Thema "Tan Freigabe für 90 Tage funktioniert nicht." in Website & Apps

Tan Freigabe für 90 Tage funktioniert nicht.

WF — Thu, 30 Dec 2021 12:38:07 GMT

Hallo,

heute war meine alle 90 Tage fällig TAN Freigabe für den Kontozugriff fällig. Nach Aktivierung mit der PhotoTAN sollte für 90 Tage Ruhe sein. Leider nicht! Bei jedem Login werde ich aufgefordert den Zugriff mittels TAN zu autorisieren.

Bitte Fehler beseitigen! Es nervt schon die ungewollte Werbung bei jedem Login!

Betreff: Tan Freigabe für 90 Tage funktioniert nicht.

ChiRho — Thu, 30 Dec 2021 12:40:21 GMT

Hallo @WF , willkommen in der Community.

Löscht Du / Dein Browser die Cookies, wenn Du ihn zumachst?

Ggf. musst Du für comdirect eine Ausnahme erstellen.

Betreff: Tan Freigabe für 90 Tage funktioniert nicht.

WF — Thu, 30 Dec 2021 13:45:24 GMT

Hallo,

ja nach schießen des Browsers werden Cockies gelöscht. Die Funktion nutze ich schon seit Jahren, bislang, auch bei Comdirect, problemlos. Offenbar wurde da was geändert? Noch ein Punkt der nervt! War offenbar ein Fehler zur Comdirect zu wechseln. Man merkt den negativen Einfluss der Commerzbank!

Betreff: Tan Freigabe für 90 Tage funktioniert nicht.

HaBe — Thu, 30 Dec 2021 13:51:31 GMT

@WF schrieb:
Offenbar wurde da was geändert?

Ja, wurde auch von der codi kommuniziert. Nicht alles was in der Postbox landet ist Werbung...

Betreff: Tan Freigabe für 90 Tage funktioniert nicht.

Goliath74 — Thu, 30 Dec 2021 15:12:05 GMT

@WF schrieb:
Hallo,
ja nach schießen des Browsers werden Cockies gelöscht. Die Funktion nutze ich schon seit Jahren, bislang, auch bei Comdirect, problemlos. Offenbar wurde da was geändert? Noch ein Punkt der nervt! War offenbar ein Fehler zur Comdirect zu wechseln. Man merkt den negativen Einfluss der Commerzbank!

Na der Fehler liegt ja wohl erher bei Dir. Die codi hat angekündigt etwas in Zukunft zu ändern und Du hast es ignoriert. Jetzt wurde es geändert und anstatt auf dich selbst zu zeigen meckerst Du hier rum.

Betreff: Tan Freigabe für 90 Tage funktioniert nicht.

Dr. Snuggles — Thu, 30 Dec 2021 15:26:56 GMT

Bitte Suchfunktion benutzen! Es gab dazu in den letzten Tagen/Wochen mehrere Beiträge dazu. Immer der gleiche Tenor...

Betreff: Tan Freigabe für 90 Tage funktioniert nicht.

Mina — Fri, 31 Dec 2021 09:15:33 GMT

Bei mir tritt seit einigen Tagen das gleiche Problem auf. Täglich wird die Tan beim Einloggen abgefragt. Ich lösche täglich alle Cookis, das ist es sicher nicht. Auf Handy auch neueste Version.

Mit Suchfunktion finde ich die Threads nicht, wo das schon mal besprochen worden sein soll.

Mina

Betreff: Tan Freigabe für 90 Tage funktioniert nicht.

Mina — Fri, 31 Dec 2021 09:23:23 GMT

Habe jetzt thread gefunden und danach müssen Cookies für comdirect.de erlaubt werden. Stimmt das? Ich habe jedenfalls mal in meinem Browser für comdirct Cookies erlaubt (normal lölsche ich alle Cookies einmal täglich).

Mal schauen, ob das jetzt klappt mit der Tan alle 90 Tagen....

Mina

Betreff: Tan Freigabe für 90 Tage funktioniert nicht.

Dr. Snuggles — Fri, 31 Dec 2021 09:25:26 GMT

@Mina Setz eine Ausnahme beim Löschen der Cookies für die Comdirect und es sollte funktionieren. Wenn man Funktionen aktiviert, sollte man sich auch über die Funktion klar sein.

Betreff: Tan Freigabe für 90 Tage funktioniert nicht.

Mina — Fri, 31 Dec 2021 09:30:43 GMT

@Dr. Snuggles Ich bin mir dessen schon bewusst ;). Die Comdirect war bisher die erste Website, wo es mit Cookie-Löschen solche Probleme gab. Und bis vor einigen Tagen hat das mit den 90 Tagen ja auch immer geklappt.

Mina

Betreff: Tan Freigabe für 90 Tage funktioniert nicht.

Weinlese — Sun, 02 Jan 2022 03:30:18 GMT

@Mina schrieb:
Habe jetzt thread gefunden und danach müssen Cookies für comdirect.de erlaubt werden. Stimmt das?

So ist es. In Deiner Postbox sollte sich übrigens eine Nachricht aus dem Herbst letzten Jahres befinden, die auf genau diesen Umstand hinweist ("Neuerung beim Login von unbekannten Browsern"). Wobei der Hinweis auf die Cookies in dieser Nachricht zugegebenermaßen nicht ganz eindeutig formuliert ist.

Viele Grüße

Weinlese

Betreff: Tan Freigabe für 90 Tage funktioniert nicht.

Mina — Sun, 02 Jan 2022 09:35:45 GMT

Danke, leider hat es auch heute nicht geklappt, musste wieder neue Tan eingeben, obwohl ich für Comdirect eine Ausnahme gemacht habe. Kann aber sein, dass ich meinen Browser zu rigide eingestellt habe, der "darf" fast gar nichts ;).

Werde das morgen mal mit einem anderen Browser testen, bei dem ich keinerlei besondere Datenschutzeinstellungen gemacht sind.

Betreff: Tan Freigabe für 90 Tage funktioniert nicht.

WF — Sun, 02 Jan 2022 10:36:15 GMT

Hallo,

ich nutze zwei PC, auf beiden ist der Firefox in der aktuellen Version. Ausnahme bei den Cockie für Comdirect ist eingetragen, funktioniert aber nicht.

Mit Sicherheit hat es auch nichts zu tun so eine Sache über Cockie beim Kunden löschen zu wollen. Andere Banken setzen die Vorgabe auch um. Meist merke ich als Kunde davon nichts. Bei der Comdirect ist das anders. Da habe ich auch mit der App ständig Stress! 2021 habe ich, obwohl schon erfolgreich x-mal erfolgreich gemacht, immer wieder aufgefordert das Upgrade aufs photTAN-Push zu starten. Das ging soweit, dass ich knapp zwei Wochen kein Homebanking machen konnten, da ich auf einen neuen Aktiverungscode warten musste. Dann ging der Kram vier Wochen und wider die alte Leier! Von der Erreichbarkeit der "Hotline" fang ich erst gar nicht an.

Das einzige was bei der Comdirect klappt, mehr oder weniger, ist der Versuch neue Einnahmenquellen beim Kunden zu erschießen!? Das grenzt schon an Nötigung, wenn man bei jedem Login aufgefordert wird eine Verwahrentgeldvereinbarung zu unterschreiben/bestätigen. Aktuelle Gerichtsurteile zu dem Thema interessieren die Comdirect nicht.

Ich denk 2022 ist ein gutes Jahr zum Kontowechsel! Noch gibt es Anbieter wo das anders läuft.

Betreff: Tan Freigabe für 90 Tage funktioniert nicht.

Mina — Sun, 02 Jan 2022 10:49:26 GMT

Bei mir ist es auch Firefox, bei dem auch mit Ausnahme für Comdirect, die 90 Tage-Regelung nicht klappt. Und ja das nervt ziemlich. Ich hoffe dass ich noch heraus finde, ob ich daran etwas ändern kann (evt. mit anderem Browser).

Ansonsten bin ich mit Comdirect zufrieden, auch telefonisch immer gut beraten worden (bin seit 15 Jahren Kunde). Andere Banken haben andere Probleme oder Nachteile.

Mina

Betreff: Tan Freigabe für 90 Tage funktioniert nicht.

Weinlese — Mon, 03 Jan 2022 02:33:50 GMT

@Mina @WF

Habt Ihr die hier vorgeschlagenen Einstellungen im Firefox versucht?

Viele Grüße

Weinlese

Betreff: Tan Freigabe für 90 Tage funktioniert nicht.

Mina — Mon, 03 Jan 2022 05:35:50 GMT

@WeinleseDanke für den Hinweis 😊. Ich habe das jetzt genau so gemacht wie in der Anleitung beschrieben, mal schauen, ob ich mich morgen ohne neue Taneingabe einloggen kann.

Heute hat es jedenfalls mit Firefox wieder nicht geklappt, mit Chrome schon. Comdirect ist jetzt mit https://comdirect.de dort als Ausnahme bei Cookies löschen gespeichert. Morgen also neuer Versuch 🤔.

Ich denke aber, dass es nicht Aufgabe der Benutzer sein sollte, erst tief in den Einstellungen des Browsers etwas zu ändern (wenn bei allen anderen Websites alles funktioniert).

Mina

Betreff: Tan Freigabe für 90 Tage funktioniert nicht.

WF — Mon, 03 Jan 2022 07:18:49 GMT

Hallo,

habe ich, hat leider nicht funktioniert 😞

Betreff: Tan Freigabe für 90 Tage funktioniert nicht.

WF — Tue, 04 Jan 2022 18:15:10 GMT

Hallo,

ich vermute es liegt am "private" Modus im Firefox. Eine von mir gewählte Sicherheitseinstellung, die ich auch nicht bereit bin zu deaktiveren! Das greift auch dann, wenn in den Cookie Ausnahmen die Comdirect steht.

Wie Mina schon geschrieben hat, kann es nicht sein das die Comdirect das Problem beim Kunden ablädt! Mit Sicherheit hat das dann nichts mehr zu tun, wenn ich Sicherheitseinstellungen im Browser abschalten muss, damit Comdirect funktioniert. Da haben die Entwickler es sich zu einfach gemacht.

Dann halt bei jedem Login mit photoTAN. Meine Geduld ist mit der Comdirect ist eh bald erschöpft. Bei jedem Login wird man mit Verwahrentgeldvereinbarung genervt. Die sollten ihre Energie in ihre APP Entwicklung und Websicherheit stecken.