Thema "Re: Trading App spinnt" in Website & Apps

Trading App spinnt

Padde — Mon, 16 Dec 2019 15:35:00 GMT

Moin moin,

ich bekomme den ganzen Tag schon falsche oder keine Werte in der Trading App...
Der Graph der Dax CoBa Indikation wird angezeigt, aber die Werte sind audgegraut.
Mein Depopwert ist auch ausgegraut bzw. falsch.
Einzelwerte werden nicht geladen.

Ist da was bekannt?
Vielen Dank und beste Grüße,
Padde

Re: Trading App spinnt

SMT_Philipp — Mon, 16 Dec 2019 15:43:35 GMT

Hallo @Padde,

ja, leider gibt es im Moment ein Problem bei der trading App. Die Kollegen sind informiert und werden den Fehler so schnell wie möglich beheben.

Danke für deine Geduld!

Viele Grüße

Philipp

Re: Trading App spinnt

Padde — Mon, 16 Dec 2019 15:55:24 GMT

ok, dann weiß ich bescheid.

Vielen Dank für die schnelle Info.

Viele Grüße,
Padde

Re: Trading App spinnt

Kayhuder — Mon, 23 Mar 2020 20:19:53 GMT

Moin,

meine Trading App (über Android) läuft schon seit einigen Wochen nicht mehr Richtig. Scheinbar das gleiche Problem. Wird daran weiter gearbeitet? Ich werde wir sonst genießt einen anderen Broker suchen.

Vielen Dank und Grüße

Re: Trading App spinnt

Dennis-Chris — Tue, 24 Mar 2020 06:31:47 GMT

Ich habe das gleiche Problem auf iOS. Seit gestern fehlen bei mir sämtliche Kurse. Und das ist nicht das erste Mal, dass die Trading App Probleme macht. Ich sehe es wie Kayuder: wenn die comdirect solche Basics nicht in den Griff bekommt, freut sich bald die Konkurrenz!

Re: Trading App spinnt

ehemaliger Nutzer — Tue, 24 Mar 2020 07:23:22 GMT

Hallo zusammen,

der Fehler ist bekannt und die Kollegen arbeiten bereits an der Fehlerbehebung. Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße

Mario

Re: Trading App spinnt

Kayhuder — Tue, 24 Mar 2020 08:38:37 GMT

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Könne Sie schon einschätzen wann der Fehler behoben ist? Wenn ich das richtig verstanden habe arbeiten Sie bereits seit Dezember an einer Lösung. Ich wollte eigentlich nicht noch weitere Wochen/Monate warten.

Besten Dank für Ihr Verständnis

Mark Tiedemann

Re: Trading App spinnt

ehemaliger Nutzer — Tue, 24 Mar 2020 09:09:11 GMT

Hallo @Kayhuder,

nein, eine Zeitangabe können wir nicht machen. Bitte habt noch ein wenig Geduld.

Viele Grüße

Mario

Re: Trading App spinnt

Van dude — Fri, 27 Mar 2020 11:48:59 GMT

Hallo,

in der App werden keine aktuellen Kurse angezeigt. Eine Neuinstallation hat nicht zum Erfolg geführt. Liegt das Problem beibder Comdirect?

Danke.

Re: Trading App spinnt

KnK01pn — Sat, 28 Mar 2020 19:00:26 GMT

Bei mir das gleiche. Hoffe es dauert nicht so lange. Finde die App sonst eigentlich ziemlich gut. Wäre schade drum.

Re: Trading App spinnt

KeyboardCowb — Mon, 30 Mar 2020 08:34:11 GMT

Ist bei mir auch so, ich dachte schon mein Handy spinnt. Aber so weiss ich zumindest, es liegt an der comdirect

Re: Trading App spinnt

Sefi — Sun, 10 May 2020 08:01:57 GMT

Hallo Mario

Die Kurse mancher Wertpapiere in meinem Depot weichen von den tatsächlichen Kursen ab, wobei die Werte in der App nicht richtig sind. Habe die App auch schon gelöscht und neu heruntergeladen. Woran liegt das?

Danke im Voraus!

Sefi

Re: Trading App spinnt

ehemaliger Nutzer — Mon, 11 May 2020 06:17:17 GMT

Hallo @Sefi,

derzeit kommt es in der Tat teilweise zu abweichenden Kursen, Die Kollegen arbeiten bereits an der Fehlerbehebung. Bitte verzeih die Verwirrung.

Viele Grüße

Mario

Re: Trading App spinnt

Pezz — Mon, 11 May 2020 09:55:34 GMT

Hallo Mario,

wie es scheint, besteht das Problem schon länger.
Ich habe vor 3 Monaten mein Depot zur comdirect gewechselt, seitdem gibt es immer wieder (eigentlich fast täglich) neue Überraschungen in der Trading App und heute nun auch in der comdirect App, denn es werden Werte angezeigt, die nichts mit der Realität zu tun haben.
Ein aktueller Überblick über den Depotwert ist somit nicht möglich, weder in der Trading App noch in der comdirect App.
Ihr schreibt immer wieder, dass daran gearbeitet wird, wann kann man denn damit rechnen, dass das ein für alle Mal aus der Welt geschafft wird?!
Ich möchte ungern schon wieder das Depot umziehen, aber so bringt das ja leider überhaupt nichts...

Re: Trading App spinnt

ehemaliger Nutzer — Mon, 11 May 2020 09:59:22 GMT

Hallo @Pezz,

einen genauen Zeitrahmen kann ich leider nicht nennen. An dieser Stelle kann ich nur um Geduld bitten.

Viele Grüße

Mario

Re: Trading App spinnt

Sefi — Mon, 11 May 2020 10:30:28 GMT

Sorry Guys, aber das Problem scheint seit Dezember 2019 zu bestehen. Ich denke 6 Monate zur Behebung dieses Problems sollte drin sein. Comdirect ist nicht gerade der günstigste Anbieter von Wertpapierdepos aufm Markt, jedenfalls wenn man bereits seit 2006 dabei ist und nicht Neukunde. APPs sollten kein Neuland für eine Online-Bank sein. Daher von meiner Seite weder Geduld noch Verständnis.

Re: Trading App spinnt

Geldsack71 — Fri, 05 Jun 2020 14:58:07 GMT

die app hängt bei "Tan-Verfahren wird überprüft"

wollte Wertpapiere verkaufen !

Handy neu gestartet und Wlan und LTE Verbindung ausprobiert, sehr ärgerlich!!!

Re: Trading App spinnt

DK00E — Fri, 05 Jun 2020 15:26:31 GMT

Die App spinnt bei mir auch. Sehr schade! In den letzten Tagen wurden mir auch mal für einige Zeit falsche Kurs- Benachrichtigungen angezeigt.

Betreff: Trading App spinnt

Storm — Fri, 24 Feb 2023 12:35:12 GMT

@ehemaliger Nutzer

Nice, das es das Problem mit merkwürdigen Kursen immer noch immer gibt.

So zeigt z.B. British American Tobacco (WKN 916018) einen Kursverlauf der recht obskur ist, das ähnlich jeden Tag aufs neue.

Ich weiß ja nicht woher die Kurse stammen, aber 4% Kursgewinn jeden Tag aufs neue, das ist schon interessant, immer der gleiche Anstieg.😜

Wenn man auf kaufen klickt, erhält man die echten Kurse.

Ach so, Live Trading der Societe Gerneral zeigt den Phantasiekurs auch.

Auch andere Aktien scheinen nicht immer plausibel.

Re: Betreff: Trading App spinnt

SMT_Jan-Ove — Fri, 24 Feb 2023 13:03:42 GMT

Hallo @Storm,

danke für deinen Hinweis und den Screenshot.

Ich habe das gerne an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet.

Beste Grüße

Jan-Ove