Thema "Betreff: pushTan in Webportal deaktivieren" in Website & Apps

pushTan in Webportal deaktivieren

RZSiegel — Thu, 25 Jun 2020 20:48:24 GMT

Sehr geehrtes Comdirect Team,

mit großem Bedauern musste ich feststellen, dass Ihre PhotoTan-App ungefragt PushTan aktiviert hat. Wie ich aus zahlreichen Kommentaren in Ihren Forum entnehmen konnte, ist das Missfallen darüber groß, insbesondere über die fehlende Möglichkeit zur Deaktivierung in der App.

Deswegen möchte ich Sie bitten für eine Möglichkeit zur Deaktivierung dieses ungewollten Tan-Verfahrens im Webportal zu sorgen.

Mit freundlichen Grüßen
RZSiegel

Betreff: pushTan in Webportal deaktivieren

digitus — Thu, 25 Jun 2020 20:59:46 GMT

Hallo @RZSiegel,

was genau ist für Dich das Problem mit der pushTAN?

Ich empfinde sie im Alltag als Bereicherung und wenn ich mal mit dem Smartphone nicht online bin kann ich immer auf die PhotoTAN-Grafik umsteigen.

Beides funktioniert bei mir und ich sehe eher die Chance, dass ich zwischen zwei Verfahren wechseln kann.

Deswegen würde ich gerne Deine Bedenken verstehen.

Neugierig,

Andreas

Betreff: pushTan in Webportal deaktivieren

RZSiegel — Thu, 25 Jun 2020 21:18:26 GMT

Hallo Andreas,

es freut mich, dass du in dieser Funktion Nutzen findest. Keineswegs möchte ich, dass pushTan gänzlich bei allen Nutzern deaktiviert wird. Für mich persönlich sehe ich aber keinen Mehrwert, im Gegenteil sorgt dieses Tan-Verfahren bei mir für zusätzlichen Aufwand. Desweiteren habe ich bei pushTan zusätzliche Sicherheitsbedenken. Deswegen möchte ich diese ungewollte Funktion deaktiviert wissen.

Mit freundlichen Grüßen
RZSiegel

Re: Betreff: pushTan in Webportal deaktivieren

ehemaliger Nutzer — Fri, 26 Jun 2020 07:41:59 GMT

Hallo @RZSiegel,

deinen Wunsch geben wir gerne weiter. Derzeit ist es jedoch nicht vorgesehen, diese Möglichkeit zu implementieren.

Viele Grüße

Mario

Re: Betreff: pushTan in Webportal deaktivieren

RZSiegel — Fri, 26 Jun 2020 17:26:25 GMT

Hallo Mario,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Das freut mich zu hören.

Mit freundlichen Grüßen

RZSiegel

Re: Betreff: pushTan in Webportal deaktivieren

RSP — Wed, 26 Aug 2020 17:08:05 GMT

Diesem Wunsch möchte ich mich dringend anschließen. Leider ist es mir scheinbar mit Push-Tan nicht mehr möglich, mehrere Kontozugänge über eine Photo-Tan-App laufen zu lassen, was bisher problemlos möglich war.

Betreff: pushTan in Webportal deaktivieren

dsmr — Wed, 26 Aug 2020 20:19:48 GMT

Wenn Du eine alte Version der App ohne Push hast (vielleicht ja noch irgendwo eine rum) und/oder ein Lesegerät, kannst Du diese neu als Gerät hinzufügen. Dabei immer zur Initialisierung "Lesegerät" wählen, auch für die alte App-Version. Dann alle Phones mit der neuen App-Version aus den Geräten löschen, und alles ist wieder wie vorher. Die CD ist so intelligent, keine Push-TAN zu schicken, wenn keine entsprechenden Geräte aktiviert sind.

Re: Betreff: pushTan in Webportal deaktivieren

Acirema — Sun, 25 Jul 2021 18:38:22 GMT

Wie sieht es mit de Möglichkeit die push Tan zu deaktivieren? (wenn man sie nicht nutzen will)

Grüße

Re: Betreff: pushTan in Webportal deaktivieren

SMT_Erik — Mon, 26 Jul 2021 06:55:54 GMT

Hallo @Acirema,

die photoTAN-Push-Funktion kann nicht separat deaktiviert werden, nur das photoTAN-Verfahren insgesamt.

Gruß

Erik

Re: Betreff: pushTan in Webportal deaktivieren

dsmr — Mon, 26 Jul 2021 07:16:47 GMT

> Wie sieht es mit de Möglichkeit die push Tan zu deaktivieren

Steht genau ein Posting über Deiner Frage

Betreff: pushTan in Webportal deaktivieren

rudi.nett — Tue, 15 Feb 2022 16:20:42 GMT

Ich möchte an dieser Stelle das Vorgehen von comdirect bei Einführung des PushTan schärfstens kritisieren. Während ich bis vor Kurzem noch alle meine Zugänge mit einer App erledigen konnte, da ich die App seit 2014 verwende, wurden meine vorhandenen Zugänge nicht während der Updates überschrieben. Nun habe ich ein neues iPhone und kann nur einen Zugang aktivieren. Wenn ich einen anderen Zugang verwenden möchte, muss ich die App löschen und den anderen Zugang aktivieren ... Das kann wohl nicht der Ernst sein. Auf dem alten iPhone funktionierte PushTan parallel zu den anderen Zugängen! Warum werden sinnvolle Funktionen unterstützt und das pushTan Verfahren einfach erzwungen?

Mit freundlichen Grüßen

Rudi.nett

Betreff: pushTan in Webportal deaktivieren

rudi.nett — Tue, 15 Feb 2022 16:28:05 GMT

Leider kann man keine "alte" Version der App im Apple Store laden und nur diese können installiert werden. Bitte liebes comdirect Team: Stellt die alte Version, die alles konnte oder eine um die weggefallenen Funktionen erweiterte Version zur Installation zur Verfügung.

Wir haben gegenseitige Verfügungsberechtigungen einrichten lassen. Auch hier funktioniert die Überweisung nur für das führende Konto.

Mit freundlichen Grüßen

Rudi.nett

Betreff: pushTan in Webportal deaktivieren

dg2210 — Tue, 15 Feb 2022 18:24:29 GMT

@rudi.nett schrieb:
Leider kann man keine "alte" Version der App im Apple Store laden und nur diese können installiert werden.

Tja, das ist eben der "walled garden" von Apple. Ruf' doch bitte beim Apple-Support an und lasse "sideloading" freischalten.

Betreff: pushTan in Webportal deaktivieren

dsmr — Tue, 15 Feb 2022 21:19:20 GMT

Wie wäre es mit einem Extra-Androiden dafür? Ich mache das sowieso, aus Sicherheitsgründen bzw. das tägliche Phone verliert man ja vielleicht auch mal. Als Backup und Zweit-TAN-Phone dient sogar noch ein Galaxy W von 2011. Du brauchst dabei keine Sicherheitsbedenken zu haben - das Ding muß ja mit der alten Photo-TAN nicht ins Netz.