Thema "Login comdirect app nicht mehr möglich." in Website & Apps

Login comdirect app nicht mehr möglich.

fcbrobert — Thu, 25 Jun 2020 08:37:16 GMT

Hallo liebe comdirect-Community.

Ich kann mich leider nicht mehr in der comdirect app anmelden.

Phone: Google Pixel 3 XL mit neustem Android+Updates von OS und Apps (comdirect und PhotoTan)

Sobald ich mich in der App anmelden möchte, werde ich zur pohtoTan App weitergeleitet um den Login per Tan zu bestätigen. Wenn ich das mache (Schiebe-Regler nach rechts schieben) bleibe ich aber in der photoTan App hängen und in der comdirect app tut sich auch nichts.

Neuinstallation beider Apps hat keinen Erfolg gebracht.

Könnt ihr mir weiterhelfen ?

Vielen Dank im Voraus.

Beste Grüße

Robert

Re: Login comdirect app nicht mehr möglich.

SMT_Jan-Ove — Thu, 25 Jun 2020 09:25:25 GMT

Hallo @fcbrobert,

herzlich willkommen in unserer Community!

Funktioniert die Freigabe in der photoTAN App, wenn du beispielsweise einen Auftrag auf unserer Website damit freigibst?

Schaue ansonsten gerne einmal in diesem Thread, ob dies vielleicht auch bei dir zutrifft.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Login comdirect app nicht mehr möglich.

fcbrobert — Thu, 25 Jun 2020 09:32:52 GMT

Liegt tatsächlich an den Animationen.

Mit ausgeschalteten Animationen (Einstellungen-->Bedienungshilfen--> Animationen entfernen) funktioniert die Weiterleitung von PhotoTan zu comdirect app nicht.

Bitte an die Entwickler weitergeben.

Danke für die Hilfe.

Gruß

Robert