Thema "Re: Bug im Informer beim Einsprung aus Depot-Übersicht" in Website & Apps

Bug im Informer beim Einsprung aus Depot-Übersicht

Pramax — Tue, 12 Oct 2021 18:06:32 GMT

Hallo, liebes @SMT_Service - Team.

Ich habe seit 1-2 Tagen ein Problem, wenn ich in der Depot-Übersicht ein Wertpapier aus meinem Depot anklicke, um mir im Informer dazu Infos anzuzeigen.

Unten ein Screenshot dazu. Der Bug führt dazu, dass sämtliche Daten aus den Ansichten der Leiste "Übersicht/Firmenporträt, Kennzahlen, Dividende, ..." verschwinden, wenn man darauf herumklickt.

Das Phänomen tritt bei allen gängigen Browsern (MS Edge, Crome, Firefox) auf, wenn man als Depot-Kunde angemeldet ist. Wenn ich mich abmelde, die comdirect-Seite aufrufe und mir dann im Informer die Infos zu den Wertpapieren wie oben beschrieben anzeigen lasse, wird alles korrekt angezeigt.

Könntet Ihr Euch ab morgen mal der Sache annehmen! Danke!

Gruß, Pramax

Betreff: Bug im Informer beim Einsprung aus Depot-Übersicht

CurtisNewton — Tue, 12 Oct 2021 18:56:56 GMT

Kann ich bestätigen, ist bei mir auch.

Wobei man sich zum "reparieren" nicht abmelden muss, es langt wenn man die WKN neu in die Suchleiste eintippt, dann geht es auch wieder.

Das Problem ist wohl nur wenn man das Wertpapier über den Link aus der Depot Übersicht öffnet.

Gruß,

Carsten

Betreff: Bug im Informer beim Einsprung aus Depot-Übersicht

digitus — Tue, 12 Oct 2021 19:50:23 GMT

Kann ich auch bestätigen (Firefox unter Manjaro/Archlinux).

Grüße,

Andreas

Betreff: Bug im Informer beim Einsprung aus Depot-Übersicht

Nobka — Wed, 13 Oct 2021 01:45:12 GMT

Ist bei mir auch so, wenn ich die Reiter benutze. Reicht aber die Seite neu zu laden. Kann mir vorstellen das die Daten nicht schnell genug geladen werden.

Re: Bug im Informer beim Einsprung aus Depot-Übersicht

ehemaliger Nutzer — Wed, 13 Oct 2021 06:02:22 GMT

Hallo zusammen,

vielen Dank für den Hinweis.

Die Kollegen wurden informiert und arbeiten bereits an der Fehlerbehebung.

Viele Grüße

Mario

Re: Bug im Informer beim Einsprung aus Depot-Übersicht

perform4future — Mon, 18 Oct 2021 05:11:29 GMT

Hallo,

wann kann man die Webseite mit allen Funktionen nutzen. Unternehmensdaten und Chart Funktionen fehlen. Ich finde dies sehr enttäuschend!

Bitte um Feedback und Ausblick, Danke

Re: Bug im Informer beim Einsprung aus Depot-Übersicht

SMT_Jan-Ove — Mon, 18 Oct 2021 07:24:32 GMT

Hallo @perform4future,

herzlich willkommen in unserer Community!

Für die fehlenden Daten bitten wir um Entschuldigung.

Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Wiederherstellung der Funktion. Einen genauen Zeitpunkt kann ich dir derzeit allerdings leider nicht nennen.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Bug im Informer beim Einsprung aus Depot-Übersicht

perform4future — Mon, 18 Oct 2021 07:33:34 GMT

6. Tag mit Problemen mit der Webseite

Leadtime bis zur Lösung: ?

Problem festgestellt: 12. Oktober 2021

Datum heute ohne Lösung 18. Oktober 2021

Mal schauen wie lang es dauert?

Re: Bug im Informer beim Einsprung aus Depot-Übersicht

perform4future — Tue, 19 Oct 2021 19:56:48 GMT

Hallo Herr Ove,

wann funktioniert die Webseite wieder einwandfrei?

Ich kann mein Depot nicht optimal nutzen!!!!

Grüsse

Re: Bug im Informer beim Einsprung aus Depot-Übersicht

digitus — Tue, 19 Oct 2021 20:11:17 GMT

@perform4futurewelche Depotfunktionen tun bei dir nicht?

Das Depot ist bei mir unbeeinträchtigt, der Informer buggt. Aber den nutze ich sowieso nicht.

Grüße,

Andreas

Re: Bug im Informer beim Einsprung aus Depot-Übersicht

ehemaliger Nutzer — Wed, 20 Oct 2021 06:08:03 GMT

Hallo @perform4future,

was genau funktioniert bei dir nicht? Inwiefern ist die Depotnutzung beeinträchtigt?

Magst du uns genauere Infos geben?

Der Fehler aus dem Ursprungsbeitrag wurde noch nicht behoben. Hier kann ich nur um Geduld bitten.

Viele Grüße

Mario

Re: Bug im Informer beim Einsprung aus Depot-Übersicht

perform4future — Wed, 20 Oct 2021 06:12:34 GMT

Hallo Digitus,

ich schon, beim Nachkaufen möchte ich Aktien schnell vergleichen!

Bei meinem Auto möchte ich ja auch das alle Funktionen verfügbar sind obwohl ich sie nicht ständig nutze (z.B. Warnblinkanlage)

Gruß

Re: Bug im Informer beim Einsprung aus Depot-Übersicht

perform4future — Wed, 20 Oct 2021 06:19:07 GMT

Chart, Kennzahlen etc...

Re: Bug im Informer beim Einsprung aus Depot-Übersicht

perform4future — Fri, 22 Oct 2021 14:48:48 GMT

Hallo Herr Ove,

wann ist die Webseite wieder mit allen Funktionen verfügbar.

Bitte um kurze Rückinfo über den Status und nächste Schritte.

Danke und schönes Wochenende

Re: Bug im Informer beim Einsprung aus Depot-Übersicht

ehemaliger Nutzer — Fri, 22 Oct 2021 14:52:15 GMT

Hallo @perform4future,

leider liegt uns kein Zeitfenster vor.

Die Kollegen arbeiten an der Fehlerbehebung. Wir können an dieser Stelle nur um Geduld bitten.

Viele Grüße

Mario

Re: Bug im Informer beim Einsprung aus Depot-Übersicht

Pramax — Mon, 25 Oct 2021 15:47:05 GMT

Hallo zusammen,

sieht so aus, als ob der Bug jetzt gefixt ist. Bei meinen

Depotwerten funktionieren jetzt im Informer die beanstandeten

Anzeigen wieder.

Gruß, Pramax