Thema "Betreff: Keine Anlage von neuen ETF-Sparplänen möglich" in Website & Apps

Keine Anlage von neuen ETF-Sparplänen möglich

digitus — Sun, 01 Jan 2023 19:29:03 GMT

Liebe Peergroup,

der Jahreswechsel ist ja - auch und gerade weil es neue Top-Preis-ETFs gibt - eine gute Gelegenheit, Anlageentscheidungen zu überprüfen und seine Strategie neu auszurichten.

Allein: Ich kann heute keine ETF-Sparpläne anlegen.

Ich bekomme bei mehreren x-beliebigen sparplanfähigen ETFs folgende Fehlermeldung:

Die Einrichtung des Wertpapiersparplans ist für dieses Produkt derzeit nicht möglich, da kein Basisinformationsblatt vorliegt.

Und das auch bei gängigen ETFs wie dem A1JA1R und dem A1JX52.

Der Bug sollte dringend behoben werden 🤔.

Grüße,

Andreas

Betreff: Keine Anlage von neuen ETF-Sparplänen möglich

Teichfrosch — Sun, 01 Jan 2023 19:34:40 GMT

Hallo zusammen,

hallo @digitus ....

...lieben Dank für den Thread. Genau das ist mir soeben auch passiert.

Mann und ich wollten ein wenig "umbasteln" und neue Sparpläne anlegen...nix zu machen.

Und das bei "Wald-und Wiesen-ETFs" wie dem A1JX52/53 etc.

Beim LYX0FZ klappt es...liegt viell. daran, dass er Top-Preis ETF ist?

Bin jetzt ein wenig grummelig...wollte heute die Depots "erledigt" haben, so dass das neue Börsenjahr entspannt beginnen kann.

Hoffe, wir bekommen schnell Infos bzw. wird der Bug (ein Feature kann es wohl kaum sein) behoben werden.

Liebe Grüße, Frosch...die an dieser Stelle allen ein frohes neues Jahr wünscht 🐸

Betreff: Keine Anlage von neuen ETF-Sparplänen möglich

digitus — Sun, 01 Jan 2023 19:47:15 GMT

@Teichfrosch schrieb:
Beim LYX0FZ klappt es...liegt viell. daran, dass er Top-Preis ETF ist?🐸

Das könnte ein Ansatzpunkt sein: Habe es gerade mit dem A2P6EP und dem A2JSDA versucht. Beides Aktions-ETFs, bei beiden kommt die Fehlermeldung nicht.

Mal sehen, was die Fachabteilung sagt.

Hoffnungsfrohe Grüße,

Andreas

Betreff: Keine Anlage von neuen ETF-Sparplänen möglich

Crazyalex — Sun, 01 Jan 2023 21:03:51 GMT

Ich bin fassungslos!

Gruß Crazyalex

Betreff: Keine Anlage von neuen ETF-Sparplänen möglich

Antonia — Sun, 01 Jan 2023 21:06:34 GMT

Möglicherweise liegt es daran ?

Betreff: Keine Anlage von neuen ETF-Sparplänen möglich

Crazyalex — Mon, 02 Jan 2023 10:11:56 GMT

Die Comdirect hatte Schwierigkeiten ja schon durch ein Schreiben angekündigt das in die Postbox gestellt wurde:

"bereits zum 01.01.2018 ist die EU-Verordnung über Basisinformationsblätter für verpackte Anlageprodukte für Kleinanleger und Versicherungsanlageprodukte (PRIIPs-Verordnung) in Kraft getreten. Unter anderem verpflichtet diese Verordnung Emittenten von verpackten Anlageprodukten (z. B. Zertifikate und Optionsscheine), sogenannte Basisinformationsblätter zu erstellen. comdirect als Vertriebsstelle wiederum ist verpflichtet, ihren Kunden diese Basisinformationsblätter vor einem Kauf zur Verfügung zu stellen. Liegt uns kein Basisinformationsblatt vom Emittenten des Produktes vor, ist ein Kauf nicht möglich.

Bislang waren Fonds und ETFs von diesen Regelungen ausgenommen. Ab 01.01.2023 sind die Pflichten der PRIIPs-Verordnung jedoch auch für diese Produkte zu erfüllen.

Ab 01.01.2023 stellen wir Ihnen daher auch für Fonds und ETFs auf unserer Website www.comdirect.de im Informer unter Eingabe der jeweiligen Wertpapierkennnummer (WKN) das dazugehörige aktuelle Basisinformationsblatt zur Verfügung. Das Basisinformationsblatt ersetzt hier das Dokument „Wesentliche Anlegerinformationen“."

Gruß Crazyalex

Betreff: Keine Anlage von neuen ETF-Sparplänen möglich

Silver_Wolf — Sun, 01 Jan 2023 21:19:55 GMT

Natürlich liegt es daran. Steht doch in der Fehlermeldung.

Die Frage ist doch warum es die Codi nicht schafft die neuen BiB zeitgerecht einzupflegen?

Andere Banken können das ja auch.

Werden morgen dann manche Sparpläne nicht ausgeführt mangels BiB?

Dann kommen wieder Rufe nach Schadensersatz wenn der Kurs beim nächsten Kauf höher ist.

Wobei ich das auch für berechtigt halte.

Betreff: Keine Anlage von neuen ETF-Sparplänen möglich

Crazyalex — Sun, 01 Jan 2023 21:22:19 GMT

Bei Onvista könnte ich wohl einen Sparplan anlegen....

Gruß Crazyalex

Betreff: Keine Anlage von neuen ETF-Sparplänen möglich

digitus — Sun, 01 Jan 2023 21:25:57 GMT

@Crazyalex Wenn das schon mit soviel Vorlauf bekannt war, sollten die großen Emittenten (UBS, Vanguard etc.) doch eigentlich geliefert haben, oder?

Habe gerade bei den Marktbegleitern ING, TR und Scalable versucht, für den A1JX52 Sparpläne zu erstellen. Da geht es jeweils ohne Schwierigkeiten. Und für die gelten die selben Regeln. Es scheint also eher ein comdirect-Problem zu sein als eines der EU-Vorgaben.

Grüße,

Andreas

Betreff: Keine Anlage von neuen ETF-Sparplänen möglich

Crazyalex — Sun, 01 Jan 2023 21:31:03 GMT

@digitus schrieb:
@Crazyalex Wenn das schon mit soviel Vorlauf bekannt war, sollten die großen Emittenten (UBS, Vanguard etc.) doch eigentlich geliefert haben, oder?

ja, natürlich!

@digitus schrieb:
Habe gerade bei den Marktbegleitern ING, TR und Scalable versucht, für den A1JX52 Sparpläne zu erstellen. Da geht es jeweils ohne Schwierigkeiten. Und für die gelten die selben Regeln. Es scheint also eher ein comdirect-Problem zu sein als eines der EU-Vorgaben.

Ich wollte das Offensichtliche nicht ganz so deutlich darstellen.

Du hast aber extrem sauber zwischen den Zeilen gelesen 😉

Gruß Crazyalex

Betreff: Keine Anlage von neuen ETF-Sparplänen möglich

digitus — Sun, 01 Jan 2023 21:44:54 GMT

@Crazyalex: Was du wieder aus meinen neutralen Rechercheergebnissen rausliest 🙄😂.

Grüße,

Andreas

Betreff: Keine Anlage von neuen ETF-Sparplänen möglich

GetBetter — Sun, 01 Jan 2023 22:16:26 GMT

@digitus schrieb:
Wenn das schon mit soviel Vorlauf bekannt war, sollten die großen Emittenten (UBS, Vanguard etc.) doch eigentlich geliefert haben, oder?

Das BIB des A1JX52 ist tatsächlich auf den 01.01.2023 datiert.

Insofern wäre die Unmöglichkeit einen Sparplan anzulegen sogar regelkonform.

Ungeachtet dessen kann man mal wieder die Frage stellen, was diese Regulierungswut für einen Zweck erfüllen soll.

Das wäre aber ein Thema, das seine Ursache nicht in Quickborn sondern in Brüssel hat.

Betreff: Keine Anlage von neuen ETF-Sparplänen möglich

Crazyalex — Mon, 02 Jan 2023 05:44:32 GMT

@GetBetter schrieb:
@digitus schrieb:
Wenn das schon mit soviel Vorlauf bekannt war, sollten die großen Emittenten (UBS, Vanguard etc.) doch eigentlich geliefert haben, oder?
Das BIB des A1JX52 ist tatsächlich auf den 01.01.2023 datiert.
Insofern wäre die Unmöglichkeit einen Sparplan anzulegen sogar regelkonform.

Stellt sich die Frage: Handelt es sich dabei schlicht um ein aktualisiertes BIB oder erstmalig eine Version des BIBs das den ab heute geltenden Regelungen genügt?

Gruß Crazyalex

Betreff: Keine Anlage von neuen ETF-Sparplänen möglich

Silver_Wolf — Sun, 01 Jan 2023 22:22:07 GMT

Das BIB des A1JX52 ist tatsächlich auf den 01.01.2023 datiert.
Insofern wäre die Unmöglichkeit einen Sparplan anzulegen sogar regelkonform.

Wieso? Wenn der Wisch ab heute gültig ist und im System vorliegen würde dann müsste doch eine Kauforder möglich sein.

Ich bin nun nicht betroffen da ich hier natürlich keine Sparpläne habe. 🙂

Aber es interessiert mich schon ob nur die Neuanlage nicht geht oder ob auch vorhandene Sparpläne nicht ausgeführt werden wenn das BiB nicht vorhanden ist.

Betreff: Keine Anlage von neuen ETF-Sparplänen möglich

digitus — Sun, 01 Jan 2023 22:29:56 GMT

@GetBetter: Wenn das BiB auf heute datiert ist, sollte doch alles in Ordnung sein, oder?

Und wenn die Marktbegleiter kein Problem mit der Regelauslegung haben, liegt die Schwierigkeit in Quickborn und nicht in Brüssel 😎.

Grüße,

Andreas

Betreff: Keine Anlage von neuen ETF-Sparplänen möglich

GetBetter — Sun, 01 Jan 2023 23:33:19 GMT

@digitus schrieb:
Wenn das BiB auf heute datiert ist, sollte doch alles in Ordnung sein, oder?

Richtig - wenn es sofort heute von der comdirect abgesegnet wurde.

Ich fürchte eine solch unmittelbare Reaktion ist selbst an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen nicht realistisch.

Anders ausgedrückt: Wenn der Emittent es trotz "viel Vorlauf" erst auf den allerletzten Drücker erstellt, dann liegt bei ihm auch die wesentliche für eine letztendliche Verzögerung.

@digitus schrieb:
Und wenn die Marktbegleiter kein Problem mit der Regelauslegung haben, liegt die Schwierigkeit in Quickborn und nicht in Brüssel 😎.

Nein. Daraus, dass einige Banken eine gesetzliche Regelung nicht umzusetzen, lässt sich keine Schuldumkehr konstruieren.

Betreff: Keine Anlage von neuen ETF-Sparplänen möglich

Silver_Wolf — Sun, 01 Jan 2023 23:54:03 GMT

Wir wissen doch nun nicht wann der Emittent so ein BiB geliefert hat.

Ich vermute mal November oder noch früher. Aber das ist eben auf den 01.01. datiert da es ab dann gültig ist.

Die anderen Banken können auch nicht zaubern und haben das nicht erst heute eingepflegt.

Consors hat von Freitag Abend bis Samstag 18 Uhr den Jahresabschluss erledigt.

Betreff: Keine Anlage von neuen ETF-Sparplänen möglich

CurtisNewton — Mon, 02 Jan 2023 06:54:34 GMT

Letztendlich ist es doch einfach wieder ein Kommunikationsproblem.

Die Änderung war lange vorher bekannt, und auch bei der Konkurrenz lief es nicht ganz so rund.

Bei der von @Silver_Wolf erwähnten Consors gab es am Wochenende auch noch Probleme mit der Modifikation von Sparplänen, gleiche Fehlermeldungen, gleiche Ursache.

Allerdings hat man dort proaktiv die Flucht nach vorne angetreten und schon eine Woche vorher auf der Homepage kundgetan dass man Probleme nicht ganz ausschliessen kann und auch dazu geschrieben was funktioniert.

- Existierende Sparpläne werden ausgeführt

- Modifikationen von Sparplänen bzw. Neuanlage kann Probleme machen.

Ärgerlich, aber wenn man es vorher weiß kann man ja damit Leben und sich für das Wochenende ein anderes Hobby suchen.

Meine Sparpläne bei der comdirect scheinen auch alle korrekt ausgeführt worden zu sein obwohl die BIBs gestern weg waren,

der Blick ins Orderbuch offenbart nämlich dass die Orders für den 1.1. schon am 29.12. vormittags raus sind.

Also, eigentlich alles kein Problem wenn man es mal kommunizieren würde.

Nach zwei Jahren technischer Pleiten, Pech und Pannen offenbart man nun auch massive Probleme in der Kundenkommunikation.

Solange die Geschäftszahlen der Commerzbank passen und die Gewinne steigen wird sich daran vermutlich auch nichts ändern. Schade!

Das ganze erinnert mich ein bisschen an Opel und Lopez, der war damals auch das Lieblingskind des Upper Management weil er den Laden wieder in die Gewinnzone gebracht hat, und gleichzeitig hat er die Qualität so kaputt gespart das viele damals ihren ersten und letzten Opel gekauft haben, heute ist der Laden ein abgewickelter Markenname bei Stellantis.

Es wäre schön wenn der comdirect / commerzbank dieses Schicksal erspart bliebe, ich war hier nämlich viele Jahre, trotz eher hoher Gebühren, sehr zufrieden.

Gruß

Curtis

Betreff: Keine Anlage von neuen ETF-Sparplänen möglich

Glücksdrache — Mon, 02 Jan 2023 10:48:52 GMT

Hallo @Crazyalex,

danke für das Füllhorn an Informationen, das Zitieren des Bankschreibens und auch die Hinweise zur neuen Rechtslage. 👍Wären wir jetzt im Wirtshaus, dann würde ich das wirklich deftig kommentieren, was da an Bürokratie auf den Investmentsektor wieder einmal zurollt.

So bleibt es bei einem Danke.

Liebe Grüße

Gluecksdrache

PS: Mir scheint es fast so, als müsste jemand bei Compliance, Trust & Safety in Frankfurt mal jemand richtig umbauen [Edit: 11:45 Uhr, ein nicht feinfühliges Verb ersetzt]. Die Fehler häufen sich seit diesen absurden Adressbestätigungsbriefen, keiner Back Up Lösung zu Video Ident und dass niemand in Frankfurt Gesetze lesen kann. 😕

Betreff: Keine Anlage von neuen ETF-Sparplänen möglich

Crazyalex — Mon, 02 Jan 2023 10:18:50 GMT

@digitus schrieb:
Liebe Peergroup,
liebes @SMTcomdirect,
[...]

@digitus

Bisher darfst Du Dich vom @SMT_Service wohl ignoriert fühlen ;-(

Gruß Crazyalex