Thema "Re: o2 Money App synchronisiert nicht mehr" in Website & Apps

o2 Money App synchronisiert nicht mehr

Emitter — Mon, 15 Feb 2021 20:27:39 GMT

Ich nutze die o2 Money App von comdirect für den 1% Bonuszins. Hinterlegt habe ich mein comdirect Girokonto. Nach jetzt ca. 3 Monaten bekomme ich die Meldung, dass ich meinen Zugang zum comdirect Girokonto erneuern soll. Daraufhin wird auch das verknüpfte Konto angezeigt. Noch bevor ich meine Zugangsdaten eingeben kann folgt aber anschließend immer entweder die Fehlermeldung "Synchronisierung fehlgeschlagen" oder "403 Forbidden nginx".

Hat noch jemand das Problem? Ich habe die App schon auf Werkseinstellungen rückgesetzt, ohne Änderung.

Android Version 11, Samsung Galaxy S10

Betreff: o2 Money App synchronisiert nicht mehr

JanieJones — Tue, 16 Feb 2021 09:35:30 GMT

Habe das gleiche Problem mit iOS

Kann jemand helfen ?

Re: o2 Money App synchronisiert nicht mehr

SMT_Erik — Wed, 17 Feb 2021 12:11:42 GMT

Hallo @Emitter und @JanieJones,

es wurde kürzlich ein Update für die o2 Money App eingespielt. Tritt der Fehler - ggf. ist auch eine Neuinstallation erforderlich - bei euch jetzt noch auf?

Gruß

Erik

Re: o2 Money App synchronisiert nicht mehr

JanieJones — Wed, 17 Feb 2021 14:06:36 GMT

die Neuinstallation habe ich gestern durchgeführt, leider besteht das Problem weiterhin

Re: o2 Money App synchronisiert nicht mehr

Emitter — Sat, 20 Feb 2021 08:33:25 GMT

Mittlerweile funktioniert es wieder! Neuinstallation und neue Version laden.

Re: o2 Money App synchronisiert nicht mehr

JanieJones — Sun, 21 Feb 2021 08:59:00 GMT

Leider nein 😞

habe die App neu installiert, neu angemeldet

gleiches Problem

Re: o2 Money App synchronisiert nicht mehr

SMT_Erik — Mon, 22 Feb 2021 10:04:42 GMT

Hallo @JanieJones,

wende dich in diesem Fall bitte an meine Kollegen im Support. Dort kannst du uns unter technik@comdirect.de oder telefonisch Mo-Fr von 8-20 Uhr unter 04106 - 708 25 10 erreichen.

Gruß

Erik