Thema "Betreff: Probleme mit WLAN Zugang" in Website & Apps

Probleme mit WLAN Zugang

Ham123 — Thu, 30 Jun 2022 07:38:22 GMT

Hallo,

ich habe seit Tagen wiederholt Probleme mit dem WLAN Zugang zur comdirect, sowohl auf meinem lokalen Rechner als auch per App.

WLAN am Mobiltelefon ausgeschaltet und es funktioniert einwandfrei.

Diverse Browser ausprobiert und alle anderen Webseiten laden ohne Probleme mit WLAN sowohl mobil als auch zu Hause auf meinem Rechner.

Genauso schnell wie das Problem auftaucht verschwindet es wieder. Ein paar Tage geht es, dann einige Tage nicht. Zur Zeit mal wieder nicht.

App zeigt an das keine Internetverbindung besteht, aber diese funktioniert ansonsten einwandfrei. Auf dem Rechner wird die comdirect Homepage gar nicht erst geladen. Alle anderen Seiten funktionieren.

Gibt es hierzu eine Lösung? Ist das Problem bekannt? Telefonisch konnte mir bislang leider nicht geholfen werden.

Danke und Grüße!

Re: Probleme mit WLAN Zugang

SMT_Jan-Ove — Thu, 30 Jun 2022 09:24:10 GMT

Hallo @Ham123,

herzlich willkommen in unserer Community.

Ein allgemeines Problem ist uns in dieser Hinsicht nicht bekannt. Offenbar liegt das Problem irgendwo bei deinem Router oder Provider.

Möglicherweise könnte Neustart des Routers oder ein Wechsel des DNS-Servers bei Wiederauftreten helfen. Im Interet gibt es dazu diverse Anleitungen.

Beste Grüße

Jan-Ove

Betreff: Probleme mit WLAN Zugang

Katschi80 — Wed, 13 Jul 2022 08:13:10 GMT

Hallo, ich habe das gleiche Problem seit mindestens einer Woche.

Hast du eine Lösung gefunden? Liebe Grüße Kathi

Betreff: Probleme mit WLAN Zugang

clayhouse — Sun, 30 Oct 2022 12:29:03 GMT

Ich habe seit zwei Tagen exakt das gleiche Problem. Diverse andere Banking Apps (Scalable, Quirion, LzO, Raiba) sind ebenfalls auf meinen Endgeräten (iphone und ipad) installiert. Die funktionieren einwandfrei über WLAN. Nur die comdirect App macht Probleme. Hat schon jemand eine Problemlösung gefunden?

Re: Probleme mit WLAN Zugang

clayhouse — Sun, 30 Oct 2022 12:33:19 GMT

DNS-Server-Wechsel und Routerneustart haben bei mir nicht geholfen. Eigenartigerweise kommt die Fehlermeldung „Keine Internetverbindung“ nur bei der comdirect App. Diverse andere auf meinen Geräten installierte Banking App (LzO, Raiba, Quirion, Scalable) funktionieren einwandfrei.

Re: Probleme mit WLAN Zugang

Silver_Wolf — Sun, 30 Oct 2022 18:13:22 GMT

Die Comdirect hat ein sehr kurzes Timeout für den Verbindungsaufbau.

Wenn dann DNS oder andere Dinge zu lange dauern geht es eben nicht.

Mehrfach neu laden.

Betreff: Probleme mit WLAN Zugang

Thorsten_ — Mon, 31 Oct 2022 09:22:53 GMT

@clayhouse schrieb:
Ich habe seit zwei Tagen exakt das gleiche Problem. ...

Zum aktuellen Problem gibts diesen Thread:

Dort wird geschrieben, dass die App wieder läuft. Bei dir auch?

Betreff: Probleme mit WLAN Zugang

Marlene20 — Mon, 31 Oct 2022 09:42:39 GMT

Ich hatte mich nachts noch an anderer Stelle geäußert: es geht jetzt wie von Geisterhand... wieder. Schönen Feiertag! 😅