Thema "Re: Unter "Meine Karten" fehlt Karte für das verbundene Gemeinschaftskonto" in Website & Apps

Unter "Meine Karten" fehlt Karte für das verbundene Gemeinschaftskonto

marikella — Wed, 17 Mar 2021 16:38:19 GMT

Warum sehe ich in der comdirect App unter "meine Karten" denn nicht die Visa Karte für unser Gemeinschaftskonto, das ich mit meinem Einzelkonto verknüpft habe?

Re: Unter "Meine Karten" fehlt Karte für das verbundene Gemeinschaftskonto

SMT_Jessica — Wed, 17 Mar 2021 16:58:49 GMT

Hallo @marikella und herzlich willkommen in unserer Community!

Derzeit wird in der App nur die Karte für das "Hauptkonto" angezeigt, mit welchem du in der App eingeloggt bist.

Viele Grüße

Jessica

Re: Unter "Meine Karten" fehlt Karte für das verbundene Gemeinschaftskonto

Aende — Wed, 24 Mar 2021 07:34:06 GMT

Hallo Jessica,

da jetzt die neuen Visa-Debit vesendet werden und ich 3 Konten habe, muss ich dann die Comdirect-App 3 mal installieren und deinstallieren (mit einem jeweils anderen angegebenen Hauptkonto)? Das kann doch nicht die Lösung sein, oder?

Viele Grüße,

Andreas

Re: Unter "Meine Karten" fehlt Karte für das verbundene Gemeinschaftskonto

SMT_Jan-Ove — Wed, 24 Mar 2021 07:41:47 GMT

Hallo @Aende,

herzlich willkommen in unserer Community! 🙂

Derzeit gibt es nur die von dir beschriebene Variante oder alternativ den Anruf bei unserem Kundenservice, um mehrere Karten freizuschalten.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Unter "Meine Karten" fehlt Karte für das verbundene Gemeinschaftskonto

Philip1234 — Sat, 21 Aug 2021 16:44:37 GMT

Gibt es hierfür mittlerweile eine Lösung? Wir haben mit dem Partnerkonto das gleiche Problem und können diese Visa nicht in Apple Pay damit anbinden.

Es wäre schon sinnvoll ALLE Karten in der App zu sehen, man sieht ja auch alle Konten.

Re: Unter "Meine Karten" fehlt Karte für das verbundene Gemeinschaftskonto

SMT_Erik — Mon, 23 Aug 2021 07:08:51 GMT

Hallo @Philipp1234 und herzlich willkommen in unserer Community!

Bislang gibt es leider keine Lösung 🤷‍♂️. Für die Aktivierung von weiteren Karten bitte die App neu installieren oder zurücksetzen und bei der Einrichtung die Zugangsdaten des Gemeinschaftskontos verwenden.

Gruß

Erik

Re: Unter "Meine Karten" fehlt Karte für das verbundene Gemeinschaftskonto

comremi — Sat, 23 Oct 2021 12:43:19 GMT

Ich kann das auch nur befürworte, dass die Comdirect dafür eine Lösung erarbeitet.

Betreff: Unter "Meine Karten" fehlt Karte für das verbundene Gemeinschaftskonto

grasang — Thu, 03 Oct 2024 15:59:09 GMT

Hallo, gibt es mittlerweile eine Lösung? Stehe gerade vor dem gleichen Problem (neues Gemeinschaftskonto zusätzlich zum bestehenden Girokonto, sehe jedoch nur die "eigenen Karten", nicht die vom neuen Gemeinschaftskonto.

Re: Betreff: Unter "Meine Karten" fehlt Karte für das verbundene Gemeinschaftskonto

SMT_Chris — Mon, 07 Oct 2024 10:08:05 GMT

Hallo @grasang,

nein, hier für gibt es bislang noch keine Lösung. Tut mir leid.

Christoph

Re: Betreff: Unter "Meine Karten" fehlt Karte für das verbundene Gemeinschaftskonto

Nikolasjs — Thu, 07 Nov 2024 17:00:30 GMT

Gibt es denn irgendwelche Bemühungen an einer Lösung zu arbeiten?

Das Problem wurde alleine hier ja schon vor über drei Jahren gemeldet..

Finde es eigentlich charmant, dass sich die Karten der Einzel- und Gemeinschaftskonten farblich unterscheiden - beide aber nicht in der App verwalten zu können ist aber schwach.. Dadurch fallen ja auch sowas wie push Benachrichtigungen bei Kartenzahlung usw weg.

Re: Unter "Meine Karten" fehlt Karte für das verbundene Gemeinschaftskonto

grasang — Thu, 07 Nov 2024 20:46:01 GMT

App löschen und neu installieren (mit dem anderen Konto anmelden) wie oben beschrieben löst das Problem mit Apple Pay. In der App sieht man weiter nicht alle Karten, aber immerhin hat man sie dann im wallet.