Thema "Re: Betreff: Kurs nicht aktuell" in Website & Apps

Kurs nicht aktuell

DJThommy — Thu, 14 Jan 2021 20:38:31 GMT

Hallo zusammen,

ich habe seit 2 Tagen bei einer Position in meinem Depot keine Aktualisierung des Kurses mehr.

Siehe Screenshot : Fehler tritt sowohl in der App als auch auf der Website auf.

Was ist denn da los?

Viele Grüße

Thomas

Betreff: Kurs nicht aktuell

baha — Thu, 14 Jan 2021 22:38:28 GMT

Hallo @DJThommy ,

Vermutlich sind weder App noch Webseite schuld, sondern es liegt an dem betreffenden Wertpapier. WKN wäre hilfreich, um eine evtl. Ursache benennen zu können.

baha

Betreff: Kurs nicht aktuell

DJThommy — Fri, 15 Jan 2021 06:38:57 GMT

Danke für deine Antwort, die WKN lautet A27Z30 und hat bis vor ein paar Tagen noch super funktioniert.

Viele Grüße

Thomas

Betreff: Kurs nicht aktuell

baha — Fri, 15 Jan 2021 07:12:59 GMT

Damit kann man doch schon was anfangen 🙂

Es scheint in der Tat ein Problem zu geben mit dieser WKN, siehe auch https://kunde.comdirect.de/inf/zertifikate/DE000A27Z304 (da wird oben kein Kurs angezeigt, wenn man den Handelsplatz ändert jedoch schon).

@SMTcomdirectich glaub das müsstet ihr mal checken... man kommt auch mit der normalen Wertpapiersuche mit der WKN auf der Homepage gar nicht zum Ziel.

Re: Betreff: Kurs nicht aktuell

SMT_Erik — Fri, 15 Jan 2021 07:24:41 GMT

Hallo @baha,

danke für deinen Hinweis. Ich habe eine Anfrage an unseren Kursversorger gestellt und melde mich wieder, wenn ich mehr weiß.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Kurs nicht aktuell

DJThommy — Mon, 18 Jan 2021 15:12:00 GMT

Vielen Dank für Eure Hife,

es funktioniert seit heute wieder!

Viele Grüße

Thomas

Re: Betreff: Kurs nicht aktuell

Kaidan — Tue, 26 Jan 2021 13:45:35 GMT

Hallo

seit 2 Tagen wird auch bei dem ETF mit der WKN:A2H5GK weder in der App noch auf der Seite in meinem Depot kein aktueller Kurs angezeigt.

Re: Betreff: Kurs nicht aktuell

SMT_Jessica — Tue, 26 Jan 2021 14:28:41 GMT

Hallo @Kaidan,

herzlich willkommen in der Community!

Wir haben zu deiner WKN bereits eine Anfrage bei unserem Kursversorger gestellt. Da der Wert über die ISIN oder die Wertpapierbezeichnung noch im Informer aufgerufen werden kann, scheint hier eine Verknüpfung zur WKN verloren gegangen zu sein.

Wir kümmern uns darum.

Viele Grüße

Jessica

Re: Betreff: Kurs nicht aktuell

flxmuc — Thu, 15 Apr 2021 08:48:29 GMT

Hallo,

könnt ihr euch bitte WKN A2QG35 anschauen. Der Kurs wieder hier seit zwei Tagen nicht mehr angezeigt und der Link im Depot führt nicht zum Wertpapier.

Grüße

Re: Betreff: Kurs nicht aktuell

SMT_Erik — Thu, 15 Apr 2021 09:06:49 GMT

Hallo @flxmuc,

willkommen in unserer Community.

Danke für deinen Hinweis. Ich habe gerne unseren Kursversorger informiert. Bitte habe etwas Geduld. In der Zwischenzeit kannst du den Wert unter "AIRBNB" im Informer aufrufen.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Kurs nicht aktuell

SMT_Erik — Thu, 15 Apr 2021 11:43:40 GMT

Hallo @flxmuc,

probiere bitte mal aus, ob es jetzt wieder klappt.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Kurs nicht aktuell

flxmuc — Thu, 15 Apr 2021 11:55:46 GMT

Läuft wieder. Danke Erik.

Re: Betreff: Kurs nicht aktuell

flxmuc — Sun, 18 Apr 2021 09:35:01 GMT

Nächster Ausfall: A1JWVX 🙂

Edit: Läuft wieder

Re: Betreff: Kurs nicht aktuell

ValW — Mon, 19 Apr 2021 06:42:07 GMT

A1CX3T anscheinend auch betroffen?

Re: Betreff: Kurs nicht aktuell

SMT_Jan-Ove — Mon, 19 Apr 2021 06:52:03 GMT

Hallo @ValW,

danke für deinen Hinweis. Wir werden das gerne prüfen.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Betreff: Kurs nicht aktuell

Maka — Mon, 19 Apr 2021 19:25:55 GMT

Bitte auch tesla wkn a1cx3t checken.

Vielen Dank und schönen Abend

Re: Betreff: Kurs nicht aktuell

SMT_Jan-Ove — Tue, 20 Apr 2021 06:24:36 GMT

Hallo @Maka,

danke für deinen Hinweis. Unsere Kollegen arbeiten bereits an der Behebung. Für die Einschränkung bitte ich um Entschuldigung.

Beste Grüße

Jan-Ove

Betreff: Kurs nicht aktuell

Ttf93 — Wed, 09 Jun 2021 19:42:19 GMT

A3CMT9 bitte auch mal checken, funktioniert seit 5 Tagen nicht mehr..

Re: Betreff: Kurs nicht aktuell

SMT_Erik — Thu, 10 Jun 2021 06:13:29 GMT

Hallo @Ttf93 und herzlich willkommen in unsere Community!

Danke für deinen Hinweis, ich habe unseren Kursversorger informiert.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Kurs nicht aktuell

Tiwi — Fri, 25 Jun 2021 15:00:15 GMT

das gleiche Problem mit LYX0CB. Wäre schön, wenn ihr das beseitigen könntet.

Viele Grüße,Thomas