Thema "Betreff: Merkwürdige Kontostände beim Scrollen durch die Girokonto Buchungen in der AppKon" in Website & Apps

Merkwürdige Kontostände beim Scrollen durch die Girokonto Buchungen in der AppKon

__dpk — Sat, 31 Jul 2021 16:31:49 GMT

Mir ist heute erstmalig aufgefallen, dass in der Comdirect App beim Scrollen durch die Buchungen des Girokontos oben ein Betrag angezeigt wird „nnnn,mm. am tt.mm.yyyy“

Ich weiß nicht was da wie ausgerechnet wird, ich weiß nur, dass es mit dem Kontostand an dem angegebenen Tag nichts zu tun hat. Mir werden da teilweise sogar negative Kontostände angezeigt, die ich nie hatte.

@SMTcomdirect Da sollten die Entwicklung noch mal genauer hinschauen

PS: Nachdem ich einmal durch alle Buchungen gescrollt habe, sind die Zahlen anders und die negativen Kontostände werden nicht mehr angezeigt. Sehr merkwürdig.

Betreff: Merkwürdige Kontostände beim Scrollen durch die Girokonto Buchungen in der AppKon

Thorsten_ — Mon, 02 Aug 2021 07:37:51 GMT

Siehe auch Thread Kontensaldo in der App.

Re: Merkwürdige Kontostände beim Scrollen durch die Girokonto Buchungen in der AppKon

SMT_Jessica — Mon, 02 Aug 2021 08:56:12 GMT

Hallo @_dpk,

danke dir für deinen Hinweis.

Die Fachabteilung hat uns gemeldet, dass der Fehler mit einem letzten Update behoben werden konnte. Stelle bitte sicher, dass du die aktuelle Version der App auf deinem Smartphone nutzt.

Viele Grüße

Jessica

Re: Merkwürdige Kontostände beim Scrollen durch die Girokonto Buchungen in der AppKon

__dpk — Mon, 02 Aug 2021 10:23:15 GMT

@SMT_Jessica

Danke für die Info.

Der Fehler ist bei mir unter iOS mit der Version 1.58.1 aufgetreten. Das ist m.E. die aktuelle Version.

Re: Merkwürdige Kontostände beim Scrollen durch die Girokonto Buchungen in der AppKon

SMT_Jessica — Mon, 02 Aug 2021 10:31:26 GMT

Danke dir @_dpk für die Rückmeldung.

Damit liegst du richtig. Ich werde das gleich mal weitergeben.

Viele Grüße

Jessica

Re: Merkwürdige Kontostände beim Scrollen durch die Girokonto Buchungen in der AppKon

SMT_Jessica — Mon, 09 Aug 2021 09:18:49 GMT

Moin @_dpk,

danke dir für deine Geduld.

Der Fachbereich hat versucht deine Meldung nachzustellen. Das hat aber nicht funktioniert.

Sollten die fehlerhaften Salden bei dir wieder auftreten, möchten die Kollegen den vorangegangenen Klickweg erfahren damit sie das noch mal probieren können.

Falls du das noch mal hast, magst du uns dann die Angaben weiterleiten? Wäre eine große Hilfe für die Kollegen.

Viele Grüße

Jessica