PhotoTan App Push restettet immer

Ale — Mon, 14 Jun 2021 11:59:28 GMT

Guten Tag,

ich habe das Problem, dass meine PhotoTan App in unregelmäßigen Abständen immer wieder mal vergisst, dass das PhotoTan-Push-Verfahren aktiviert ist. Immer wieder mal werde ich überraschend, wenn ich eine TAN benötige und die App öffne, darauf hingewiesen, das Upgrade zu machen, obwohl ich das schon gemacht habe. Wenn ich dann meine Zugangsdaten neu eingebe, bekomme ich immer eine Fehlermeldung "Anmeldung war nicht möglich."

Also muss ich jedesmal das Gerät bei den Aktivierungen löschen und mittels Grafik neu aktivieren.

Ich habe erst vorhin mittels PhotoTan-Push LiveTrading aufgerufen. 2 Minuten später ging es dann auf einmal wie oben beschrieben nicht mehr. Das ist jetzt wiederholt so aufgetreten. Das kann ja so nicht sein.

Re: PhotoTan App Push restettet immer

ehemaliger Nutzer — Mon, 14 Jun 2021 12:10:44 GMT

Hallo @Ale,

bitte wende dich mit diesem Phänomen direkt an die Kollegen aus dem Technischen Support unter 04106 - 708 25 10.

Viele Grüße

Mario

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