Thema "Betreff: Aktive Overlay-App erkannt" in Website & Apps

Aktive Overlay-App erkannt

zfgbremer — Wed, 02 Sep 2020 07:28:26 GMT

Hallo,

habe seit gestern das Problem, dass eine aktive Overlay-App, auf meinem Android Smartfone erkannt wurde und daher aus Sicherheitsgründen die Nutzung der App nicht möglich ist. Ich habe die Funktion schon für alle Apps (auch System) deaktiviert.

Die Meldung kommt weterhin.

Re: Aktive Overlay-App erkannt

ehemaliger Nutzer — Wed, 02 Sep 2020 07:41:44 GMT

Hallo @zfgbremer,

herzlich willkommen in unserer Community.

Teilweise sind es wohl auch Apps, die diese Meldung provozieren. Vielleicht hilft dir ja diese Seite weiter.

Viele Grüße

Mario

Re: Aktive Overlay-App erkannt

zfgbremer — Wed, 02 Sep 2020 08:09:19 GMT

Hallo,

leider nicht, ich habe schon alles daktiviert,

ich kann nicht mal mehr telefonieren.

Re: Aktive Overlay-App erkannt

ehemaliger Nutzer — Wed, 02 Sep 2020 08:34:19 GMT

Hallo @zfgbremer,

wenn du nicht einmal mehr telefonieren kannst, liegt aber anscheinend ein ganz anderer Fehler vor. Gerne können dir die Kollegen unter 04106 - 708 25 10 weiterhelfen.

Viele Grüße

Mario

Re: Aktive Overlay-App erkannt

Burli — Mon, 07 Sep 2020 19:25:05 GMT

Habe seit Gestern das gleiche Problem.

Habe bereits in den Handyeinstellungen alle Apps gemäß Ihrem Link auf unzulässig gestellt

Re: Aktive Overlay-App erkannt

SMT_Jan-Ove — Tue, 08 Sep 2020 06:14:50 GMT

Hallo @Burli,

bitte wende auch du dich einmal unter der 04106 - 708 25 10 an unseren Technischen Support. Gerne gehen meine Kollegen mit dir gemeinsam der Sache auf den Grund.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Aktive Overlay-App erkannt

mojo13 — Fri, 11 Sep 2020 13:31:29 GMT

Hallo miteinander. Ich stehe vor selbigem Problem und bezweifle erfahrungsgemäß, dass mir der technische Support hierbei behilflich sein kann. Konntet ihr euer Problem zwischenzeitlich lösen?

Re: Aktive Overlay-App erkannt

Burli — Wed, 16 Sep 2020 15:30:17 GMT

Hi,

habe rumprobiert und folgende Lösung hat bei mir geholfen.

1. App deinstaliert

2. Alle Overlay Apps gemäß Link auf unzulässig gesetzt

3. App installiert

4. Neu angemeldet

Die Meldungen kamen beim Anmelden immer noch, aber habe auf Weiter gedrückt und es hat funktioniert.

Danach lief es.

Habe jetzt sogar testweise die Overlay Apps auf zulässig. Funktioniert immer noch

Re: Aktive Overlay-App erkannt

mojo13 — Fri, 18 Sep 2020 08:21:59 GMT

Interessant. Ich habe die App auch deinstalliert und anschließend wieder installiert - ohne Erfolg.

Start im abgesicherten Modus - hier konnte ich die App gar nicht erst aufrufen. Das interessante war allerdings, dass durch den einmaligen Wechsel in besagten Modus viele Einstellungen auf Ihre Standardwerte zurückgesetzt wurden. Unter anderem auch die Tastatur - in meinem Fall TouchPal.

Wenngleich dieser keine speziellen oder Overlay-Berechtigungen zukommen, erkennt comdirect diese als eine Overlay App und verhindert dadurch effektive die Arbeit mit der App. Ein simpler Wechsel auf das von Google zur Verfügung gestellte GBoard und schon konnte die Überweisung ausgeführt werden. Anschließend konnte ich die Tastatur zurücktauschen.

Möglicherweise hilft das dem Ein oder Anderen, der sich mit der selben Thematik befasst und die Tastatur bisher einfach nicht auf dem Schirm hatte.

Re: Aktive Overlay-App erkannt

zfgbremer — Sat, 19 Sep 2020 01:48:07 GMT

Hey, du bist mein Held,

Es liegt wirklich an der Tastatur,

Wenn man nach der Eingabe des Kennworts, die Tastatur klein macht,

kann man sich ohne Probleme einloggen. Die Tastatur ist ja dann nicht mehr Overlay. Jetzt kann man denken, wer programmiert so einen Mist, aber ich hatte die Touchpal App installiert, die wirklich als Risiko gilt, von daher war die Warnung natürlich richtig, aber auch irreführend.

Was mir garnicht gefallen hat, war der Support am Telefon, der mir wie schön von anderen Vermutet, garnicht helfen konnte, er hatte zwar vermutet, das es sich um einen Virus handelt, aber mir völlig falsche Tipps gegeben hat. Denn weder ein Vierenscanner, noch eine Werkseinstellungen hätten den Erfolg gebracht, da es bei mir eine Systemapp ist, die auch nach der Neuinstallation da gewesenen wäre,

Was mich sicherlich noch wütender gemacht hätte.

Re: Aktive Overlay-App erkannt

Anwa — Sat, 19 Dec 2020 09:48:52 GMT

Für den ein oder anderen der ein Xiaomi nutzt.

Die notch darf nicht ausgeblendet werden 🙈

Ich konnte das auf zwei Geräten testen und es lag bei beiden genau nur daran.

Re: Aktive Overlay-App erkannt

sepp255 — Tue, 09 Mar 2021 15:13:56 GMT

Hallo Leute,

für alle die noch wissen was der notch❓ ist, ich bis eben auch nicht 😆

Anbei ein Bild der Einstellung bei meinem Redme Note 8 Android 10.

Re: Aktive Overlay-App erkannt

BjLaMü — Thu, 11 Mar 2021 15:11:05 GMT

Sehr hilfreich, vielen Dank.

Re: Aktive Overlay-App erkannt

CHelbig — Thu, 08 Apr 2021 14:20:14 GMT

Vielen Dank für diesen Tipp. Man zweifelt irgendwann an sich selbst...
Einfach die Overlay-App Meldung schließen mit dem X über der Meldung, auf Weiter drücken und "schon" kann man sein Passwort eingeben. Die Meldung erscheint während der Einrichtung für die Eingaben von Zugangsnummer und Zugangscode erneut. Sobald man das auch alles wegge-"X"-t hat, ist alles in Ordnung.
Danach kam die Overlay-App Meldung nicht mehr.

Re: Aktive Overlay-App erkannt

bb1234 — Wed, 21 Apr 2021 18:21:53 GMT

Noch ein Tipp für frustrierte Nutzer von Smartphones: Dark Mode ausschalten. War bei meinem Xiaomi Note 10 pro nötig, nachdem ich völlig unnötiger Weise sämtlichen Apps die Rechte für Überlagerung entzogen habe. Ich hasse diese völlig übertriebenen Maßnahmen wie in der PhotoTan App. Andere Banken machen so einen Käse nicht.

Re: Aktive Overlay-App erkannt

HelmutD — Mon, 26 Apr 2021 18:17:55 GMT

Hallo, bei mir kommt es erst seit dem Update auf Android 11. Selbst das ändern der Berechtigungen war nicht erfolgreich. Beim Konto werden nicht alle Umsätze mit Fehler quittiert. Wenn ich dann aber bei einem Umsatz nach rechts oder links blättere, kommt kein Fehler. So geht es auch bei Nachrichten

Re: Aktive Overlay-App erkannt

SMT_Jan-Ove — Tue, 27 Apr 2021 07:51:12 GMT

Hallo @HelmutD,

herzlich willkommen in unserer Community!

Für die Schwierigkeiten bei der Nutzung der App bitte ich um Entschuldigung. Sofern die Tipps hier im Thread dir nicht geholfen haben, wende dich gerne unter 04106 - 708 25 10 an unseren Technischen Support. Unsere Kollegen prüfen das gerne im Detail mit dir.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Aktive Overlay-App erkannt

yaacoubi — Tue, 04 May 2021 13:01:16 GMT

Danke Leute für die Tipps. Der Tipp mit der Notch bei Xiaomi war ausschlaggebend.

Funktioniert nun auch bei uns. 👍

Re: Aktive Overlay-App erkannt

HelmutD — Tue, 04 May 2021 13:51:22 GMT

Wenn ich es im oberen linken Bereich versuche, kommt fast immer die Meldung. In den anderen 3 Bereichen ist es nicht. Gerne mal ausprobieren

Re: Aktive Overlay-App erkannt

Tinus — Thu, 03 Jun 2021 12:50:13 GMT

Endlich: Das hat mir geholfen. Seit Monaten habe ich alles Mögliche probiert aber den Overlay Fehler nicht beseitigen können. Comdirect sind die Einzigen, die hier ein Sicherheitsproblem unterstellen und ihre Funktionalität einschränken, nur weil ich meine Notch nicht sehen will!