Thema "Re: Zwei Karten in comdirect App" in Website & Apps

Zwei Karten in comdirect App

Foxi — Sat, 20 Mar 2021 17:16:17 GMT

Hallo, ich habe ein eigenes Konto und ein gemeinschaftliches Konto bei der comdirect. Beide kann ich nun in der comdirect App auch darstellen. Nun möchte ich aber auch beide Karten unter „meine Karten“ anzeigen. Nur so kann ich ja dann auch beide Karten dem Wallett Hinzufügen um mit meinem Handy Apple Pay nutzen zu können. Leider taucht aber nur eine der Karten auf. Wie funktioniert das denn?

Re: Zwei Karten in comdirect App

SMT_Jessica — Mon, 22 Mar 2021 07:34:46 GMT

Hallo @Foxi und herzlich willkommen in unserer Community!

Momentan kann die zweite Karte aktiviert werden, indem man die comdirect App einmal zurücksetzt und sich mit dem Konto einloggt, in welchem die zweite Karte hinterlegt ist.

Wurde dann die Karte aktiviert, kann man wieder das erste Konto in der App über die gleiche Funktion hinterlegen und aufrufen. Die bereits im Wallett eingetragenen Karten bleiben bestehen.

Viele Grüße

Jessica

Re: Zwei Karten in comdirect App

Nullzwo11bilk — Tue, 23 Mar 2021 10:30:37 GMT

Hallo,
der beschriebene Workaround die App zurückzusetzen ist aber ganz schön auffwändig. Wird der Fehler zeitnah korrigiert, oder gibt es eine Alternative die Debit-Karte des Gemeinschaftskontos zu aktivieren?

Re: Zwei Karten in comdirect App

SMT_Erik — Tue, 23 Mar 2021 10:55:54 GMT

Hallo @Nullzwo11bilk und vielen Dank für deinen ersten Community-Beitrag!

Es handelt sich nicht um einen Fehler, sondern um eine noch nicht vorhandene Funktion. Wann diese Funktion zur Verfügung stehen wird, kann ich dir leider nicht sagen.

Eine Aktivierung der Visa-Debitkarte für Apple Pay ist auch über die Wallet möglich. Allerdings ist dann zusätzlich eine Verifizierung in unserem Kundenservice nötig. Es wäre klasse, wenn du den von uns beschriebenen Workaround nutzen würdest. 🙂

Gruß

Erik

Re: Zwei Karten in comdirect App

denisdenis — Wed, 21 Apr 2021 10:08:38 GMT

ich habe das gleiche problem mit meinem girokonto und gemeinschaftskonto...

habe es jetzt gemacht wie beschrieben, es hat geklappt,

ABER

die türkise visa debitkarte wird im wallet als schwarze Visa credit karte dargestellt....

und nicht als türkise visa debit...

ist das ein fehler?

in der comdirect app ist sie türkis dargestellt , aber im wallet wie gesagt nicht...

Re: Zwei Karten in comdirect App

ehemaliger Nutzer — Wed, 21 Apr 2021 10:14:32 GMT

Hallo @denisdenis,

vielen Dank für den Hinweis. Dazu habe ich zwei Fragen:

- Wann hast du die Karte zur Wallet hinzugefügt?

- Sprechen wir von der Apple Wallet oder von Google?

Viele Grüße

Mario

Re: Zwei Karten in comdirect App

denisdenis — Wed, 21 Apr 2021 10:19:09 GMT

hi Mario, ich habe sie heute hinzugefügt und

es ist apple pay/wallet

Re: Zwei Karten in comdirect App

denisdenis — Wed, 21 Apr 2021 10:20:47 GMT

zuerst habe ich die türkise gemeinschaftskonto visa debit mit der wallet app gescannt, dann wurde sie auch richtig als türkis angezeigt,

da ich aber nicht anrufen wollte zur authentifizierung

habe ich es mit dem zurücksetzen der app gelöst ,wie oben beschrieben

und sie wird schwarz angezeigt

Re: Zwei Karten in comdirect App

ehemaliger Nutzer — Wed, 21 Apr 2021 10:32:51 GMT

Hallo @denisdenis,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Ich gebe das direkt an die Kollegen zur Behebung weiter.

Viele Grüße

Mario

Re: Zwei Karten in comdirect App

denisdenis — Wed, 21 Apr 2021 10:41:00 GMT

super, danke!

Re: Zwei Karten in comdirect App

ehemaliger Nutzer — Wed, 28 Apr 2021 06:04:07 GMT

Hallo @denisdenis,

das Design in der Wallet sollte nun korrekt sein. Allerdings ist es notwendig, dass du die Karte entfernst und neu hinzufügst.

Klappt das?

Viele Grüße

Mario

Re: Zwei Karten in comdirect App

denisdenis — Wed, 28 Apr 2021 07:49:37 GMT

Hi Mario , hab es entfernt und neu hinzugefügt, jetzt wird es richtig dargestellt, top

Re: Zwei Karten in comdirect App

ehemaliger Nutzer — Wed, 28 Apr 2021 07:50:24 GMT

Hallo @denisdenis,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Viele Grüße

Mario

Re: Zwei Karten in comdirect App

astakosta — Wed, 18 Aug 2021 17:06:39 GMT

Hallo,

habe auch ähnliche Frage: in comdirect app wird bei mir Gk und Ek angezeigt (Multibanking aktiviert). Aber: unter "Meine Karten" in Einstellungen werden nur die Karten angezeigt, von deren Konto ich im App eingeloggt bin. Wenn ich den App zurücksetzte und mich im App von meiner Ek einlogge, wird dann wider nur eine Karte von Ek angezeigt und die Karten von Gk werden nicht mehr angezeigt.

Wie kann ich die Einstellungen in dem App so ändern, dass alle Karten von beiden Konten (Gk und Ek) angezeigt werden?

Re: Zwei Karten in comdirect App

SMT_Erik — Thu, 19 Aug 2021 06:17:56 GMT

Hallo @astakosta und herzlich willkommen in unserer Community!

Bislang können in der comdirect App nur die Karten einer Kontoverbindung verwaltet werden. Um auf die Karten eines anderen Kontos zuzugreifen, wäre eine Neuinstallation der App nötig und die Einrichtung der App mit den jeweiligen Zugangsdaten.

Diese fehlende Funktion steht bereits auf der Wunschliste für die Entwickler.

Gruß

Erik

Re: Zwei Karten in comdirect App

astakosta — Thu, 19 Aug 2021 15:09:15 GMT

Danke für die Antwort.

Also verstehe ich richtig, dass, wenn ich von bieder Konten (Gk und Ek), die Karten für Google Pay freischalte, kann ich mit dem Comdirect App nicht auswählen, von welcher Karte den Betrag abgebucht wird.

Es wird also den Betrag von dieser Konto abgebucht, mit welcher ich eingeloggt bin?

Hoffentlich wird diese Funktion bald in App hinzugefügt, sonst ist es wirklich unbequem...

Re: Zwei Karten in comdirect App

Thorsten_ — Fri, 20 Aug 2021 08:55:34 GMT

Du kannst in Google Pay wählen, welche Karte genutzt wird.

Betreff: Zwei Karten in comdirect App

andym0815 — Sun, 18 Jun 2023 11:08:45 GMT

Hallo zusammen,

gibt es inzwischen hier schon eine bessere Möglichkeit?

Ich würde gerne unser Gemeinschaftskonto bei den Google Wallet Karten hinzufügen.

Inzwischen sind ja fast 2 Jahre vergangen...

Viele Grüße

Andy

Re: Betreff: Zwei Karten in comdirect App

SMT_Jan-Ove — Mon, 19 Jun 2023 07:41:53 GMT

Hallo @andym0815,

das Thema kannst du hier verfolgen. Es gibt derzeit leider noch keine konkrete Aussicht auf einen Termin, aber dieser Wunsch steht bereits auf der Roadmap.

Beste Grüße

Jan-Ove

Betreff: Zwei Karten in comdirect App

Dominic_MS — Thu, 29 Jun 2023 19:40:20 GMT

habe die Nachricht bekommen, dass ihr die Kooperation mit dem BVB leider einstellt. Damit wird auch die BVB Konto App deaktiviert und somit entfällt die Möglichkeit zwei Comdirect Konto-Apps auf dem Handy zu benutzen. Das war die ideale Lösung um zwei Karten bei Gpay zu aktivieren ohne immer die Apps zurück setzen zu müssen. Ihr habt seit über 2 Jahren den Wunsch der Doppelkonto-Verwaltung für die App auf der Liste, kann man irgendwie nicht mehr glauben, dass ihr daran ernsthaft arbeitet!