Thema "Betreff: Probleme mit Chart Analyser unter Internet Explorer 11" in Website & Apps

Probleme mit Chart Analyser unter Internet Explorer 11

camerone — Sat, 22 Apr 2017 09:13:45 GMT

Nach dem Update auf IE 11 sowie Java Version 8 Update 131 zeigt der Chart Analyser meine benutzerdefinierten Listen (z.B. Musterdepots, etc.) nicht mehr an.

Ich kann daher leider nur auf die vordefinierten Listen wie DAX, MDAX, usw. zugreifen.

Über Hinweise zur Abhilfe wäre ich dankbar.

Viele Grüße

Camerone

Betreff: Probleme mit Chart Analyser unter Internet Explorer 11

CDTrader1 — Sun, 23 Apr 2017 07:35:16 GMT

Lieber Kollege, wer sich die Mühe macht zu lesen findet auch was. Genau einen Beitrag drunter wird das gleiche Problem beschrieben. Inzwischen geht es aber wieder.

Betreff: Probleme mit Chart Analyser unter Internet Explorer 11

lechifre — Sun, 23 Apr 2017 07:47:59 GMT

bei mir geht es nicht. Der Chart Analyzer öffnet sich nicht.

Betreff: Probleme mit Chart Analyser unter Internet Explorer 11

CDTrader1 — Sun, 23 Apr 2017 07:55:54 GMT

Bei mir ist scheinbar die gleiche Konstelation wie bei dir aber bei mir geht es. (Ich habe W7 64bit) Ich habe zusätzlich den Rechner nach der Java Insatllation gebootet (hast du wahrscheinlich auch gemacht) und alle Caches geleert. Evtl. auch mal den SSL Cache lerren.

Betreff: Probleme mit Chart Analyser unter Internet Explorer 11

camerone — Sun, 23 Apr 2017 11:17:58 GMT

Lieber CDTrader1,

Danke für deinen Hinweis auf den Beitrag. Aber eine Lösung finde ich dort nicht. Dass es bei dir funktioniert, hilft den Betroffenen nicht wirklich weiter.

Caches leeren habe ich auch schon versucht, genauso wie neu booten. Habe den Chart Analyser nun mal von einem Windows 7 Rechner gestartet, ebenfalls mit IE11 und der aktuellen Java Version. Das Problem ist das gleiche.

Ich hoffe, Comdirect kann hier weiterhelfen.

VG Camerone

Betreff: Probleme mit Chart Analyser unter Internet Explorer 11

SMT_Erik — Mon, 24 Apr 2017 08:06:21 GMT

camerone schrieb:

Lieber CDTrader1,

Danke für deinen Hinweis auf den Beitrag. Aber eine Lösung finde ich dort nicht. Dass es bei dir funktioniert, hilft den Betroffenen nicht wirklich weiter.

Caches leeren habe ich auch schon versucht, genauso wie neu booten. Habe den Chart Analyser nun mal von einem Windows 7 Rechner gestartet, ebenfalls mit IE11 und der aktuellen Java Version. Das Problem ist das gleiche.

Ich hoffe, Comdirect kann hier weiterhelfen.

VG Camerone

Hallo @camerone,

bestimmt können dir meine Kollegen vom Technischen Service Hilfestellung geben. Rufe bitte dort unter 04106 - 708 25 010 an. Wir sind montags bis freitags zwischen 8.00 und 22.00 Uhr für dich da.

Gruß aus Quickborn

Erik

Betreff: Probleme mit Chart Analyser unter Internet Explorer 11

camerone — Mon, 24 Apr 2017 08:41:23 GMT

Hallo Erik,

Danke für den Hinweis und die schnelle Reaktion.

Seit Montagmorgen funktioniert alles wieder wie gewohnt.

Gruß aus Hamburg

Camerone

Betreff: Probleme mit Chart Analyser unter Internet Explorer 11

CDTrader1 — Mon, 24 Apr 2017 09:46:29 GMT

Jetzt funktioniert es bei mir wieder nicht. 😞

Betreff: Probleme mit Chart Analyser unter Internet Explorer 11

CDTrader1 — Mon, 24 Apr 2017 09:53:00 GMT

Java Cahce löschen ist die Lösung. Da wahrscheinlich nicht jeder auf anhieb weiß wie es geht ist hier ein Link zur Anleitung.

https://www.google.de/#q=wie+java+cache+l%C3%B6schen&spf=1

Betreff: Probleme mit Chart Analyser unter Internet Explorer 11

lechifre — Mon, 24 Apr 2017 09:53:28 GMT

Bei mir erscheinen meine persönlichen Listen nicht. Ich habe Windows 10

und den Internet Explorer 11. Ansonsten funktioniert der Chart Analyzer

Betreff: Probleme mit Chart Analyser unter Internet Explorer 11

lechifre — Mon, 24 Apr 2017 09:58:51 GMT

Java Cache habe ich gelöscht. Persönliche Listen erscheinen trotzdem nicht 😞

Re: Betreff: Probleme mit Chart Analyser unter Internet Explorer 11

SMT_Philipp — Mon, 24 Apr 2017 10:05:43 GMT

Hallo lechifre,

bitte melde dich in dem Fall mal bei unserem Technischen Service.

Du erreichst die Kollegen bis 22 Uhr unter der 04106 - 708 25 10 oder per Mail.

Viele Grüße

Philipp

Betreff: Probleme mit Chart Analyser unter Internet Explorer 11

camerone — Mon, 24 Apr 2017 10:06:45 GMT

Das Löschen hat bei mir auch nichts gebracht. Ich denke, dass das Problem auf Seiten von Comdirect liegt, da es bei mir seit heute Morgen wieder läuft, ohne dass ich was verändert habe.

Ich würde an deiner Stelle den Technischen Service anrufen, wie von Erik empfohlen.

Betreff: Probleme mit Chart Analyser unter Internet Explorer 11

lechifre — Mon, 24 Apr 2017 10:14:53 GMT

Danke, ich ruf dann mal an.