Thema "Re: Funktionsstörung" in Website & Apps

Funktionsstörung

__dpk — Tue, 23 Feb 2021 09:40:59 GMT

@SMTcomdirect ;

Falls noch nicht bekannt: Die Banking Website ist down.

Betreff: Funktionsstörung

Thorsten_ — Tue, 23 Feb 2021 09:30:09 GMT

Bei mir seeeeeehr langsam, aber geht prinzipiell.

Betreff: Funktionsstörung

jahahallo — Tue, 23 Feb 2021 09:33:22 GMT

Ganz klassisch Codi, DAX geht steil abwärts und man kann nicht handeln. Glückwunsch, ihr bleibt euch treu,

Betreff: Funktionsstörung

digitus — Tue, 23 Feb 2021 09:48:50 GMT

@jahahallo schrieb:
Ganz klassisch Codi, DAX geht steil abwärts und man kann nicht handeln. Glückwunsch, ihr bleibt euch treu,

1% im Minus würde ich jetzt noch nicht als "steil abwärts" bezeichnen

Grüße,

Andreas

Betreff: Funktionsstörung

jahahallo — Tue, 23 Feb 2021 09:50:53 GMT

Das hängt von deinem Hebel ab 😉

Betreff: Funktionsstörung

Crazyalex — Tue, 23 Feb 2021 09:51:03 GMT

@digitus

Du hast auch kein Hebelzertifikat auf den DAX mit Faktor 15 in Deinem Depot....

Gruß Crazyalex

Betreff: Funktionsstörung

digitus — Tue, 23 Feb 2021 09:54:17 GMT

@Crazyalex: Das wäre mir viiiieel zu aufregend

Grüße,

Andreas

Betreff: Funktionsstörung

Crazyalex — Tue, 23 Feb 2021 09:57:14 GMT

@digitus schrieb:
@Crazyalex: Das wäre mir viiiieel zu aufregend

@digitus

Kann ich verstehen - ich brauch so was auch nicht....

Aber ich kann den Unmut derer die so was haben und handlungsunfähig sind nachvollziehen!

Gruß Crazyalex

Betreff: Funktionsstörung

RDF — Tue, 23 Feb 2021 10:02:14 GMT

@Codi: Arbeitet wenigsten jemand dran? Langsam wird es laestig. Totalausfall nun fast 1 Stunde..

Betreff: Funktionsstörung

digitus — Tue, 23 Feb 2021 10:05:52 GMT

@Codi ist ein Nutzer wie Du und ich ... @SMTcomdirect ist der korrekte Ansprechpartner

Grüße,

Andreas

Betreff: Funktionsstörung

Marin — Tue, 23 Feb 2021 10:21:08 GMT

Diverse "Funktionsstörungen" stelle ich bei dieser Bank in letzter Zeit an allen Ecken und Enden fest. Schön, dass man es dieses Mal zumindest offiziell hat

Betreff: Funktionsstörung

HaBe — Tue, 23 Feb 2021 10:36:20 GMT

Hatten wir das nicht erst vor zwei, drei Wochen? Dazu noch diverse Probleme beim Thema Steuern und Abrechnungen. Und ein von mal zu mal langsameres Procedere bei den Sparplänen.

Wundert mich nicht, dass ich in den Kostendiskussionen schon lange nicht mehr gelesen habe "Für guten Service muss man halt höhere Gebühren tragen".

Betreff: Funktionsstörung

Broker_charly — Tue, 23 Feb 2021 10:39:58 GMT

Ich hoffe nach der Störung sind die Buttons bei meiner Freundin zur Aktivierung der ViSA-Debitkarte dann da -:) Auch so eine "Störung" bei dem der Support mit den Schultern zuckt und ganz verwundert ist. Nein, es liegt nicht am Browser!

Als es hiess, Comdirect wird wieder nach Hause geholt, habe ich es geahnt, da wird einiges holpern und vielleicht auch teurer. Ja, wenn Manager meinen die Synergien heben zu müssen -:)) 3stellige Millionenbeträge jährlich als Dividente von Comdirect an Commerz haben ja nicht gereicht. Ich kenne aus meinem beruflichen Leben solche Projekte, wenn relativ eigenständige Firmen wieder heimgeholt werden und die IT migrieren muss. Das kostet richtig Geld aber die Verärgerung der Kunden und den Schwund an IT-Fachleuten wird wohl nicht gerechnet. Das wird noch weniger lustig. Schade um comdirect, ich war früher begeistert, die Begeisterung lässt aber zunehmend nach. -:(

Re: Funktionsstörung

ehemaliger Nutzer — Tue, 23 Feb 2021 11:15:52 GMT

Hallo zusammen,

die Störung wurde zwischenzeitlich behoben. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Gruß

Mario

Re: Funktionsstörung

Antonia — Tue, 23 Feb 2021 11:28:07 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:
Hallo zusammen,

die Störung wurde zwischenzeitlich behoben. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Gruß
Mario

Hallo @ehemaliger Nutzer

Deine Mitteilung ist zwar löblich, wäre aber vor einer Stunde irgendwie geschickter gewesen.

Vielleicht kann sich einer von euch künftig bei sowas bissl früher hier melden.

So eine Störung macht uns Kunden handlungsunfähig. Das kann auch durchaus teuer werden!

Es ist äußerst beruhigend, wenn das CoDi Team uns ein bissl das Händchen hält und nicht nur mit nem Standardsatz.

😉

Re: Funktionsstörung

ehemaliger Nutzer — Tue, 23 Feb 2021 11:32:01 GMT

Hallo @Antonia,

wir haben zwar zeitnah einen Login-Text geschaltet, aber der Wunsch nach mehr Infos hier in der Community wurde vernachlässigt.

Ich werde das intern ansprechen. Händchen halten zur Beruhigung sollten wir doch hinkriegen.

Viele Grüße

Mario

Re: Funktionsstörung

Crazyalex — Tue, 23 Feb 2021 11:35:05 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:
Hallo @Antonia,

wir haben zwar zeitnah einen Login-Text geschaltet, ...

Auch wenn ich mich über die Störung als solches ebenfalls ärgere und keinesfalls schönreden möchte - zumindest die relativ zeitnahe Info mit dem Login-Problem auf der Login-Seite fand ich gut!

Nachdem ich euch für solche Sachen schon öftersv verbal geprügelt habe muss das Lob an dieser Stelle auch mal sein

Gruß Crazyalex

Re: Funktionsstörung

huhuhu — Tue, 23 Feb 2021 14:42:18 GMT

@Crazyalex schrieb:
Nachdem ich euch für solche Sachen schon öftersv verbal geprügelt habe muss das Lob an dieser Stelle auch mal sein

@Crazyalex
VORSICHT ! Frisch gebuttert
Gruß
P.

Re: Funktionsstörung

Thorsten_ — Wed, 24 Feb 2021 10:04:38 GMT

Handelsblatt: Comdirect verärgert Kunden mit IT-Panne an turbulentem Handelstag 📰

Re: Funktionsstörung

Marin — Wed, 24 Feb 2021 11:06:25 GMT

Die Störung war dem "Online-Broker des Jahres" nicht würdig und passt zu vielen anderen peinlichen Missgeschicken der letzten Zeit. Aber die zitierten Facebook-Kommentare im Handelsblatt scheinen doch etwas übertrieben: "Depotkunden verlieren gerade tausende Euro wegen Eurer Funktionsstörung".

Was waren denn das für Kunden? Professionelle Daytrader können es nicht sein, die würden nicht comdirect nutzen. Buy-and-Hold-Langfristanleger können es auch nicht sein. Denen ist es egal, wenn es mal einen Tag lang runtergeht. Und alle restlichen Kunden, die auf Zeitfenster von 1-2 Stunden angewiesen sind, sollten professionell genug sein, automatische Orders gesetzt zu haben?

Gibt es wirklich Anleger, deren Depot so groß ist, dass 1-2% Korrektur "tausenden Euros" entsprechen und die trotzdem beim erstbesten Dax-Schluckauf Papierhände bekommen? Puh...