Thema "Betreff: Photo TAN APP inkl. Passwort ! Eine Grenze wurde überschritten" in Website & Apps

Photo TAN APP inkl. Passwort ! Eine Grenze wurde überschritten

GrumpyPete — Fri, 04 Sep 2020 09:12:39 GMT

Ich verstehe, warum man das Banking sicher machen muss. Ich verstehe, wie sehr unser Gesetzgeber den Unternehmen ständig mit neuen Vorschriften in die Suppe spuckt. Ich ahne, wie komplex die IT-Landschaften der comdirect im Hintergrund sind und ich lobe Sie für die Zuverlässigkeit bisher. Aber Sie haben mit dem erzwungenen Passwort für die Photo TAN APP ein Grenze der Zumutbarkeit überschritten. Wenn Sie Autos bauen würden, gäbe es 2 bis 3 Fahrertüren hintereinander mit jeweils einem Schloss davor. Alle anderen Türen hätten Sie abgeschafft. Niemand will Ihre Autos mehr kaufen, denn die Kunden schaffen es nicht mehr, rechtzeitig loszufahren. Das ist keine Sicherheit mehr, dass ist übertriebener Sicherheits-Fetischismus. Mit der Stufe, die Sie überschritten haben, beginnen Sie den Nutzen Ihres Produktes zu reduzieren. Das kann niemals Ihr Ziel sein. Risiken irgendwo zu erkennen, dass können viele Menschen. Aber Risiken richtig einzuschätzen und deren Eintrittswahrscheinlichkeit vernünftig zu berechnen, nur wenige. Sie verärgern Tausende, um wenige Betrüger von Ihren Systemen abzuhalten. Das nennt man "das Kind mit der Wanne ausschütten". sorry, comdirect, this is too much.

Betreff: Photo TAN APP inkl. Passwort ! Eine Grenze wurde überschritten

Antonia — Fri, 04 Sep 2020 09:39:17 GMT

Huhuu @GrumpyPete !

Ich kann nur aus der Überschrift entnehmen, worum es geht.

Ich finde die Sicherheitsmaßnahmen ok, mich stört da nix.

Betreff: Photo TAN APP inkl. Passwort ! Eine Grenze wurde überschritten

dg2210 — Fri, 04 Sep 2020 10:15:26 GMT

Wie schon mehrmals hier diskutiert: Wenn du keine Push-TAN brauchst, dann nimm die "alte" App.

Betreff: Photo TAN APP inkl. Passwort ! Eine Grenze wurde überschritten

Necoro — Fri, 04 Sep 2020 10:33:24 GMT

Welches Passwort? Oder seh ich das, da Authentifizierung per Fingerabdruck, nur nicht mehr?

P.S.: Fingerabdruck-Auth kann ich nur empfehlen. Macht vieles so viel einfacher 🙂

Betreff: Photo TAN APP inkl. Passwort ! Eine Grenze wurde überschritten

Knoete70 — Fri, 04 Sep 2020 11:45:42 GMT

@Necoro schrieb:
Welches Passwort? Oder seh ich das, da Authentifizierung per Fingerabdruck, nur nicht mehr?

P.S.: Fingerabdruck-Auth kann ich nur empfehlen. Macht vieles so viel einfacher 🙂

Genau so ist es. Habe keine Probleme oder habe ich was verpasst?

Betreff: Photo TAN APP inkl. Passwort ! Eine Grenze wurde überschritten

Thorsten_ — Fri, 04 Sep 2020 11:51:12 GMT

Ihr habt beim ersten Benutzen der App ein Passwort eingegeben und euch dann für den Fingerabdruck entschieden... das Passwort gibts im Hintergrund immer noch.

Betreff: Photo TAN APP inkl. Passwort ! Eine Grenze wurde überschritten

GrumpyPete — Fri, 04 Sep 2020 12:12:00 GMT

Ich hatte immer die photoTAN App auf meinem Samsung A70, das lief auch immer super. Aber man wurde zur Aktualisierung dieser APP förmlich gezwungen, und nach gefühlt hunderten Aufforderungen hab ich es dann irgendwann gemacht und mir dieses Passwort eingehandelt, welches man natürlich irgendwann mal vergisst, dass passiert eben. Mir wurde nicht angeboten, das Verfahren auf Fingerabdruck umzustellen, ich nutze ohnehin die Gesichtserkennung. Das System Smartphone ist doch durch zig Maßnahmen abgesichert, wozu braucht die App dann noch ein Passwort ? Gebt Ihr auch in Excel bei jedem Sheet wieder ein Passwort ein ? Nein.

Also, wenn mir jemand sagen kann, wie man der App beibringt, mein Gesicht zu erkennen, dann wäre das eine nüzliche Antwort. Ansonsten bleibe ich bei meinen Äußerungen vom ersten Eintrag, es ist einfach zu viel des Guten. Die beste Lösung ist immer die, bei der man nichts mehr weglassen kann. Ur-alte IT-Weisheit.

Betreff: Photo TAN APP inkl. Passwort ! Eine Grenze wurde überschritten

Antonia — Fri, 04 Sep 2020 12:19:06 GMT

@GrumpyPete schrieb:
Ich hatte immer die photoTAN App auf meinem Samsung A70, das lief auch immer super. Aber man wurde zur Aktualisierung dieser APP förmlich gezwungen, und nach gefühlt hunderten Aufforderungen hab ich es dann irgendwann gemacht und mir dieses Passwort eingehandelt, .......

Ahhhsooooo....

Du hast die Büchse der Pandora geöffnet. Jetzt verstehe ich!

Ich widerstehe noch ganz tapfer...

Betreff: Photo TAN APP inkl. Passwort ! Eine Grenze wurde überschritten

Necoro — Fri, 04 Sep 2020 12:25:41 GMT

@GrumpyPete schrieb:
Also, wenn mir jemand sagen kann, wie man der App beibringt, mein Gesicht zu erkennen, dann wäre das eine nüzliche Antwort.

Ich kann nur raten: Bei mir ist es in der App unter "Einstellungen > Anmeldeoptionen", dass ich den Fingerabrucksensor einschalten kann dafür. Hier würde ich auch das Gesichtserkennungssystem vermuten -- kann es aber nicht testen, weil mein Handy das nicht kann.

Betreff: Photo TAN APP inkl. Passwort ! Eine Grenze wurde überschritten

GrumpyPete — Fri, 04 Sep 2020 12:26:37 GMT

Um an die Einstellungen ranzukommen, brauchst Du das Passwort !

Betreff: Photo TAN APP inkl. Passwort ! Eine Grenze wurde überschritten

Necoro — Fri, 04 Sep 2020 12:29:44 GMT

@GrumpyPete schrieb:
Um an die Einstellungen ranzukommen, brauchst Du das Passwort !

Einmalig, ja. Wenn man das nicht mehr kennt: Im Zweifel halt zurücksetzen und die App neu initalisieren (kA wie der Mechanismus inzwischen ist, ich hab noch n Freischaltbrief dafür).

Betreff: Photo TAN APP inkl. Passwort ! Eine Grenze wurde überschritten

GrumpyPete — Fri, 04 Sep 2020 12:44:03 GMT

APP de-installiert, Fon neu gestartet (besser is das), App runtergeladen, gestartet, "Willkommen bei comdirect, Zugangsdaten und photoTAN Aktivierungsgrafik bitte"

So ist das Verfahren. Ich poste hier später, ob ich es hinbekommen habe inkl. Gesichtserkennung...

Betreff: Photo TAN APP inkl. Passwort ! Eine Grenze wurde überschritten

GrumpyPete — Fri, 04 Sep 2020 12:54:10 GMT

Die Photo-TAN-APP startet:

"Bitte legen Sie ein Passwort fest. Das Passwort muss aus mind. 6 Zeichen bestehen und einen Buchstaben und eine Ziffer beinhalten"

***Grummel*** (nein, dass ist nicht mein Passwort)

Nächster Dialog:

"Möchten Sie Fingerprint für die Anmeldung verwenden ?"

Fingerprint einrichten / Nur Passwort verwenden

Gesichtserkennung Fehlanzeige.

Die "bevorzugte biometrische Erkennungsmethode" wird von der APP aus dem System nicht ausgelesen, sie wäre aber in Android verfügbar.

Betreff: Photo TAN APP inkl. Passwort ! Eine Grenze wurde überschritten

Necoro — Fri, 04 Sep 2020 12:56:32 GMT

@GrumpyPete schrieb:
Die Photo-TAN-APP startet:
"Bitte legen Sie ein Passwort fest. Das Passwort muss aus mind. 6 Zeichen bestehen und einen Buchstaben und eine Ziffer beinhalten"

***Grummel*** (nein, dass ist nicht mein Passwort)

Nächster Dialog:
"Möchten Sie Fingerprint für die Anmeldung verwenden ?"
Fingerprint einrichten / Nur Passwort verwenden

Gesichtserkennung Fehlanzeige.

Die "bevorzugte biometrische Erkennungsmethode" wird von der APP aus dem System nicht ausgelesen, sie wäre aber in Android verfügbar.

Das ist der Moment um den @SMT_Service dazuzuholen: Habt ihr Infos dazu?

@GrumpyPete: Immerhin aber schon mal eine Verbesserung zu vorher, oder? 🙂

Betreff: Photo TAN APP inkl. Passwort ! Eine Grenze wurde überschritten

GrumpyPete — Fri, 04 Sep 2020 13:21:49 GMT

Nun muss man wissen, dass die Fingerabdruck-Erkennung auf dem A70 Mist ist. Sie schlägt bei mir leider immer fehl. Evtl. ist der Sensor defekt, aber das Handy ist relativ neu. Die Gesichtserkennung funzt dafür 1A. Obwohl, ich sollte sie mal mit einem anderen Gesicht testen 🙂

So, ich habe die Fingerabdruck-Erkennung jetzt im System zusätzlich hinterlegt und anschliessend in der APP (in der ich mich mit Passwort anmelden musste ***grummel***) in den Einstellungen den Fingerabdruck-Schalter aktiviert. Er fragt dann einmalig nach einem Abdruck und akzeptiert ihn auch. Schön. Warum werden nach Installation der APP nicht direkt die Biometrie-Einstellungen aus Android ausgelesen ? Wenn man keine findet, dann Passwort-Zwang, ok.

Re: Betreff: Photo TAN APP inkl. Passwort ! Eine Grenze wurde überschritten

SMT_Erik — Fri, 04 Sep 2020 15:23:42 GMT

Hallo @GrumpyPete und herzlich willkommen in unserer Community!

Wie du bereits erfahren konntest, wird in unserer Community lebhaft unterstützt und debattiert :).

Vielen Dank für deine differenzierte Einschätzung zu unserem Sicherheitskonzept. Uns ist bewusst, dass es kein Leichtes ist, das Thema Sicherheit mit einem bequemen & einfach händelbaren mobilen Banking in Einklang zu bringen.

Der Passwort-Schutz in der photoTAN App resultiert aus den regulatorischen Vorgaben der PSD2-Richtlinie und ist eine notwendige Funktion zum Schutz der Daten. Sie ist deshalb nicht optional, sondern obligatorisch.

Auf den meisten Endgeräten kann die Anmeldung in dieser App durch die Verwendung von Fingerprint, Touch ID oder Face ID einfach und bequem durchgeführt werden. Die Gesichtserkennung unter Android gehört bislang noch nicht dazu, aber unsere Entwickler sind in dieser Sache am Ball. Andernfalls bleibt nur der Zugriff per Passwort übrig.

Nach der Neuinstallation der photoTAN App, ist die erneute Aktivierung des Zugangs bzw. aller Zugänge erforderlich. Hierfür wird entweder

- ein aktueller photoTAN-Aktivierungsbrief oder

- das bereits aktivierte mobileTAN-Verfahren oder

- die aktivierte Wiederherstellungsfunktion

benötigt.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Photo TAN APP inkl. Passwort ! Eine Grenze wurde überschritten

cestmoi — Fri, 04 Sep 2020 17:29:03 GMT

da grätsche ich mal wieder dazwischen:
für die PushTan stimmt das mit dem Passwort/biometrischer Erkennung

Das ist aber nicht beim PhotoTan-Verfahren nötig.... aber man muss sich dennoch immer die Griffel verrenken, da ich weder Fingerprint noch Face-ID habe (ich armer ....)

Wie ist das nun: kann man mittlerweile ein zweites Konto zu der PushTan-App dazufügen? Oder ist diese Anforderung im Sande verlaufen???

Re: Betreff: Photo TAN APP inkl. Passwort ! Eine Grenze wurde überschritten

__dpk — Sun, 06 Sep 2020 11:33:19 GMT

@cestmoi schrieb:
Wie ist das nun: kann man mittlerweile ein zweites Konto zu der PushTan-App dazufügen? Oder ist diese Anforderung im Sande verlaufen???

Als ich meine App zuletzt eingerichtet habe, wurde ich gefragt, ob ich ein weiteres Konto hinzufügen möchte.
Ich hatte keines, scheint aber zu gehen, zumindest unter iOS.

Betreff: Photo TAN APP inkl. Passwort ! Eine Grenze wurde überschritten

es — Sat, 05 Sep 2020 15:40:34 GMT

Kann ich nur bestätigen. Mit Photo-Tan war es besser. Leider habe ich umgestellt und kann nicht wieder zürück, Was hat sich comdirect dabei gedacht?

Betreff: Photo TAN APP inkl. Passwort ! Eine Grenze wurde überschritten

dsmr — Thu, 10 Sep 2020 17:30:21 GMT

@es schrieb:
Kann ich nur bestätigen. Mit Photo-Tan war es besser. Leider habe ich umgestellt und kann nicht wieder zürück, Was hat sich comdirect dabei gedacht?

Du kannst zurück. Wie schon gelegentlich erwähnt:

Altes Photo-TAN .apk-File besorgen und installieren
Initialisierung als Lesegerät

Und schon ist wieder alles gut. Scheint, die alte Photo-TAN-App ist nichts anderes als ein Lesegerät in Software. Solange also die CD Lesegeräte unterstützt, sollte das funktionieren.