Thema "Re: Betreff: Anmeldung nicht möglich" in Website & Apps

Anmeldung nicht möglich

Taki 12 — Fri, 04 Aug 2023 09:17:05 GMT

Hallo

Ich kann mich weder in der App noch auf der web Seite anmelden

Auch nicht in der phototan. . Kann mir jemand weiter helfen.

Betreff: Anmeldung nicht möglich

t.w. — Fri, 04 Aug 2023 09:24:52 GMT

Hallo @Taki 12,

was erhältst Du denn als Fehlermeldung?

Betreff: Anmeldung nicht möglich

Taki 12 — Fri, 04 Aug 2023 10:26:32 GMT

Ich komme bis zur Zugangsnummer und dann soll ich den Pin danach kommt Anmeldung nicht möglich steht auch in der phototan

Betreff: Anmeldung nicht möglich

Taki 12 — Fri, 04 Aug 2023 10:42:34 GMT

Oder kommt da evt noch ein Brief der Aktivierungsbrief. LG ?

Re: Betreff: Anmeldung nicht möglich

SMT_Jan-Ove — Fri, 04 Aug 2023 10:50:24 GMT

Hallo @Taki 12,

herzlich willkommen in unserer Community!

Auf mich wirkt es als sei dein Zugang gesperrt. Du kannst die Entsperrung mit diesem Formular beauftragen. Sende dies einfach ausgefüllt und unterschrieben als Foto/Scan an info@comdirect.de.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Betreff: Anmeldung nicht möglich

Taki 12 — Fri, 04 Aug 2023 11:46:30 GMT

Vielen Dank für den Tipp ich werde es ausfüllen und hoffe das ich dann auf mein Konto kann

Betreff: Anmeldung nicht möglich

t.w. — Fri, 04 Aug 2023 12:36:32 GMT

@Taki 12 schrieb:
Oder kommt da evt noch ein Brief der Aktivierungsbrief. LG ?

Du Frage klingt, als ginge es um ein neues Konto, auf dass Du auch bislang nie Zugriff hattest...?

Re: Betreff: Anmeldung nicht möglich

Taki 12 — Fri, 04 Aug 2023 16:04:29 GMT

Wie lange dauert es bis es freigeschaltet ist . habe das Formular pex Fax gesendet. . Am m Telefon muss man Zeit haben.. sie sagten nur kurz das der Zugang gesperrt ist. LG

Betreff: Anmeldung nicht möglich

Taki 12 — Sat, 05 Aug 2023 07:27:36 GMT

Guten Morgen

Das ist richtig,es ist ein neues Konto habe ein Tagesgeldkonto und noch kein Zugriff darauf auf was muss ich warten. Bekomme ich eine Nachricht wann es sichtbar ist .

Eine Kontonummer bzw Iban Habe ich auch noch nicht.kommen da noch Unterlagen? LG

Betreff: Anmeldung nicht möglich

t.w. — Sat, 05 Aug 2023 07:47:58 GMT

Dann warte doch erst mal ab, bis Du vollständige Unterlagen und Zugangsdaten erhälst...

Betreff: Anmeldung nicht möglich

Taki 12 — Sat, 05 Aug 2023 08:20:25 GMT

Was würde denn noch an Unterlagen kommen . Bei mir stand die Einrichtung ist abgeschlossen komme aber nur bis zur Zugangsnummer .Lg

Dann wird es wohl die nächsten Tage per Mail oder Post kommen . Am Telefon sagte der Herr der Zugang ist gesperrt. Darauf habe ich das Formular gefaxt Und jetzt Warte ich auf Nachricht. Lg

Betreff: Anmeldung nicht möglich

ehemaliger Nutzer — Sat, 05 Aug 2023 08:45:50 GMT

Offensichtlich hat Du mehrfach versucht ohne vorherige Aktivierung der photoTAN App einen Login vorzunehmen, was nicht funktioniert und zur Sperrung führt. Also einfach die Hinweise zur Kontoeröffnung und photoTAN-Aktivierung lesen und beachten.

Betreff: Anmeldung nicht möglich

Taki 12 — Sat, 05 Aug 2023 08:53:50 GMT

Wo finde ich die Hinweise . Dazu .ich hoffe ihr seid mit der Comdirect zufrieden und bei mir geht es auch bald weiter. Lg

Betreff: Anmeldung nicht möglich

ehemaliger Nutzer — Sat, 05 Aug 2023 09:18:23 GMT

Tja, Du hast doch Post von der Bank bekommen, denn sonst hättest Du Zugangsnummer und PIN nicht. Da steht alles drin, was zu beachten ist. Davon abgesehen ist auch alles auf der Webseite zu finden.

Betreff: Anmeldung nicht möglich

Taki 12 — Sat, 05 Aug 2023 09:44:12 GMT

Zugangsnummer schon aber Pin nicht funktioniert nicht .komme nicht weiter

Betreff: Anmeldung nicht möglich

ehemaliger Nutzer — Sat, 05 Aug 2023 09:58:31 GMT

Du hast alle Infos bekommen - ich bin raus.

Betreff: Anmeldung nicht möglich

Taki 12 — Sat, 05 Aug 2023 10:08:57 GMT

Den Pin habe ich nicht und die Iban auch nicht komme nicht auf mein Konto

Re: Betreff: Anmeldung nicht möglich

Taki 12 — Sat, 05 Aug 2023 10:11:23 GMT

Ich weiß jetzt nur nicht wann der Zugang freigegeben ist nachdem Formular. Am besten warten

Re: Betreff: Anmeldung nicht möglich

Taki 12 — Sat, 05 Aug 2023 17:18:12 GMT

Guten Abend in die Runde

Vielen Dank zuerst einmal für die Aufnahme und die nette Unterstützung und Tipp.

Es läuft jetzt alles.

Ich bedanke mich bei allen und wünsche ein schönes Wochenende

LG Taki