Thema "Re: Betreff: Störung im Persönlichen Bereich - Login nicht möglich" in Website & Apps

Störung im Persönlichen Bereich - Login nicht möglich

SMT_Erik — Mon, 19 Jun 2017 09:57:46 GMT

Hallo Community,

es können momentan Login-Probleme auftreten. Wir sind bereits am Ball! Bitte habt etwas Geduld.

Gruß aus Quickborn

Erik

Betreff: Störung im Persönlichen Bereich - Login nicht möglich

Nikoneer — Mon, 19 Jun 2017 10:02:10 GMT

War was? 🙂

Betreff: Störung im Persönlichen Bereich - Login nicht möglich

SMT_Erik — Mon, 19 Jun 2017 10:09:19 GMT

Hallo @Nikoneer,

Analyse und Behebung laufen noch. Wir können derzeit nicht mehr dazu sagen und melden uns, sobald es wieder funktioniert.

Gruß

Erik

Betreff: Störung im Persönlichen Bereich - Login nicht möglich

inliner — Mon, 19 Jun 2017 10:25:09 GMT

Na Klasse, da wird Euer Umsatz erfolgreich verhindert.

Re: Betreff: Störung im Persönlichen Bereich - Login nicht möglich

SMT_Erik — Mon, 19 Jun 2017 10:37:17 GMT

Hallo @inliner,

eigentlich sitzen wir doch im selben Boot. Du kannst dich nicht einloggen und uns entgeht Geschäft. Das ist ärgerlich, aber nicht als Erfolg zu werten.

Gruß

Erik

Betreff: Störung im Persönlichen Bereich - Login nicht möglich

RDF — Mon, 19 Jun 2017 10:52:16 GMT

Es "können" Probleme auftreten? Niedlich formuliert. Tatsache ist : Es treten massive Probleme auf! Oder gibt es einen Teil der Kundschaft, der sich momentan einloggen kann ?

Aber trotzdem ein großes Dankeschön für die Information hier in der Community.

Hoffentlich funktioniert es bald wieder. Hat "man" schon eine Vorstellung, wie lange das dauern wird?

Grüße

RDF

Betreff: Störung im Persönlichen Bereich - Login nicht möglich

ehemaliger Nutzer — Mon, 19 Jun 2017 11:22:07 GMT

Betreff: Störung im Persönlichen Bereich - Login nicht möglich

Goliath74 — Mon, 19 Jun 2017 11:26:10 GMT

Geht wieder.

Re: Betreff: Störung im Persönlichen Bereich - Login nicht möglich

haxo — Mon, 19 Jun 2017 11:44:27 GMT

Werden trotz der Schwierigkeiten Limit-Order ausgeführt?

Sich nicht einloggen zu können mag ein wenig lästig sein, aber wenn beim großen Weltuntergang die SL-Order wegen Server-Schwierigkeiten nicht ausgeführt werden, könnte das schnell existenziell werden.

Und übrigens: Das Wartungsschild mit Kaffeetasse, also das geht ja gar nicht.

Die Tasse Kaffee kann ich mir einschenken, aber von euch erwarte ich, dass ihr bis zur totalen Erschöpfung am Server werkelt.

☮

Re: Betreff: Störung im Persönlichen Bereich - Login nicht möglich

SMT_Erik — Mon, 19 Jun 2017 12:14:11 GMT

Hallo Community,

nun auch von unserer offiziellen Seite: Die Störung unserer Website ist seit 13.17 Uhr behoben. Wir bedauern die Einschränkungen und danken euch für eure Geduld.

@haxo: Auf die Ausführung bereits erfasster Orders hat die Störung keinen Einfluss gehabt.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Störung im Persönlichen Bereich - Login nicht möglich

Flipper86 — Mon, 19 Jun 2017 12:46:06 GMT

Hallo,

es ist jetzt 14:45 Uhr und ich kann mich immer noch nicht anmelden...

Viele Grüße

Re: Betreff: Störung im Persönlichen Bereich - Login nicht möglich

Pramax — Mon, 19 Jun 2017 12:50:12 GMT

@SMT_Erik

Auch bei mir derzeit keine Anmeldung möglich.

Gruß, Pramax

Re: Betreff: Störung im Persönlichen Bereich - Login nicht möglich

SMT_Erik — Mon, 19 Jun 2017 12:55:32 GMT

Flipper86 schrieb:

Hallo,

es ist jetzt 14:45 Uhr und ich kann mich immer noch nicht anmelden...

Viele Grüße

Hallo @Flipper86,

hallo Community,

ja, leider tritt das Problem erneut auf. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung und bitten um eure Guduld.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Störung im Persönlichen Bereich - Login nicht möglich

Zargoras — Mon, 19 Jun 2017 13:10:23 GMT

@SMT_Erik

da bin ich ja mal auf den Grund gespannt, interessanterweise macht mir gerade Fints auch probleme 😞 naja zumindest konnte ich mich gerade mal einloggen.

Re: Betreff: Störung im Persönlichen Bereich - Login nicht möglich

Pramax — Mon, 19 Jun 2017 13:18:44 GMT

Stand jetzt, 15:18 Uhr: Einloggen in PB wieder möglich.

Gruß, Pramax

Re: Betreff: Störung im Persönlichen Bereich - Login nicht möglich

SMT_Erik — Mon, 19 Jun 2017 13:44:37 GMT

Hallo @Zargoras,

die Störung wirkt sich leider auf alle Kanäle aus, also auch auf HBCI/FinTS und den telefonischen Service-Zugang. Auch wenn @Pramax sich bereits wieder einloggen kann, möchten wir uns bis zur offiziellen Rückmeldung unserer Kollegen aus der Fachabteilung noch bedeckt halten.

Wir melden uns also nochmal bei euch.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Störung im Persönlichen Bereich - Login nicht möglich

nmh — Mon, 19 Jun 2017 15:15:24 GMT

Heiß ist es. Da bricht die Technik zusammen. Kleiner Tip: Schickt Euer Rechenzentrum in Norderstedt mal zum Baden ins Arriba (dazu bitte hier entlang)!

(Die Praktikantin aus der Grafik, die hier in Schwimmflügeln rumläuft, soll bitte ein billiges, lizenzfreies Bild von einem Schwimmbad raussuchen und hier reinmachen - danke)

nmh

Re: Betreff: Störung im Persönlichen Bereich - Login nicht möglich

SMT_Erik — Tue, 20 Jun 2017 07:19:52 GMT

Guten Morgen Community,

wir möchten die gestrigen Funktionsstörungen nachträglich als behoben melden und uns nochmal bei euch für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Der Zugang zu unseren Systemen ist seit gestern ca. 18.00 Uhr wieder uneingeschränkt möglich.

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: Betreff: Störung im Persönlichen Bereich - Login nicht möglich

jfjf — Sun, 25 Jun 2017 05:52:15 GMT

Waren Kartenzahlungen mit der VISA auch betroffen?

Eine Bekannte meinte, ihre VISA sei defekt, weil Zahlungen ab und zu nicht funktionierten (wohl in letzter Zeit).

Kann natürlich auch sein, dass der Magstripe hinüber ist. Dass der Chip "kaputt" ist, also manchmal funktioniert, dann wieder nicht, kann ich mir schwer vorstellen.

Re: Betreff: Störung im Persönlichen Bereich - Login nicht möglich

SMT_Chris — Mon, 26 Jun 2017 15:00:57 GMT

Hallo @jfjf,

hier liegt ein Missverständnis vor. Mit den Login-Problemen am 19.07. dürfte dein Fall nichts zu tun haben. Ich denke, du meinst die Kartennutzungseinschränkungen am 24.06. .Alle Antworten zu diesem Thema findest du in diesem Thread. Aber um deine Frage zu beantworten: Nein. Es gab lediglich Nutzungseinschränkungen bei der girocard. Kreditkarten haben funktioniert. Deine Bekannte sollte sich in diesem Fall beim unseren Kollegen unter 04106 - 708 25 00.

Viele Grüße Christoph