Thema "Re: Betreff: Hohe CPU Auslastung in der Community" in Website & Apps

Hohe CPU Auslastung in der Community

gaddagah — Thu, 02 Jul 2020 12:25:06 GMT

Hallo zusammen,

in letzter Zeit war ich (leider) nicht so häufig in der Community unterwegs. Dabei ist mir in den letzten Wochen aber auch aufgefallen, dass die Website immer wieder "hängt". Habe jetzt mal nachgesehen und dabei gesehen, dass jeder geöffneter TAB der Community knapp 100% Prozessorauslastung generiert (s. Anhang). Das ist nicht dauerhaft so, nervt aber doch ziemlich beim Browsen. An anderer Stelle der comdirect Homepage oder auf anderen Seiten ist mir das nicht aufgefallen. Problem tritt auf unter Safari 13.1.1 unter Mac OS 10.13.6. Ist das bekannt? Hat das Problem noch jemand?

Betreff: Hohe CPU Auslastung in der Community

gaddagah — Thu, 02 Jul 2020 13:18:11 GMT

Kurzer Nachtrag: Das Problem tritt immer beim Laden einer neuen Seite auf (also bei jedem Klick auf ein Thema, auf eine neue Seite). Während die Seite lädt und für ein paar weitere Sekunden hängt alles und die CPU-Last geht hoch. Danach läuft bis zum nächsten Klick wieder alles flüssig.

Betreff: Hohe CPU Auslastung in der Community

ae — Thu, 02 Jul 2020 17:54:57 GMT

Vielen Dank @gaddagah

jetzt hab ich eine Erklärung für das Schneckentempo auf meinem iPad, welches ich meistens für das Banking und Community nutze.

Dachte schon es liegt am iPad..,,

jettt darf es mich weiterhin begleiten 😉

gruss ae

Betreff: Hohe CPU Auslastung in der Community

Koyot — Thu, 02 Jul 2020 18:42:10 GMT

Kann ich bestätigen. Auch bei mir ist die Community auf dem MacBook Pro unter MacOS 10.15.5 und Safari 13.1.1 wahnsinnig träge.

Bei Laden einer neuen Seite "hängt" alles wie beschrieben und es dauert einen Augenblick, bevor der Text erscheint. Ebenso beim Scrollen auf einer frisch geladenen Seite.

Am selben Mac bei Nutzung von Chrome wunderbar schnell und problemfrei.

Betreff: Hohe CPU Auslastung in der Community

Goliath74 — Thu, 02 Jul 2020 18:57:20 GMT

Also so heftig fällt es bei mir nicht aus. Das System stockt jedenfalls nicht.

Der 70% Peak kam übrigens vom öffnen des Snipping Tool.

Betreff: Hohe CPU Auslastung in der Community

Weinlese — Thu, 02 Jul 2020 18:55:47 GMT

Ich kann das Verhalten ebenfalls bestätigen. Es tritt bei mir allerdings nur sporadisch, und wenn, dann auch mit stark variierender Verzögerung. Es scheint fast so, als würde die hohe CPU-Auslastung immer dann entstehen, wenn eine Seite nicht sofort geladen werden kann. Während der Browser auf die zu ladende Seite wartet, geht die CPU-Auslastung für den Browser nach oben, bis die Seite letztlich geladen wird. Dieses Verhalten konnte ich noch nie auf anderen Webseiten feststellen.

Viele Grüße

Weinlese

Betreff: Hohe CPU Auslastung in der Community

Goliath74 — Thu, 02 Jul 2020 19:01:33 GMT

Dann wäre die Frage: Was ist hier anders als auf anderen Seiten?

IT Jünger bitte vortreten. Ich bin da raus 🙂

Betreff: Hohe CPU Auslastung in der Community

Koyot — Fri, 03 Jul 2020 05:35:05 GMT

Um der Sache möglichst effektiv auf den Grund gehen zu können, wäre es hilfreich, wenn jeder mit Problemen sein verwendetes Betriebssystem und den Browser dazu schreibt.

Betreff: Hohe CPU Auslastung in der Community

papan0el — Fri, 03 Jul 2020 06:47:57 GMT

@Koyot schrieb:
Kann ich bestätigen. Auch bei mir ist die Community auf dem MacBook Pro unter MacOS 10.15.5 und Safari 13.1.1 wahnsinnig träge.

Bei Laden einer neuen Seite "hängt" alles wie beschrieben und es dauert einen Augenblick, bevor der Text erscheint. Ebenso beim Scrollen auf einer frisch geladenen Seite.

Am selben Mac bei Nutzung von Chrome wunderbar schnell und problemfrei.

Moin,

bei mir genau das gleiche bei macOS Catalina 10.15.5 mit Safari 13.1.1

Beim Firefox 78.0.1 (64- Bit) läuft es...

Re: Betreff: Hohe CPU Auslastung in der Community

SMT_Erik — Fri, 03 Jul 2020 07:56:02 GMT

Hollo zusammen,

vielen Dank für eure Hinweise.

Ich habe eine Anfrage bei unserer IT gestellt, ob es eine Erklärung für diesen Effekt gibt. Ich melde mich, wenn ich mehr weiß oder weitere Infos von euch benötige.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Hohe CPU Auslastung in der Community

papan0el — Thu, 16 Jul 2020 14:12:50 GMT

@SMT_Erik schrieb:
Hollo zusammen,

vielen Dank für eure Hinweise.

Ich habe eine Anfrage bei unserer IT gestellt, ob es eine Erklärung für diesen Effekt gibt. Ich melde mich, wenn ich mehr weiß oder weitere Infos von euch benötige.

Gruß
Erik

Hallo @SMT_Erik

Gibt es hier schon Neuigkeiten aus der IT Abteilung?

Re: Betreff: Hohe CPU Auslastung in der Community

SMT_Erik — Thu, 16 Jul 2020 14:17:07 GMT

Hallo @papan0el,

nein, bislang gibt es keine Rückmeldung. Tritt das Phänomen weiterhin auf?

Gruß

Erik

Re: Betreff: Hohe CPU Auslastung in der Community

papan0el — Thu, 16 Jul 2020 14:23:57 GMT

Hallo Erik,

ja das Problem ist weiterhin aktuell. Es scheint irgendwie ein Safari Problem zu sein. Andererseits tritt dieses Problem nicht auf meinem Iphone XS auf ( Softwareversion 13.5.1) mit Safari auf.

Re: Betreff: Hohe CPU Auslastung in der Community

SMT_Erik — Thu, 16 Jul 2020 14:30:24 GMT

Dank für die weiteren Details, @papan0el. Ich leite die Infos gleich weiter, rechne allerdings nicht mit einer prompten Lösung.

Deshalb möchte ich alle Betroffenen bitten - sofern es sich tatsächlich nur um den Safari-Browser erstreckt - b.a.w. alternativ auf einen anderen Browser auszuweichen.

Gruß

Erik

Re: Betreff: Hohe CPU Auslastung in der Community

papan0el — Thu, 16 Jul 2020 14:32:38 GMT

@SMT_Erik

Danke für die schnelle Antwort.

Grüße

papan0el