Thema "Re: Photo TAN funktioniert nicht mehr" in Website & Apps

Photo TAN funktioniert nicht mehr

fbertuzzi — Mon, 22 Jun 2020 23:16:12 GMT

Hey,

ich musste heute nachdem ich die iOS 14 Entwickler Beta installiert habe feststellen, dass ich die PhotoTAN App nicht mehr nutzen kann da diese mein Gerät als gejailbreakt erkennt. Ist das so gewollt oder wird es in den nächsten Tagen/Wochen ein Update dafür geben? Oder muss ich mein Gerät zurück setzen auf die normale iOS 13.5.1 Version?

Viele Grüße

Fabio

Re: Photo TAN funktioniert nicht mehr

ehemaliger Nutzer — Tue, 23 Jun 2020 06:03:46 GMT

Hallo @fbertuzzi,

da es sich um eine (sehr frühe) Beta-Version handelt, können wir nicht garantieren, dass unsere Apps laufen. Auch unsere Entwickler müssen sich iOS 14 erst einmal anschauen. Immerhin ist iOS 14 noch keine 12 Stunden alt.

Mein Tipp: Auf einem produktiven System, dass täglich im Einsatz ist, sollte keine Beta-Version laufen. 😉

Viele Grüße

Mario

Re: Photo TAN funktioniert nicht mehr

benvoid — Wed, 24 Jun 2020 15:41:01 GMT

Hab das selbe Problem. Wenn man als Entwickler aber nur ein Gerät hat, bleibt nunmal nur die Möglichkeit. Ein Downgrade kommt leider nicht in Frage.

Im letzten Jahr gab's auch unter der ersten Beta keine Probleme mit der PhotoTAN-App. Das diese nun einen angeblichen Jailbreak erkennt, sollte schnell aus der Welt geschafft werden. 😉

Re: Photo TAN funktioniert nicht mehr

fbertuzzi — Wed, 24 Jun 2020 16:08:18 GMT

Richtig! Ich habe eben auch nur ein Gerät zur Verfügung. Zumal das PhotoTAN von anderen Banken auch unter der Beta funktioniert. Man könnte ja auch einfach auf das Sicherheitsrisiko bei einem Jailbreak hinweisen und den Nutzer entscheiden lassen (meine Meinung)

Re: Photo TAN funktioniert nicht mehr

Geric — Fri, 26 Jun 2020 11:44:20 GMT

Ich habe das gleiche Problem. Wann ungefähr ist mit einer Anpassung der App zu rechnen?

LG Dirk

Re: Photo TAN funktioniert nicht mehr

ehemaliger Nutzer — Fri, 26 Jun 2020 11:49:43 GMT

Hallo @Geric,

einen konkreten Termin können wir dir aktuell nicht nennen.

Viele Grüße

Mario

Re: Photo TAN funktioniert nicht mehr

Geric — Fri, 26 Jun 2020 13:16:43 GMT

Danke. Auch gut, werden eben keine Rechnungen mehr bezahlt.

LG Dirk

Re: Photo TAN funktioniert nicht mehr

Geric — Fri, 26 Jun 2020 18:54:17 GMT

Gibt es eine Möglichkeit auch ohne PhotoTAN App, Geld zwischen meinem Girokonto und meinem Kreditkartenkonto zu transferieren?

LG Dirk

Re: Photo TAN funktioniert nicht mehr

ehemaliger Nutzer — Mon, 29 Jun 2020 06:29:10 GMT

Hallo @Geric,

alternativ kannst du das mobileTAN-Verfahren nutzen.

Viele Grüße

Mario

Re: Photo TAN funktioniert nicht mehr

Geric — Mon, 29 Jun 2020 11:49:10 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer muss ich dann wirklich auf dem zweiten Aktivierungscode per Brief warten?

LG Dirk

Re: Photo TAN funktioniert nicht mehr

ehemaliger Nutzer — Mon, 29 Jun 2020 12:10:09 GMT

Hallo @Geric,

wenn du ein TAN-Verfahren aktivierst, wird immer ein Brief versendet. Auf den musst du wohl oder übel warten.

Viele Grüße

Mario

Re: Photo TAN funktioniert nicht mehr

flo2001 — Mon, 29 Jun 2020 12:45:26 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

Um dieses alternative TAN-Verfahren zu aktivieren, benötige ich aber wieder die Bestätigung durch die App, welche ja nicht "funktioniert"... (habe das selbe Problem durch die IOS 14 Beta-Version)

Re: Photo TAN funktioniert nicht mehr

benvoid — Mon, 29 Jun 2020 12:48:12 GMT

Es kann doch für ein Unternehmen in der Größe auch kein Problem sein, in der App einfach einzustellen, dass statt dem kompletten Ausschluss wegen einem angeblichen "Jailbreak" man den Nutzer auswählen lässt, ob er fortfahren möchte. Sonst gab's doch solche Probleme auch nicht.

Re: Photo TAN funktioniert nicht mehr

ehemaliger Nutzer — Mon, 29 Jun 2020 12:53:39 GMT

Hallo @flo2001,

ein alternatives TAN-Verfahren kannst du auch über die Kollegen der Kundenbetreuung registrieren.

Noch einmal die grundsätzliche Warnung: Wir geben keine Garantie, dass unsere Apps auf einer Beta-Version laufen.

Viele Grüße

Mario

Re: Photo TAN funktioniert nicht mehr

benvoid — Mon, 29 Jun 2020 12:56:13 GMT

Garantie möchte auch niemand, aber zumindest sollte es den Nutzern freigestellt werden, ob sie bei Beta-Software oder Jailbreak fortfahren wollen oder nicht. Grundsätzlicher Ausschluss der Nutzung der App unter diesen Umständen ist meiner Meinung nach nicht korrekt.

Re: Photo TAN funktioniert nicht mehr

ehemaliger Nutzer — Mon, 29 Jun 2020 13:06:06 GMT

Hallo @benvoid,

die Fehlermeldung bzgl. des Jailbreaks ist nicht korrekt. Daran arbeiten wir bereits.

Fakt ist aber auch, dass auch unsere Entwickler mit den Beta-Versionen testen und rumprobieren. Aus diesem Grund kann es eben sein, dass unsere Apps nicht auf Beta-Versionen laufen. Dafür sind es doch Beta-Versionen. 😉

Ich empfehle daher, eine Beta-Version niemals auf einem produktiven Gerät einzusetzen.

Viele Grüße

Mario

Re: Photo TAN funktioniert nicht mehr

Geric — Tue, 30 Jun 2020 11:02:50 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer , das wird sicher spassig an eurer Hotline wenn nächste Woche die Public Beta rauskommt.

LG Dirk

Re: Photo TAN funktioniert nicht mehr

ehemaliger Nutzer — Tue, 30 Jun 2020 11:06:27 GMT

Hallo @Geric,

die Kollegen kennen das von allen anderen Beta-Versionen die regelmäßig veröffentlicht werden. 😉

Viele Grüße

Mario

Re: Photo TAN funktioniert nicht mehr

Geric — Tue, 30 Jun 2020 11:11:10 GMT

@ehemaliger Nutzer, na dann seit ihr ja gut vorbereitet. Ich mich vorhin im AppStore schon gefreut, juhu Update. Zu früh gefreut.

LG Dirk

Re: Photo TAN funktioniert nicht mehr

Geric — Tue, 07 Jul 2020 18:29:26 GMT

@ehemaliger Nutzer, wir sind bei Beta 2 und immer ist noch nichts passiert. Eigentlich lächerlich für ein Unternehmen der Comerzbank. Schade eigentlich, dann steht wohl mein nächster Bankenwechsel an. Es ist echt ein Witz. Ach ja, ich hätte ein paar fähige Entwickler am Start, wenn Bedarf besteht.

LG Dirk