Thema "Re: PhotoTan funktioniert nur einmal" in Website & Apps

PhotoTan funktioniert nur einmal

report — Sat, 25 Sep 2021 08:18:11 GMT

Nachdem ich einen vorgang mit dem PotoTAn abgeschlossen habe, gibt es eine Schaltfläche mit der Aufschrift "Grafik neu scannen". Danach wird die Kamera aktiviert und ich könnte eine weitere Grafik einscannen. dies geht jedoch nicht. Das Handy vrbirert nicht und es wird mir auch kein Kode angezeigt. Abhilfe schafft nur, den Vorgang abbrechen, auf Aktualisieren zu drücken und dann die PhotoTanapp erneut aufzurufen.

Betriebssystem: Android 8.1

App-Version: aktuell

Gerät: Gigaset 350 Plus

Betreff: PhotoTan funktioniert nur einmal

dg2210 — Sat, 25 Sep 2021 10:54:52 GMT

@report schrieb:
Nachdem ich einen vorgang mit dem PotoTAn abgeschlossen habe, gibt es eine Schaltfläche mit der Aufschrift "Grafik neu scannen". Danach wird die Kamera aktiviert und ich könnte eine weitere Grafik einscannen. dies geht jedoch nicht.

Das stimmt - und ist mir bisher gar nicht aufgefallen.

Das Handy vrbirert (sic) nicht und es wird mir auch kein Kode angezeigt. Abhilfe schafft nur, den Vorgang abbrechen, auf Aktualisieren zu drücken und dann die PhotoTanapp erneut aufzurufen.

Einfacher: Kamera-Ansicht durch Druck auf "X im Kreis" (oben rechts) beenden und dann -ohne die App zu verlassen- wieder auf das Scan-Symbol zu drücken.

Re: PhotoTan funktioniert nur einmal

SMT_Jessica — Mon, 27 Sep 2021 07:23:19 GMT

Hallo @report,

vielen Dank für deinen Hinweis.

Die Fachabteilung ist bereits dran, dieses Problem zu lösen.

Viele Grüße

Jessica