Thema "Betreff: Ach, wieder mal "dringend erforderliche Wartungsarbeiten"" in Website & Apps

Ach, wieder mal "dringend erforderliche Wartungsarbeiten"

Silver_Wolf — Sun, 10 Sep 2023 23:13:55 GMT

Man hat natürlich keine Zeit so etwas anzukündigen und zieht einfach um 0 Uhr den Stecker?

Wieder mal.

Wirklich sehr professionell. 😞

Da bin ich doch gespannt was morgen wieder alles kaputt sein wird.

Betreff: Ach, wieder mal "dringend erforderliche Wartungsarbeiten"

UlliL — Mon, 11 Sep 2023 05:46:17 GMT

Wie lange sollen die Wartungsarbeiten denn gehen? Ich bekomme nämlich mal wieder keine Verbindung in der Trading App, Meldung: keine aktuellen Werte. So ärgerlich, immer Montag morgens.

Betreff: Ach, wieder mal "dringend erforderliche Wartungsarbeiten"

baha — Mon, 11 Sep 2023 06:04:11 GMT

Das ist doch seit Jahren so bei unserer Bank hier...

Gestern gegen 23 Uhr stand beim Login noch der Hinweis, Wartungsarbeiten im Zeitraum 0 - 4 Uhr. Dass danach nicht mehr alle Apps gehen, wurde jedoch unterschlagen 😉

Betreff: Ach, wieder mal "dringend erforderliche Wartungsarbeiten"

Floppy85 — Mon, 11 Sep 2023 11:41:58 GMT

Es macht Sinn, Wartungsarbeiten natürlich in die Zeit von 0 - 4 Uhr zu legen - das dann wieder Einige unbedingt Nachts irgendwas machen müssen 😑

Betreff: Ach, wieder mal "dringend erforderliche Wartungsarbeiten"

FakeAccount — Mon, 11 Sep 2023 12:07:16 GMT

Ach, Freunde! Echt? Wieder ein Grund, alles schlecht zu finden?

Bei comdirect findet einmal im Monat (!) in der Nacht von So auf Mo eine Einspielung neuer Software in der "Middleware" statt, nicht "immer Montag morgens". Unter anderem wurden dieses Mal kleine Fehler beim Sammeldownload der Postbox repariert.

Zum Vergleich: andere Banken, zum Beispiel Consors, schalten zu dem Zweck regelmäßig die Systeme für ein ganzes Wochenende (!) komplett ab. Ein ITler von comdirect, der für die Einspielungen zuständig ist und dem ich das mal erzählt habe, antwortete mir: "Oh, wenn ich das machen würde, verliere ich meinen Job."

Also wirklich: wer sich über wenige Stunden Ausfall mitten in der Nacht einmal im Monat beschwert, hat m.M.n. sein "rechtliches Gehör" verwirkt. Volle Zustimmung also zu @Floppy85 .

Seufz. Man kann sich seine Kunden nicht aussuchen.

Der Nachbar von nmh

Betreff: Ach, wieder mal "dringend erforderliche Wartungsarbeiten"

ehemaliger Nutzer — Mon, 11 Sep 2023 12:53:02 GMT

@FakeAccount

Schöner Beitrag! Die Ausfallzeiten hier sind gering und auf Zeiten beschränkt, wo man sowieso nichts machen bzw. handeln kann. Insofern verstehe ich die künstliche Aufregung nicht.

Betreff: Ach, wieder mal "dringend erforderliche Wartungsarbeiten"

Floppy85 — Mon, 11 Sep 2023 13:29:36 GMT

Wenn man nie Updates macht und alles bleibt, wie 1998, dann kann man auch von den Kunden deswegen nicht angemacht werden 😉 Folgt mir für weitere Tipps, wie man eine Bank zu führen hat ^^

Betreff: Ach, wieder mal "dringend erforderliche Wartungsarbeiten"

digitus — Mon, 11 Sep 2023 15:37:07 GMT

Lieber 🐺, was musst du um Mitternacht dringendes im Webinterface deiner Bank erledigen? Trades an fernöstlichen Börsenplätzen? Zu welchen Zeiten sollte die codi denn ihre Updates laufen lassen, damit sie dir nicht in die Quere kommen?

Mir sind die nächtlichen Wartungsfenster bisher noch nicht negativ aufgefallen, was daran liegen könnte, dass ich kein Wer-🐺 bin und nachts schlafe.

Grüße,

Andreas

Betreff: Ach, wieder mal "dringend erforderliche Wartungsarbeiten"

Antonia — Mon, 11 Sep 2023 16:03:47 GMT

Senile Bettflucht...

Betreff: Ach, wieder mal "dringend erforderliche Wartungsarbeiten"

Weinlese — Tue, 12 Sep 2023 02:51:47 GMT

Jetzt sind wir bei der Diskussion leider an dem Punkt "Betrifft mich nicht, warum sollten das andere Leute also wollen?" angelangt. 😉

Ich gehöre zum Beispiel auch zu den (vermutlich nur wenigen) Kunden, die die Webseite überwiegend nachts/frühmorgens nutzen. Dabei haben mich die Wartungsarbeiten des Öfteren schon kalt erwischt. In nahezu 100% der Fälle ist das absolut unkritisch und ja, es finden auch relativ selten Wartungsarbeiten statt.

Aber: wenn diese Arbeiten ohnehin nach einem gewissen Turnus stattfinden, warum blendet man den Hinweis dann nicht rechtzeitig, also wenigstens ein oder zwei Tage vorher ein, damit man sich als betroffener Kunde darauf einstellen kann? Diese Änderung wäre superleicht umzusetzen, hätte keine negativen Auswirkungen auf nicht betroffende Kunden und würde die Nutzbarkeit für die betroffenen ein wenig verbessern.

Viele Grüße

Weinlese

Betreff: Ach, wieder mal "dringend erforderliche Wartungsarbeiten"

digitus — Tue, 12 Sep 2023 04:18:10 GMT

@Weinlese schrieb:
Jetzt sind wir bei der Diskussion leider an dem Punkt "Betrifft mich nicht, warum sollten das andere Leute also wollen?" angelangt. 😉

Nein.

Interessiert mich tatsächlich. Was machst du mitten in der Nacht im Webinterface der Bank wenn 'unsere' Börsenplätze schlafen?

Abgesehen davon hast du Recht, dass ein verlässliches Wartungsfenster die Planung erleichtern würde ...

Grüße,

Andreas

Betreff: Ach, wieder mal "dringend erforderliche Wartungsarbeiten"

Weinlese — Tue, 12 Sep 2023 04:55:15 GMT

@digitus schrieb:
Interessiert mich tatsächlich. Was machst du mitten in der Nacht im Webinterface der Bank wenn 'unsere' Börsenplätze schlafen?

Im Grunde alles, Aktienkurse durchschauen, Postbox-Dokumente lesen, in der Community unterwegs sein. Ich meine auch schon Orders für den Tag nachts eingestellt zu haben. Nur das Live-Trading funktioniert nachts nicht.

Viele Grüße

Weinlese