Thema "Re: Depotanzeige Web: in Tabellenspalten fehlen Einträge" in Website & Apps

Depotanzeige Web: fehlende Kursdaten

kaba — Thu, 30 Sep 2021 07:22:38 GMT

Hallo,

ich vermisse die Buttons zum Aufruf der Realtime-Preise sowie KGV/Dividendenanzeige, Minichart ....

Woran liegt das?

Re: Depotanzeige Web: in Tabellenspalten fehlen Einträge

SMT_Jan-Ove — Thu, 30 Sep 2021 06:37:09 GMT

Hallo @kaba,

herzlich willkommen in unserer Community.

Aktuell ist die Depotübersicht aufgrund einer technischen Störung unvollständig.

Unsere Kollegen arbeiten bereits mit Hochdruck an der Behebung und bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Depotanzeige Web: in Tabellenspalten fehlen Einträge

kaba — Thu, 30 Sep 2021 06:41:10 GMT

Danke 🙂

Keine Kursaktualisierung

tillseko — Thu, 30 Sep 2021 06:58:06 GMT

Guten Morgen,

seit heute früh werden für alle Wertpapiere in meinem Depot keine aktuellen Kurse angezeigt. Woran liegt das?

Liebe Grüße

Re: Keine Kursaktualisierung

SMT_Jan-Ove — Thu, 30 Sep 2021 07:03:16 GMT

Hallo @tillseko,

herzlich willkommen in unserer Community.

Es besteht derzeit leider eine technische Störung. Dies wurde bereits in einem anderen Thread thematisiert, weshalb ich deinen Beitrag dorthin verschoben habe.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Keine Kursaktualisierung

haxo — Thu, 30 Sep 2021 07:10:00 GMT

Hallo,

ich sehe in meinem Depot keine Aktualisierungen mehr?

Woher kommt das und wann wird das wieder behoben?

hx.

Achtung, dies wird ein Multi-Level-Thread, wir wollen @SMT_Jan-Ove doch nicht so gemütlich seinen Morgenkaffee trinken lassen 😉

Technisches Problem? Depot wird nicht aktualisiert.

pika — Thu, 30 Sep 2021 07:12:23 GMT

Hallo, ist das ein internes Problem, dass das Depot nicht aktualisiert wird? Bekomme diese Meldung angezeigt:

"Hinweis: Das Depot wird momentan nicht mit aktuellen Kursen bewertet. Bitte aktualisieren Sie das Depot später noch einmal."

Gestern war noch alles tipptopp. 😎

Grüße.

Re: Keine Kursaktualisierung

huhuhu — Thu, 30 Sep 2021 07:13:46 GMT

SIE bemühen sich, SIE entschuldigen sich, Sie geben es weiter,

...und legen sich wieder hin 😁

Re: Depotanzeige Web: in Tabellenspalten fehlen Einträge

etfine — Thu, 30 Sep 2021 07:15:01 GMT

Frage: ist das auch der Grund, warum in der Comdirect App steht

"Sie haben keine Wertpapiere in Ihrem Depot?" (obwohl welche da sind...)

Betreff: Technisches Problem? Depot wird nicht aktualisiert.

Marc_aus_B — Thu, 30 Sep 2021 07:20:23 GMT

Guten Morgen,

habe das gleiche Problem. Könnte jemande von Comdirect dazu bitte mal was sagen?

Gruß

Marc

Re: Technisches Problem? Depot wird nicht aktualisiert.

SMT_Jan-Ove — Thu, 30 Sep 2021 07:21:57 GMT

Hallo @pika,

Aktuell ist die Depotübersicht aufgrund einer technischen Störung unvollständig.

Unsere Kollegen arbeiten bereits mit Hochdruck an der Behebung und bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Technisches Problem? Depot wird nicht aktualisiert.

pika — Thu, 30 Sep 2021 07:24:08 GMT

Verdammt. Ist schon behoben. Danke für die Rückmeldung. Grüße.

Betreff: Depotanzeige Web: in Tabellenspalten fehlen Einträge

elMercado — Thu, 30 Sep 2021 07:24:40 GMT

Hallo Kaba, ich bin mir nicht sicher wann es das letzte Mal war, dass ich die Comdirect aufgerufen habe und alles war in Ordnung. Die technischen Unzulänglichkeiten der Comdirect werden zunehmend lästig.

Re: Technisches Problem? Depot wird nicht aktualisiert.

Pramax — Thu, 30 Sep 2021 07:27:19 GMT

Kurze Rückmeldung: Depot-Daten werden wieder alle angezeigt.

Gruß, Pramax

Re: Technisches Problem? Depot wird nicht aktualisiert.

huhuhu — Thu, 30 Sep 2021 07:34:59 GMT

WAHNSINN, SIE gehen für uns durch`s Feuer 😎

P.....

Re: Keine Kursaktualisierung

SMT_Erik — Thu, 30 Sep 2021 07:36:47 GMT

Hallo zusammen,

vielen Dank für eure Hinweise.

Es traten im Informer (offener und Persönlicher Bereich) vorübergehend Störungen in der Kursversorgung auf, die inzwischen behoben werden konnten. Der ProTrader und die Trading App waren nicht betroffen.

Wir danken euch für eure Hinweise und möchten uns für die Einschränkungen entschuldigen.

Gruß

Erik

Re: Keine Kursaktualisierung

haxo — Thu, 30 Sep 2021 08:23:20 GMT

Super, bei mir geht wieder alles.

NEIN, warte, Moment, ich seh nichts, kann da mal einer endlich was machen?!?!?

...

Oh, doch geht alles!

Re: Keine Kursaktualisierung

Morgenmond — Thu, 30 Sep 2021 08:41:18 GMT

@SMT_Erik schrieb:
...
Wir danken euch für eure Hinweise und möchten uns für die Einschränkungen entschuldigen.

Gruß
Erik

Hi @SMT_Erik

vielleicht könntet ihr euch als comdirect evtl. doch mal dazu entschließen die Kunden endlich proaktiv (auf der Webseite/App) über Störungen zu informieren um vermehrte Anfragen (hier in der community/bei der Telefon-Hotline) zu vermeiden.

Zumal die Häufigkeit von Störungen/Fehlern mehr als beänstigend zugenommen haben.

Danke.

Gruß Morgenmond

Re: Keine Kursaktualisierung

ae — Thu, 30 Sep 2021 08:54:11 GMT

@haxo schrieb:
Super, bei mir geht wieder alles.

NEIN, warte, Moment, ich seh nichts, kann da mal einer endlich was machen?!?!?

...

...

Oh, doch geht alles!

Bei derartigen Problemen nehme ich das Etui mit dem Nasenradl* in die Hand, hole es raus und platziere das Ding auf die dafür vorgesehene Stelle … 😬

*Sehhilfe

gruss ae

Re: Depotanzeige Web: in Tabellenspalten fehlen Einträge

etfine — Thu, 30 Sep 2021 08:51:52 GMT

nach app update alles wieder da