Thema "Re: Fehlermeldung bei Einrichtung der Comdirect App" in Website & Apps

Fehlermeldung bei Einrichtung der Comdirect App

sts-31 — Sat, 04 Jul 2020 07:25:08 GMT

Guten Morgen,

ich habe die aktuelle Comdirect App auf meinem iPad installiert. Wenn ich dann die (definitiv korrekten) Zugangsdaten eingebe, bekomme ich die Fehlermeldung, die man auf dem Foto sieht.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann? Danke für die Hilfe

sts-31

Re: Fehlermeldung bei Einrichtung der Comdirect App

SMT_Jessica — Mon, 06 Jul 2020 08:28:02 GMT

Hallo @sts-31,

hast du auch die photoTAN - App auf deinem iPad installiert und aktiviert? Beim ersten Login benötigt die comdirect App die starke Authentifizierung in Verbindung mit einer TAN.

Viele Grüße

Jessica