Thema "Betreff: Anzeigen fehlerhaft" in Website & Apps

Anzeigen fehlerhaft

Antonia — Fri, 15 Jan 2021 17:53:31 GMT

Hallo, @SMT_Erik / @SMT_Chris !

Seit diesem Jahr, also zwei Wochen lang habe ich immer noch nicht meine Verlusttöpfe in der Steuerübersicht.

Dafür habe ich eine ominöse neue "Aktie" in meinem Depot, um genau zu sein 0 Stück. Auch seit zwei Wochen.

Ich dachte, frei nach @Crazyalex , Geduld wird dieses Problem lösen.

Nun frage ich doch: wisst ihr / oder könnt ihr Näheres dazu erfahren?

Danke!

Betreff: Anzeigen fehlerhaft

Dr. Snuggles — Fri, 15 Jan 2021 19:17:48 GMT

Wo soll dein Link hinführen? Du weißt doch, dass das SMT keinen Zugriff auf dein Depot hat. Ruf doch mal an oder schreib über das Kontaktformular.

Betreff: Anzeigen fehlerhaft

Antonia — Fri, 15 Jan 2021 19:52:30 GMT

Guten Abend @Dr. Snuggles

Bevor ich die überlastete Hotline anrufe, wollte ich erst mal forschen, ob das Problem dem SMT oder anderen Usern bekannt ist. Da muss ich dann nicht drängeln, da es zwar nervig ist aber meine Welt wird deshalb nicht zusammen brechen.

Die Aktie nennt sich TOPICUS.COM und führt genau hier hin , wenn ich sie mir anschauen will.

Und die Steuerübersicht möchte man doch immer aktuell korreckt haben!

Aber danke dir für deinen Tip, den ich dann natürlich auch befolgen werde!

Betreff: Anzeigen fehlerhaft

Crazyalex — Fri, 15 Jan 2021 19:56:15 GMT

@Antonia

Das Papier hast Du bekommen wil Du Constellation im Depot hast.

Die Topicus-Aktie wird erst ab dem 1.2. gehandelt - wenn ich es richtig im Kopf habe.

Gruß Crazyalex

Betreff: Anzeigen fehlerhaft

Montgomery — Fri, 15 Jan 2021 20:20:48 GMT

@Antonia schrieb:

Seit diesem Jahr, also zwei Wochen lang habe ich immer noch nicht meine Verlusttöpfe in der Steuerübersicht.

Hallo @Antonia,

zu den fehlerhaften Verlustverrechnungstöpfen hat die Hotline mir heute bestätigt, dass ihnen das Problem bekannt ist. Es wurden auch schon alle Kunden identifiziert, auf die das Problem zutrifft und diese werden nun nach und nach abgearbeitet. Du musst selbst nicht aktiv werden, sondern tatsächlich nur abwarten.

Wie in einem anderen Thread bereits geschrieben wurde handelt es sich, ebenfalls bestätigt durch die Hotline, um ein reines Anzeigeproblem. Solltest du also eine Position mit Gewinn veräußern werden die Verlustverrechnungstöpfe korrekt berücksichtigt, obwohl sie in der Anzeige auf 0 stehen.

Sie konnten mir leider nicht sagen, bis wann der Fehler korrigiert sein wird, aber warten wir mal noch ein wenig ab...

Viele Grüße,

Montgomery

Betreff: Anzeigen fehlerhaft

Antonia — Fri, 15 Jan 2021 20:43:11 GMT

@Crazyalex schrieb:
@Antonia
Das Papier hast Du bekommen wil Du Constellation im Depot hast.
Die Topicus-Aktie wird erst ab dem 1.2. gehandelt - wenn ich es richtig im Kopf habe.

Gruß Crazyalex

Oh, vielen Dank @Crazyalex !

Das war mir entgangen!

Betreff: Anzeigen fehlerhaft

Antonia — Fri, 15 Jan 2021 20:44:32 GMT

Hab vielen Dank @Montgomery !

Dann bin ich beruhigt und werde weiter geduldig sein!

Betreff: Anzeigen fehlerhaft

GetBetter — Fri, 15 Jan 2021 22:38:49 GMT

@Antonia schrieb:
Die Aktie nennt sich TOPICUS.COM und führt genau hier hin , wenn ich sie mir anschauen will.

Klicke mal auf den Link wenn Du nicht mit Deinem Account angemeldet bist, dann verstehtst Du auch die Frage von @Dr. Snuggles

Betreff: Anzeigen fehlerhaft

Antonia — Sat, 16 Jan 2021 09:07:26 GMT

Hallo @GetBetter ,

ja genau! Der Link führt auch aus meinem Depot, also eingeloggt dorthin.

Es ist schon äußerst wirr.

😁

Betreff: Anzeigen fehlerhaft

GetBetter — Sat, 16 Jan 2021 14:52:08 GMT

@Antonia schrieb:
Der Link führt auch aus meinem Depot, also eingeloggt dorthin.

Achso.

Ich hatte vermutet der Link würde nur funktionieren wenn Du eingeloggt bist.

Dann will ich nichts gesagt haben.

Betreff: Anzeigen fehlerhaft

Montgomery — Fri, 22 Jan 2021 16:22:49 GMT

@Montgomery schrieb:

@Antonia schrieb:

Seit diesem Jahr, also zwei Wochen lang habe ich immer noch nicht meine Verlusttöpfe in der Steuerübersicht.

Hallo @Antonia,
zu den fehlerhaften Verlustverrechnungstöpfen hat die Hotline mir heute bestätigt, dass ihnen das Problem bekannt ist. Es wurden auch schon alle Kunden identifiziert, auf die das Problem zutrifft und diese werden nun nach und nach abgearbeitet. Du musst selbst nicht aktiv werden, sondern tatsächlich nur abwarten.
Wie in einem anderen Thread bereits geschrieben wurde handelt es sich, ebenfalls bestätigt durch die Hotline, um ein reines Anzeigeproblem. Solltest du also eine Position mit Gewinn veräußern werden die Verlustverrechnungstöpfe korrekt berücksichtigt, obwohl sie in der Anzeige auf 0 stehen.
Sie konnten mir leider nicht sagen, bis wann der Fehler korrigiert sein wird, aber warten wir mal noch ein wenig ab...

Viele Grüße,
Montgomery

Update: Bei mir ist der Fehler übrigens unverändert noch nicht behoben und ich habe auch keine weiteren Infos von der CoDi bekommen schade, schließlich ist das neue Jahr inzwischen nicht mehr so ganz neu...

@SMT_Erik, @ehemaliger Nutzer gibt es irgendwelche Infos von eurer Seite dazu?

Betreff: Anzeigen fehlerhaft

Torch — Sat, 23 Jan 2021 08:50:35 GMT

Ich habe dem Kundenservice eben nochmal eine Mail geschrieben. Kein Stress, wir haben noch 342 Tage Zeit im Jahr 2021

Mal schauen, ob und wann ich eine Antwort erhalte.