Thema "Re: Betreff: PhotoTan - und wenn ich vom Handy bestelle?" in Website & Apps

PhotoTan - und wenn ich vom Handy bestelle?

Tacchino — Sun, 26 Nov 2017 18:49:21 GMT

Ich bestelle schon des öfteren auch über das Handy. Habe umgestellt auf PhotoTan. Bekomme also keine SMS mehr für die TAN sondern muss den Bildschirm mit der App abfotografieren. Ehh, nun kann ich schlecht den Handy Bildschirm mit dem gleichen Handy abfotografieren. Und ein extra Lesegerät für eine PhotoTAN mitschleppen (kaufen, immer geladen haben etc.) ist wohl nicht so sinnvoll im digital Zeitalter.

Wie kann man das Problem lösen? Kann die Bank da z.b. flexibel reagieren und mir in diesem Fall eine SMS mit herkömmlichen TAN schicken?

Danke!

Betreff: PhotoTan - und wenn ich vom Handy bestelle?

Morte — Sun, 26 Nov 2017 20:30:50 GMT

Man kann doch verschiedene TAN Verfahren nebeneinander verwenden. Also mobile- und photoTAN. Oder nicht?

Betreff: PhotoTan - und wenn ich vom Handy bestelle?

baha — Sun, 26 Nov 2017 21:54:29 GMT

Ja kann man.

Wenn ich im Büro bin, wo ich den PhotoTAN-Leser nicht dabei habe, lasse ich mir im Fall einer dringenden WP-Transaktion eben eine mobile TAN schicken. Das ist überhaupt kein Problem.

Siehe Bild:

Gruß

baha

Betreff: PhotoTan - und wenn ich vom Handy bestelle?

Zargoras — Mon, 27 Nov 2017 08:45:12 GMT

Also nutzt du Überweisung als Zahlungsverfahren? Diese umständlichkeit ist ein Punkt weswegen ich meist die Visa karte nutze, auch wenn ich das eigentlich icht so gerne mache.

Oder nutzt du vielleicht pydirekt?

Hie wäre es sinnvoll zu erwähnen, wie und bspw. wo du zahlst, je nachdem kann es ja auch sein, das immer und ausschließlich das primär verfahren zur verfügung steht.

Aber grundsätzlich haben meine vorredner natürlich recht, du kannst im online banking selber das tan verfahren wechseln (im Auftrag selber) wenn du weitere Aktive hast.

Betreff: PhotoTan - und wenn ich vom Handy bestelle?

Morte — Mon, 27 Nov 2017 15:00:34 GMT

Bei online Bezahlungen mit der Visa-Karte kann es aber auch passieren, dass eine TAN benötigt wird. Und Unterwegs ist eine mobileTAN dann sinnvoller als eine photoTAN.

Betreff: PhotoTan - und wenn ich vom Handy bestelle?

baha — Mon, 27 Nov 2017 15:16:28 GMT

Morte schrieb:
Bei online Bezahlungen mit der Visa-Karte kann es aber auch passieren, dass eine TAN benötigt wird.

Ist das wirklich so? Habe zwar eine VISA von Comdirect (für ein Gemeinschaftskonto), diese aber noch nie benutzt.

Kann man in dem Fall nicht auch auf die mobile TAN gehen?

Das ist vielleicht auch eine Frage fürs @SMTcomdirect

Betreff: PhotoTan - und wenn ich vom Handy bestelle?

Morte — Mon, 27 Nov 2017 15:26:36 GMT

Das ist dieses Verified by Visa. Ich nutze beide Verfahren und konnte so wechseln. Nur ich weiß nicht wie es ist, wenn jemand nur photoTAN nutzt und über das Handy etwas bucht.

Betreff: PhotoTan - und wenn ich vom Handy bestelle?

baha — Mon, 27 Nov 2017 15:29:30 GMT

Dann würde ich sagen, in dem Fall Pech gehabt, außer man hat ein PhotoTAN-Lesegerät oder ein zweites Handy mit der App 😉

Re: Betreff: PhotoTan - und wenn ich vom Handy bestelle?

SMT_Erik — Mon, 27 Nov 2017 15:34:53 GMT

Hallo @Morte,

hallo @baha,

für die TAN-Bestätigung im "Verified by Visa"-Verfahren können alle TAN-Verfahrens genutzt, die von euch aktiviert worden sind. Bei einer Online-Bestellung auf dem Smartphone kann die photoTAN App (sofern sie sich auf dem selben Gerät befindet) nicht genutzt werden.

Gruß aus Quickborn

Erik

Betreff: PhotoTan - und wenn ich vom Handy bestelle?

Trapjaw — Mon, 27 Nov 2017 15:35:31 GMT

Bei der Commerzbank öffnet sich in diesem Fall automatisch die photo-Tan-App und anschließend wird diese erkannt - eine Überweisung ist somit ohne Umstellung des TAN-Verfahrens möglich.

Evtl. sollte die comdirect sich bzgl. dieser Thematik einmal mit den entsprechenden Kollegen der Commerzbank kurzschließen?

Betreff: PhotoTan - und wenn ich vom Handy bestelle?

baha — Mon, 27 Nov 2017 15:50:27 GMT

@Trapjaw genau das ist zwar gut für die Bequemlichkeit, aber schlecht für die Sicherheit. Dann sind wir wieder bei dem Thema Kanaltrennung, was hier in letzter Zeit öfters zur Sprache kam.

Re: Betreff: PhotoTan - und wenn ich vom Handy bestelle?

SMT_Philipp — Mon, 27 Nov 2017 15:55:31 GMT

Hallo @Trapjaw,

mit unserer MoBox-App und in der trading App (mit der allerdings keine Überweisungen möglich sind) ist photoTAN (App-to-App) bereits möglich. Für andere Apps ist es in der Planung.

Viele Grüße

Philipp

Betreff: PhotoTan - und wenn ich vom Handy bestelle?

Trapjaw — Mon, 27 Nov 2017 15:56:05 GMT

@baha Ist denn die Nutzung der SMS-TAN besser für die Sicherheit? Denn das geht ja bei der codi wenn ich vom Handy aus überweise: Die SMS wird auf das gleiche Gerät geschickt, mit dem ich "banke".

Im übrigen sollte man m.E. die Einschätzung des Sicherheitsrisikos in gewissem Maße dem Nutzer überlassen

Re: Betreff: PhotoTan - und wenn ich vom Handy bestelle?

Trapjaw — Mon, 27 Nov 2017 15:57:19 GMT

@SMT_Philipp Das hört sich doch schon einmal gut an

Betreff: PhotoTan - und wenn ich vom Handy bestelle?

baha — Mon, 27 Nov 2017 16:22:30 GMT

Trapjaw schrieb:
@baha Ist denn die Nutzung der SMS-TAN besser für die Sicherheit? Denn das geht ja bei der codi wenn ich vom Handy aus überweise: Die SMS wird auf das gleiche Gerät geschickt, mit dem ich "banke".

Im übrigen sollte man m.E. die Einschätzung des Sicherheitsrisikos in gewissem Maße dem Nutzer überlassen

Natürlich ist eine SMS-TAN auf das selbe Geräte ebenso Mist.

Die Sache mit der Selbsteinschätzung des Risikos durch den Anwender ist vielschichtig.

a) ein Großteil der Anwender hat überhaupt keine Ahnung von Onlinesicherheit

b) ein Großteil der genutzten mobilen Geräten läuft mit verheerend alter Software mit vielen bekannten Schwachstellen, ohne dass die Anwender daran auf praktikablem Weg etwas ändern könnten

c) es existieren gesetzliche Vorschriften, die die Haftungs beim Onlinebanking regeln. Die Bank kann Ihrerseits die Haftung so gut wie nicht dem Kunden zuschieben, auch wenn dieser wenig sicherheitsbewusst handelt. Am Ende wird das also wieder über Gebühren reingeholt.

Soweit meine Meinung zu dem Thema.

Gruß

baha

Re: Betreff: PhotoTan - und wenn ich vom Handy bestelle?

Tassos2001 — Thu, 05 Jul 2018 15:55:24 GMT

Hallo,

gibt es mittlerweile Neuigkeiten zu einer automatischen Kopplung der Online-Banking-App mit der photoTAN-App?

Viele Grüße

Re: Betreff: PhotoTan - und wenn ich vom Handy bestelle?

Goliath74 — Thu, 05 Jul 2018 16:07:57 GMT

@Tassos2001 schrieb:
Hallo,
gibt es mittlerweile Neuigkeiten zu einer automatischen Kopplung der Online-Banking-App mit der photoTAN-App?

Viele Grüße

Was soll es neues geben? Das geht doch bereits mit der neuen comdirect App.

Re: Betreff: PhotoTan - und wenn ich vom Handy bestelle?

Zargoras — Thu, 05 Jul 2018 19:34:09 GMT

@Tassos2001

nutzt du eventuell die "comdirect mobile" App?

Die "comdirect" App kann das wie schon von @Goliath74 erwähnt.

Zu finden unter www.comdirect.de/comdirectapp

Betreff: PhotoTan - und wenn ich vom Handy bestelle?

PodcastFips — Sat, 11 Aug 2018 16:20:02 GMT

Hab vor kurzem aufgrund der anstehenden Kosten für mobileTAN ebenfalls auf photoTAN umgestellt und bin auf das gleiche Problem gestoßen.

Artikel über das Handy bestellt und mit einer photoTAN konfrontiert worden - dann die photoTAN App geöffnet und festgestellt, dass man nur abfotografieren und keine Screenshots auswählen kann. Damit war der Abschluss der Bestellung unmöglich.

Ist das so gewollt? Nutzerunfreundlicher geht es kaum. Ich hoffe eher, hier hat man in der Entwicklung einfach diese simple Funktion des Uploads übersehen...

Betreff: PhotoTan - und wenn ich vom Handy bestelle?

StefanR72 — Sun, 12 Aug 2018 07:39:44 GMT

@PodcastFips Schau den Beitrag von @Zargoras über deinem an und alles wird gut.

Nutz die neue Comdirect App und die PhotoTAN App diese Arbeiten App2App zusammen