Thema "Re: Desktop-Seite vs. Mobil-App: Anzeige von "Meine Karten"" in Website & Apps

Desktop-Seite vs. Mobil-App: Anzeige von "Meine Karten"

Tina_1234567 — Tue, 05 Jul 2022 16:07:57 GMT

Hallo,

ich habe folgenden Fall:

Desktop-Seite: Hier kann ich alle meine Comdirect Karten einsehen, in meinem Fall (Bankkarte (Visa-Debitkarte), Visa-Kreditkarte, Girocard)

Mobil-App (Android): Hier kann ich lediglich zwei meiner drei Comdirect Karten einsehen, in meinem Fall (Bankkarte (Visa-Debitkarte), Visa-Kreditkarte)

Leider konnte mir beim Service keiner weiterhelfen.

De- /Neu-installation der Mobil-App haben keine Veränderung geschaffen.

Kann jemand diesen Fall erklären?

Kann man das beheben?

Ist das ein Feature oder Bug?

Danke

Tina

Betreff: Desktop-Seite vs. Mobil-App: Anzeige von "Meine Karten"

__dpk — Tue, 05 Jul 2022 16:33:35 GMT

Hallo @Tina_1234567 ,

das ist kein Bug, sondern ein geplanter Mangel der App.

Auf Comdirect-Deutsch „Geschäftspolitische Entscheidung“ genannt.

Re: Desktop-Seite vs. Mobil-App: Anzeige von "Meine Karten"

SMT_Jessica — Wed, 06 Jul 2022 07:36:23 GMT

Hallo @Tina_1234567 und herzlich willkommen in unserer Community!

Die Anzeige bezieht sich auf die Karten, welche auch für Google- oder Apple Pay eingerichtet werden können. Daher wird die girocard hier nicht mit aufgeführt.

Gerne gebe ich deinen Wunsch an die Fachabteilung weiter.

Viele Grüße

Jessica