Thema "Re: Benachrichtigung photo tan app" in Website & Apps

Benachrichtigung photo tan app

benemar1a — Wed, 19 Jul 2023 07:47:46 GMT

Ich habe zwei Konten bei Comdirect. Einmal das Gemeinschaftskonto und ein eigenes. Wenn ich Überweisungen tätige, wird mir auf meinem Handy allerdings nur eine Benachrichtigung angezeigt (also dass ich in die photo-tan-app muss), wenn die Transaktionen über Mein Konto laufen. Kann ich die Benachrichtigungen für das Gemeinschaftskonto auch irgendwie anschalten?

Betreff: Benachrichtigung photo tan app

t.w. — Wed, 19 Jul 2023 07:55:16 GMT

Guten Morgen,

das Phänomen kann ich bestätigen, auch hier kommt die Push-Benachrichtigung nur bei einer Kontoverbindung an, bei der anderen nicht.

@SMTcomdirect Ist euch in der Technik dieses Verhalten bekannt?

Re: Benachrichtigung photo tan app

ehemaliger Nutzer — Wed, 19 Jul 2023 08:43:19 GMT

Hallo zusammen,

grundsätzlich soll die push-Nachricht für jedes aktivierte Konto kommen.

Bitte startet das Gerät einmal neu. Vielleicht löst das schon den Knoten.

Wenn das nicht hilft, wäre die Neuaktivierung in Betracht zu ziehen.

Viele Grüße

Mario

Re: Benachrichtigung photo tan app

t.w. — Wed, 19 Jul 2023 09:17:07 GMT

Moin Mario,

danke für das schnelle Feedback. Das Verhalten zeigt sich bei mir bereits seit mehreren Monaten (seitdem ich zwei Konten habe). In der Zwischenzeit habe ich sogar 2x das Smartphone gewechselt, entsprechend auch Apps neu installiert und neu aktiviert. Selbiges kann ich auch für meine Frau bestätigen.

Aktuelle Hardware: iPhone 11 & iPhone 12 Mini.

Re: Benachrichtigung photo tan app

ehemaliger Nutzer — Wed, 19 Jul 2023 09:36:46 GMT

Hallo @t.w.,

vielen Dank für deinen Hinweis. Ich habe die Kollegen zwecks Fehlerbehebung informiert.

Viele Grüße

Mario