Comdirect App mehrmalige Anmeldung nötig

Sarah1990 — Fri, 31 Jul 2020 12:18:34 GMT

Hallo zusammen,

seit ein paar Tagen passiert folgendes wenn ich mich in der Comdirect App anmelde:

1. Szenario: Die Anmeldemaske erscheint, ich gebe mein Passwort ein, es lädt und dann erscheint die Anmeldemaske ein 2. Mal (Keine falsche PW-Eingabe!), wenn ich dann mein Passwort nochmal eingebe, bin ich angemeldet.

2. Szenario: Die Anmeldemaske erscheint und lädt dann in 2-3 Sekunden nochmal. Wenn ich dann das Passwort eingebe, bin ich angemeldet.

Hat noch Jemand dieses Problem bzw. kennt die Lösung? Ich würde ungern die App löschen und neu-installieren um nicht nochmal die Konten neu einrichten zu müssen...

VG, Sarah

Re: Comdirect App mehrmalige Anmeldung nötig

ehemaliger Nutzer — Fri, 31 Jul 2020 12:24:03 GMT

Hallo @Sarah1990,

herzlich willkommen in unserer Community.

Der Fehler ist bereits bekannt und die Kollegen arbeiten an einem Update.

Vorübergehend hilft es, wenn du dich manuell ausloggst (Zahnrad > Schlosssymbol). Dann wird beim nächsten Login wie gewohnt nur einmalig die Entsperrung benötigt.

Viele Grüße

Mario

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Re: Comdirect App mehrmalige Anmeldung nötig