

Viele Grüße

Christoph

Betreff: Senden von Nachrichten im Forum

Storm — Fri, 22 Sep 2023 15:13:48 GMT

@SMT_Chris

Also normales senden von „frisch getippten“ geht, es war eher das Copy & Paste aus einer anderen PM zum weiterversenden, was dieses merkwürdige Verhalten ausgelöst hat.

Ein Teil eines Selbstzitat aus einer eigenen PM.

Betreff: Senden von Nachrichten im Forum

CurtisNewton — Fri, 22 Sep 2023 17:07:09 GMT

@SMT_Chris

Vielen Dank für deine Nachforschungen.

Bei mir ist das Problem beim Verfassen von PN bisher nicht mehr aufgetreten. Ich bin mir auch relativ sicher das ich keine Zitate etc. dabei hatte da ich eine komplett neue Konversation starten wollte. Die einzige Gemeinsamkeit die ich mit @Storm sehe das wir beide auf Apple unterwegs sind / waren.

Es gab auch noch paar anderen User die hier in anderen Threads angemerkt hatten dass die das gleiche Problem hatten.

Wenn bei euch keine Meldungen mehr diesbezüglich eingegangen sind wurde das Problem vielleicht bereits behoben, es gab ja durchaus paar Fixes die seitdem eingespielt wurden (die verschwundenen Editiertools oder das fehlerhafte editieren auf mobilen Geräten)

Re: Betreff: Senden von Nachrichten im Forum

SMT_Chris — Mon, 25 Sep 2023 08:25:16 GMT

Hallo @CurtisNewton, hallo @Storm,

erst einmal ist es gut zu hören, dass das Problem nicht mehr aufzutreten scheint. Es kann gut sein, dass das mit den anderen Fehlern zusammenhing. Der Bug wurde bereits gefixt.

Wir können einen ähnlichen Fehler mit einem Testaccount auch nur insofern nachstellen, als dass man keine PNs verschicken kann, denen über Copy & Paste sowohl der Inhalt als auch den Titel einer anderen PM hinzugefügt hat. Diesen spitzen Use Case verfolgen wir weiterhin, aber was den anderen, generellen Bug angeht, schließen wir den Fall.

Danke und viele Grüße

Christoph

Betreff: Senden von Nachrichten im Forum

CurtisNewton — Fri, 29 Sep 2023 20:43:58 GMT

Hi @SMT_Chris ,

ich kann es jetzt reproduzieren. Es war doch copy paste, aber nicht aus einer anderen Nachricht sondern aus der Command Shell meines Rechners (MacOS).

@digitus Du bekommst Antwort sobald die IT ich wieder lässt ich hänge gerade in einer Spam Detection Sperre...

Re: Betreff: Senden von Nachrichten im Forum

SMT_Chris — Thu, 05 Oct 2023 14:12:48 GMT

@CurtisNewton Dank für die Rückmeldung. Je nachdem wie der Inhalt aus der Command Shell aussah/aussieht, wird das der Grund sein. Da können wir tatsächlich auch nichts ändern. Die Foren-Software wird auch zukünftig den Inhalt nicht verschicken. Tut mir leid.

Christoph

Re: Betreff: Senden von Nachrichten im Forum

CurtisNewton — Thu, 05 Oct 2023 14:40:20 GMT

Hallo @SMT_Chris,

hier im bei den Forumsbeiträgen funktioniert das Verschicken des copy paste Textes ja auch

Der Unterschied scheint mir folgender zu sein

In einem Forumsbeitrag:

a.) Beim ersten Versuch kommt die Meldung mit ungültigem HTML und automatisch korrigiertem Text

b.) Beim zweiten Versuch klappt dann das Verschicken

In einer PM

a.) Beim ersten Versuch kommt die Meldung mit ungültigem HTML und automatisch korrigiertem Text

b.) Beim zweiten Versuch kommt Meldung das man zu oft versucht die gleiche Nachricht zu verschicken.

Da scheint mir einfach die Spam Detection etwas zu scharf eingestellt sein da der korrigierte retry unterbunden wird.

Beispiel Copy Paste aus Command Shell:

1 HIHMOM LU1900067601 MUL-L.M.TURKEY EOA 95.55 -0.06 9.9% 11.9%

2 HIHMOM BGHUBUX01189 EXPAT HUNG. BUX UCIT 38.01 -0.00 12.7% 15.3%

3 HIHMOM BGCROEX03189 EXPAT CROAT.CROBEX U 35.81 -0.00 28.5% 33.5%

4 SMA100 LU0322252924 XTR.FTSE VIETNAM SWA 20.67 -0.31 11.4% 13.7%

5 HIHMOM IE00BZCQB185 ISHSIV-MSCI INDIA UC 20.02 -0.02 18.6% 22.4%

liefert folgende Meldung (auch hier bei den Beiträgen)

der zweite Versuch klappt dann hier bei den Beiträgen, aber nicht in den PN.

Edit: Hab die gerade eine Testnachricht mit Workaround geschickt.

Das Problem bei Copy Paste Text scheint die Formatierung zu sein. Wenn man den Text zuerst aus der Command Shell in einen TextEditor pastet, alle Formatierungen entfernt und dann den Plain Text in die Nachricht packt funktioniert das Versenden.