Thema "Passwort wird zweimal abgefragt" in Website & Apps

Passwort wird zweimal abgefragt

Heinrich Loh — Tue, 28 Jul 2020 09:35:33 GMT

Hallo zusammen,

neuerdings muss ich beim Starten der Banking-App mein Passwort zweimal hintereinander eingeben. Es wird auch nicht weiter erklärt, warum das so ist. Ist das normal, ein Bug oder muss ich mir Sorgen machen?

Re: Passwort wird zweimal abgefragt

SMT_Jessica — Tue, 28 Jul 2020 09:42:12 GMT

Hallo @Heinrich Loh,

der Fehler ist bekannt und bereits in Arbeit.

Wenn du beim Schließen der App vorher im Menü auf das Schloss-Symbol klickst, sollte das doppelte Anmelden beim nächsten Mal nicht auftreten.

Viele Grüße

Jessica

Re: Passwort wird zweimal abgefragt

Heinrich Loh — Tue, 28 Jul 2020 09:46:34 GMT

Hallo @SMT_Jessica,

danke für die Rückmeldung. Mir geht es vor allem darum, die Sicherheit zu haben, das mein System nicht kompromittiert ist. Über einen Fix freue ich mich dann natürlich auch irgendwann.

Vielen Dank!

Re: Passwort wird zweimal abgefragt

SMT_Jessica — Tue, 28 Jul 2020 09:53:26 GMT

Hallo @Heinrich Loh,

die Korrektur hat uns die Fachabteilung zugesagt 😉.

Viele Grüße

Jessica

Re: Passwort wird zweimal abgefragt

Nico55555 — Tue, 28 Jul 2020 10:06:49 GMT

@SMT_Jessica ich habe das Problem auch manchmal auf der comdirect-Website. Wird das ebenfalls gelöst werden?

Grüße

Nico

Re: Passwort wird zweimal abgefragt

SMT_Jessica — Tue, 28 Jul 2020 10:21:30 GMT

Hallo @Nico55555,

beim Browser kann das doppelte Login an einem veralteten Lesezeichen/Favorit liegen. Wenn du unsere Webseite so aufrufst, klicke bitte oben links auf das comdirect-Logo und speicher das Lesezeichen neu ab.

Viele Grüße

Jessica

Re: Passwort wird zweimal abgefragt

FS81 — Mon, 21 Dec 2020 15:50:49 GMT

Leider besteht dieses Problem noch immer. Ich muss mich stets 2—6 mal anmelden bis das Login akzeptiert wird, hier muss unbedingt, und möglichst bald etwas passieren. Dieser Zustand ist nicht wirklich vertrauenserweckend, schließlich ist hier Geld geparkt.