Thema "Re: Keine Kurse in der App und im ProTrader" in Website & Apps

Keine Kurse in der App und im ProTrader

R-R — Mon, 12 Apr 2021 07:05:24 GMT

Guten Morgen,

kann jemand bestätigen, dass es zur Zeit keine Livekurse in der App und oben im ProTrader gibt 😞 Oder woran das liegen mag? Diese Probleme hatte ich noch nie. In meinem persönlichen Bereich in WEB geht es. Eingeloggt, Synchronisiert und Verbunden bin ich im ProTrader als auch in der App. Danke und Grüße

Betreff: Keine Kurse in der App und im ProTrader

Maverick74 — Mon, 12 Apr 2021 07:06:58 GMT

ja ist bei mir leider auch so.

Betreff: Keine Kurse in der App und im ProTrader

Peta5000 — Mon, 12 Apr 2021 07:08:48 GMT

Auch in der Trading App für iOS habe ich dasselbe Problem.

Betreff: Keine Kurse in der App und im ProTrader

Kieler_Küste — Mon, 12 Apr 2021 07:14:05 GMT

Bei mir leider auch und heute soll großer Payday sein- Danke dafür... bitte schnell das Problem aus der Welt schaffen!

Betreff: Keine Kurse in der App und im ProTrader

Kickers — Mon, 12 Apr 2021 07:57:53 GMT

Moin,

die APP ist seit 2 Tagen nicht funktionsfähig. Das ist ein Armutszeugnis, dass so ein Problem am Wochenende nicht gelöst werden kann und zum Handelsbeginn immer noch nicht geht .... Wir haben jetzt 09:56 Uhr. Alles blank ... Das ist peinlich und eine Überlegung zum Wechsel zu einem anderen Trader wert ....

Gruß

Re: Keine Kurse in der App und im ProTrader

ehemaliger Nutzer — Mon, 12 Apr 2021 08:07:06 GMT

Hallo zusammen,

für die Einschränkungen bitten wir vielmals um Entschuldigung.

Unsere Kollegen arbeiten bereits mit Hochdruck an der Behebung. Bitte weicht als Alternative auf unsere Website oder die comdirect App aus.

Viele Grüße

Mario

Re: Keine Kurse in der App und im ProTrader

R-R — Mon, 12 Apr 2021 09:24:28 GMT

Hallo Mario,

ich erspare hier allen meine Meinung zu dem Thema! Sehr höflich ausgedrückt: Das kann und darf nicht sein. Ihr verlangt von mir/uns dafür Geld!

Betreff: Keine Kurse in der App und im ProTrader

Maverick74 — Mon, 12 Apr 2021 09:51:22 GMT

Kurse werden wieder angezeigt.

Re: Keine Kurse in der App und im ProTrader

Hutschnur — Mon, 12 Apr 2021 10:45:51 GMT

Guten Tag,

"Bitte weicht als Alternative auf unsere Website oder die comdirect App aus." Es funktioniert auf beiden Alternativen plus ProTrader auch nicht! Wie stellen Sie das vor, ist ja nicht so das der Service bei Ihnen kostenlos ist?

Sie haben mittlerweile Ihren ganzen Vorsprung verspielt. Demnächst werde ich ein Depot bei einem Wettbewerber eröffnen und Stück für Stück wechseln und damit meine ich keinen Neobroker.

Sinnlos. Sollte heute irgendwas passieren und ich, wegen Ihrer Unfähigkeit, leer ausgehen oder gar Verluste erfahren, verklage ich euch bis zum Sankt Nimmerleinstag.

MfG

Re: Keine Kurse in der App und im ProTrader

ehemaliger Nutzer — Mon, 12 Apr 2021 10:49:32 GMT

Hallo zusammen,

die Fehler in der trading App und im ProTrader wurden behoben. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Enschuldigung.

Viele Grüße

Mario

Re: Keine Kurse in der App und im ProTrader

Hutschnur — Mon, 12 Apr 2021 10:52:32 GMT

Ich widerspreche Ihnen ungern, aber nein - mein Depot wird weder in der App noch in ProTrader korrekt angezeigt.

Re: Keine Kurse in der App und im ProTrader

ehemaliger Nutzer — Mon, 12 Apr 2021 10:58:20 GMT

Hallo @Hutschnur,

wurde alles neu gestartet? Uns liegt keine anderslautende Meldung vor.

Was genau wird nicht korrekt angezeigt?

Viele Grüße

Mario

Re: Keine Kurse in der App und im ProTrader

R-R — Mon, 12 Apr 2021 13:51:18 GMT

Es geht, aber mit einer Entschuldigung kommt man hier nicht weit. Sorry Mario, du kannst nix dafür aber mein Debot ist hier nicht weiter sicher. Ich ziehe nach und nach um. Meine Gebühren bekommt ein anderer.

Beste Grüße

Re: Keine Kurse in der App und im ProTrader

Maverick74 — Mon, 12 Apr 2021 14:08:48 GMT

Hallo Zusammen,

ob man gleich das Depot umzuziehen muss, weiß ich nicht. Grundsätzlich sollte aber seitens höherer Ebene reagiert werden, wie wäre es mal mit 2 Monaten Depotkosten frei für einen solchen Bockmist. Denn schließlich ist es unserer Geld, welches durch unprofessionelle Updates im Zweifel verloren gehen. Ich bin selbst seit mehr als 20 Jahren in der IT sowie als Administrator beschäftigt und weiß aus eigener Erfahrung, dass auch mal etwas schief geht. Allerdings kommt es mir bei Comdirect leider zu oft vor. Das zeugt von einem schlechten QS und Testmanagement. Das wiederum hängt an den Sparzwängen und "Optimierungen" durch das Management. Spart einen Vorstandsposten ein und stellt dafür lieber zusätzliches Personal für Tests und Entwicklungen ein. Mit steigender Kundenzufriedenheit wächst die Anzahl der Depotkunden und damit wiederum der Ertrag. Mit Aktionen wie heute bzw. dem Wochenende verliert comdirect Kunden und damit Ertrag, was das Management auf den Plan ruft, welches dann noch mehr sparen möchte.

Ein Teufelskreis.

M. R

Re: Keine Kurse in der App und im ProTrader

R-R — Mon, 12 Apr 2021 20:49:57 GMT

Das wäre ein Anfang, da stimme ich zu! Wetten, dass aber nichts passiert. Wir dürfen gespannt sein.

Allen einen schönen Abend.

Re: Keine Kurse in der App und im ProTrader

Hutschnur — Tue, 13 Apr 2021 09:53:17 GMT

Moin,

ich habe es soeben in der App gecheckt - geht wieder.

Was mich am meisten stört, dass mir vorgeschrieben wird, welche Aktien ich kaufen und verkaufen darf?! Auch wenn es reine Zockerpapiere ( NOR, Luckin Coffee,...) sind, ist es doch meine Entscheidung möglicherweise Geld zu verlieren. Freigeschaltet bin ich für alles, bei anderen deutschen Banken, Brokern geht es doch auch.

Habe soeben ein Tradingkonto beim Wettbewerb eröffnet.

Grüße

Re: Keine Kurse in der App und im ProTrader

ehemaliger Nutzer — Mon, 12 Jul 2021 13:35:46 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer ,

gibt es einen Grund, weshalb im Protrader die DB-Indikationen nicht mehr aufrufbar sind?

Re: Keine Kurse in der App und im ProTrader

ehemaliger Nutzer — Mon, 12 Jul 2021 13:41:14 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

die DB Indikationen auf Indizes stehen mit Ablauf des 30.06.2021 nicht mehr zur Verfügung. Hintergrund ist, dass die Deutsche Bank am 07. Juli 2019 eine umfassende Transformation ihres Geschäfts mitgeteilt hat, infolgedessen einige Services von X-markets nicht mehr zum Angebot stehen bzw. beendet werden. Unter diese betroffenen Services fallen auch die Bereitstellung der Deutsche Bank Kursindikationen.

Viele Grüße

Mario

Re: Keine Kurse in der App und im ProTrader

ehemaliger Nutzer — Thu, 15 Jul 2021 10:02:20 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer ,

Vielleicht könnte man als Ersatz die Societe Generale Indikationen insbesondere den S&P500 in den Protrader einspeisen. Sie sind zumindest im ChartAnalyser verfügbar.

Vielen Dank für Eure Mühe.

Re: Keine Kurse in der App und im ProTrader

ehemaliger Nutzer — Thu, 15 Jul 2021 10:06:37 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

deinen Vorschlag gebe ich gerne weiter.

Viele Grüße

Mario