Thema "Re: Betreff: PushTAN" in Website & Apps

PushTAN

Martin5 — Fri, 23 Aug 2019 16:35:51 GMT

Hallo.

Ich möchte gerne vorschlagen, dass die comdirect eine PushTAN App anbietet.

Oder gibt es bereits Überlegungen, diese anzubieten?

Wenn nicht, warum wurde sich für photoTAN und mobileTAN entschieden? photoTAN ist gegenüber pushTAN doch eingeschränkter im Nutzen.

Selbst die rote S Bank bietet drei TAN Verfahren an.

Viele Grüße

Betreff: PushTAN

Weinlese — Fri, 23 Aug 2019 20:51:02 GMT

@Martin5 schrieb:
photoTAN ist gegenüber pushTAN doch eingeschränkter im Nutzen.

Wieso hältst Du photoTAN für eingeschränkter? Lässt sich pushTAN nicht nur auf Smartphones/Tablets realisieren? Für photoTAN steht auch ein externes Lesegerät zur Verfügung.

Viele Grüße

Weinlese

Betreff: PushTAN

Martin5 — Fri, 23 Aug 2019 21:09:22 GMT

@Weinlese

Das stimmt, PhotoTAN würde auch mit so einem Lesegerät gehen.

Ich teste derzeit Outbank als Alternative zur „Banking“ App, die bald abgeschaltet wird. Multibanking mit der comdirect und einer weiteren Bank geht damit. Die andere Bank verlangt bereits jetzt eine (Photo)TAN beim Login. Das wird uns ja auch bei der comdirect erwarten.

Jetzt kann Outbank aber nicht mit der PhotoTAN App der Bank kommunizieren. Ebenso wird es nicht mit der PhotoTAN App der comdirect funktionieren.

Auch wird die „neue“ comdirect App nicht mit der PhotoTAN App der Bank X, Y und Z kommunizieren können, sondern nur mit der eigenen.

Eine PushTAN App hingegen öffne ich einfach, merke mir die TAN und tippe sie dann in die BankApp ein.

Also eigentlich wie mobileTAN, nur kostet PushTAN nicht gleich 0,09€.

Das sind meine Gedanken dazu.

Viele Grüße

Re: Betreff: PushTAN

SMT_Jan-Ove — Mon, 26 Aug 2019 06:54:46 GMT

Hallo @Martin5,

danke für dein Feedback!

Wir planen auch in der näheren Zukunft an unserem TAN-Angebot zu arbeiten. PushTAN ist durchaus denkbar - mit Details dazu kann ich aber leider noch nicht dienen.

Beste Grüße

Jan-Ove

Betreff: PushTAN

istalix — Fri, 13 Sep 2019 15:15:05 GMT

Da sich hinter PhotoTAN eigentlich CRONTO von VASCO verbergen sollte, bringe ich mal gleich deren "angenehmere" Varianten mit ins Spiel:

Wird eine PushTAN angefordert wird, kann sich auch eine vorher registrierte Smartphone-App melden, die neben der Transaktions-Information (wofür wird die TAN benötigt) zwei Buttons anzeigt: Transaktion bestätigen oder Transaktion ablehnen. Je nach Benutzerwunsch kann die App auch vorher noch ein Entsperren per PIN-Code oder Biometrie (Fingerabdruck, FaceID) erfordern.

Auf diese Weise spart man sich das "Herumkopieren" von Zahlencodes: man wechselt einfach in die andere App, bestätigt kurz und schon geht's weiter.

Bei einer Konkurrenzbank mit jetzt drei Buchstaben ist so ein Verfahren bereits seit längerem im Einsatz, dort ist es als Standardverfahren in die reguläre Banking-App integriert.

Der Workflow z.B. mit Outbank wäre dann so, dass Outbank beim Login die diesmal nötige TAN anwarnt und man sich von Outbank aus eine PushTAN schicken lässt.
Im Hintergrund meldet sich daraufhin z.B. die Comdirect PhotoTAN App; wechselt man zur App, zeigt diese wie bereits von PhotoTAN bekannt auf voller Bildschirmfläche an, wofür gerade eine PushTAN verschickt wurde und bekommt mit zwei großflächigen Buttons die Möglichkeit, die Transaktion zu bestätigen oder abzulehnen. Nach Bestätigung der Transaktion wechselt man wieder zurück zu Outbank und stellt fest, dass dieses bereits am Aktualisieren der Umsätze ist.

Betreff: PushTAN

TutsichGut — Fri, 13 Sep 2019 15:31:36 GMT

Ich habe heute photoTan von der CB auf pushTan aktualisiert. Der erste Eindruck ist gut, jedensfalls beim Einloggen brauche ich über die App nur freigeben und nicht den barcode scannen.

Wie das dann bei Überweisungen aussieht, mal abwarten. Ich muss grad keine Knöllchen bezahlen

Ob das jetzt pushTan oder BestSign(PB) heißt, ist eigentlioch egal, Haupsache benutzerfreundlich!!!

Betreff: PushTAN

FrWe — Mon, 21 Oct 2019 13:17:41 GMT

@TutsichGut Wie meinst du, du hast phototan auf pushtan aktualisiert? Wie denn das?

Betreff: PushTAN

TutsichGut — Mon, 21 Oct 2019 17:35:35 GMT

@FrWe schrieb:
@TutsichGut Wie meinst du, du hast phototan auf pushtan aktualisiert? Wie denn das?

Lies bitte genau @FrWe :

Bei der Commerzbank, der Mutter

Das hat den Vorteil, dass dein Smartphone anfängt zu piepen und du es dadurch finden kannst. Ist bequemer, als irgend etwas zu scannen.

Betreff: PushTAN

Martin5 — Tue, 22 Oct 2019 16:57:49 GMT

Es ist echt eine harte Nummer, wenn der schwerfällige Mutterkonzern an der innovativen Tochter in der Entwicklung vorbeizieht.

Re: Betreff: PushTAN

ehemaliger Nutzer — Wed, 23 Oct 2019 06:21:08 GMT

Hallo @Martin5,

dafür gibt es bei der Mama andere Dinge wieder nicht (z. B. Apple Pay). Du siehst, vorbeigezogen ist hier niemand.

Viele Grüße

Mario

Re: Betreff: PushTAN

Martin5 — Wed, 23 Oct 2019 19:09:22 GMT

@ehemaliger Nutzer

Nein, sehe ich nicht.

Gerade mal die Appbeschreibung der Commerzbank aufgerufen. Deren App

- kann Daueraufträge anzeigen, ändern, anlegen, löschen,

- kann Terminüberweisungen,

- kann Echtzeitüberweisungen,

- und hat eine Suchfunktion.

Vielleicht hat die App sogar noch mehr Funktionen, die die comdirect App nicht hat. Comdirect Kunden müssen dafür auf Drittanbieterapps ausweichen.

Zudem kann die Commerzbank photoTAN App seit dem 11.09.19 Push.

ApplePay ist ein "nice to have" für iPhone Besitzer. Ich hab es zwar auch "installiert", nutze es aber fast gar nicht. Die Suchfunktion benötige ich dafür viel dringender.

Re: Betreff: PushTAN

ehemaliger Nutzer — Sat, 02 Nov 2019 17:20:09 GMT

Wahrscheinlich ist es dann doch gar nicht so schlecht, wenn Commerzbank und Comdirect ihre Kompetenzen bündeln.
Dann bekommen wir das Beste aus beiden Welten... 😀

Re: Betreff: PushTAN

__dpk — Tue, 21 Apr 2020 18:14:31 GMT

PushTAN ist da !
Endlich mobil alles möglich !

Re: Betreff: PushTAN

istalix — Wed, 22 Apr 2020 11:43:13 GMT

Beim Öffnen der PhotoTAN-App und der Konfiguration der PushTAN werde ich aufgefordert, ein Passwort zu setzen. Auf Geräten, bei denen das Gerät mit kurzem Timeout für die Bildschirmsperre und praktisch jede Anwendung per Face- oder Touch-ID, kurz Biometrie abgesichert ist, erscheint dieser Wunsch eher ein Nachteil als ein Feature zu sein. Da in den Einstellungen der App auch nichts weiter zu finden ist, wirkt das auf den ersten Blick sehr befremdlich und rückständig.

Wer sich davon abschrecken lässt: einfach weitermachen! Sobald man ein Passwort gesetzt hat, fragt die PhotoTAN-App nach, ob sie nur per Passwort authentifizieren oder ob sie auch per FaceID bzw. TouchID authentifizieren darf. So kann man in der Praxis auf das Passwort verzichten und dennoch schnell und sicher seine Aufträge bestätigen: per Finger-Auflegen oder Handy-Anblinzeln.

Re: Betreff: PushTAN

kurzeantwort — Wed, 22 Apr 2020 13:42:51 GMT

Cool, PushTAN finde ich top

Aber: Ich kann nur eine meiner Comdirect-Kontos zur PushTAN anmelden. Bei den anderen wird mir die Konfiguration nicht angeboten und ich finde auch in den Einstellungen keinen Möglichkeit. Weiß da jemand ne Lösung?

@istalix: Das war bei der bisherigen PhotoTan-App auch schon so.

Re: Betreff: PushTAN

istalix — Wed, 22 Apr 2020 16:34:05 GMT

@kurzeantwort Bei der alten PhotoTAN-App war ein Passwort rein optional. Wer bspw. auf die automatische Bildschirmsperre vom Handy vertraute, konnte so auch ohne Passwort die PhotoTAN-App nutzen.

Rein von der Upgrade-Einrichtung her wirkt es auf den ersten Moment so, als ob man nun für PushTAN genau so einen Passwortschutz (=Rückschritt in Sachen Benutzbarkeit) konfigurieren müsste. Das ist durchaus ein (unbequemer, unzeitgemäßer) Unterschied, der eventuell einige Benutzer davon abhalten könnte, PushTAN einzurichten. Der Hinweis auf FaceID/TouchID kommt erst, nachdem man das Passwort vergeben hat. Durch das (optionale) TouchID/FaceID ergibt sich aber letztlich auch für den auf zeitgemäße Sicherheit und Komfort bedachten Benutzer kein Nachteil.

Zur Einschränkung auf ein Konto und der Passwort-Vergabe reime ich mir das ganze folgendermaßen zusammen: um PushTAN nutzen zu geben, schaut die PhotoTAN-App im Hintergrund nach, ob zum eigenen Konto freizugebende Aufträge vorliegen. Für diesen Zugang werden dann eben Konto-Zugangsdaten (oder dazu abgeleitete OAUTH2-Tokens) genutzt, die aber auch z.B. zum Beauftragen neuer Zahlungen genutzt und daher gut gesichert werden sollen. Daher ist aber auch die Absicherung der PhotoTAN-App nicht mehr (wie früher) optional, sondern eben verpflichtend - und wahlweise ein Passwort oder auch eine biometrische Authentifizierung erfüllen diesen Anspruch.

Zu deinem Problem hilft eine alte Weisheit aus der IT weiter: als Entwickler sieht man sieht Dinge gar nicht, exakt einmal oder beliebig (naja) häufig vor. Vermutlich haben die App-Entwickler nicht damit gerechnet, dass jemand mehrere comdirect-Zugänge haben könnte (Stichwort Zweitdepot!), und daher eben auch nur die Konfiguration eines einzigen Zugangs vorgesehen (gleich unter der Möglichkeit, mehrere PhotoTANs zu registrieren…).

Möglicherweise wurde das auch nur "auf später" verschoben, weil es in der Benutzerführung etwas schwieriger abzubilden ist (sind mehrere Aktivierungen in der PhotoTAN-App konfiguriert, muss man "die richtigen" Kontodaten auf diese Aktivierungen beziehen, und das kann etwas unkomfortabel werden), man das Feature PushTAN aber der Mehrzahl an Nur-ein-Konto-Inhabern nicht vorenthalten wollte, bis auch die letzte Problematik anderer Kunden gelöst ist.

Vermutlich hilft bereits eine kurze Rückfrage an app(at)comdirect.de weiter, um diesen Wunsch entsprechend zu äußern oder höher priorisieren zu lassen. Die Mailadresse fällt quasi von selbst aus der App heraus, wenn man im Menü auf "Feedback" drückt.

Re: Betreff: PushTAN

kurzeantwort — Thu, 23 Apr 2020 06:24:37 GMT

Mittlerweile wurde mein Problem noch mehrfach hier gepostet, z.B. hier .

Offensichtlich hatte ich Glück, dass ich nicht den Weg gegangen bin, meine anderen Kontoverbindungen neu zu aktivieren (war mir zu riskant). Das scheint nämlich nicht mehr in allen Fällen zu gehen. Ich kann meine anderen Kontoverbindungen wenigstens noch über die Rückfallebene "normale PhotoTan" nutzen.

Re: Betreff: PushTAN

Skalar — Thu, 23 Apr 2020 10:20:22 GMT

Das kann ich nur bestätien.

Bloß nicht die "eingeschränken Aktivierungen" löschen, denn dann sind sie weg und es scheint keinen Weg zu geben Sie wieder zu aktivieren.

Upgrade PhotoTan auf "Wisch"-Verfahren

tobiaskh — Thu, 23 Apr 2020 10:26:36 GMT

Hallo,

nach dem Upgrade gibt es das automtaische ausloggen nach 3 (!) Minuten und man muß wieder das Password eingeben. Vor dem Upgrade lief die App ohne Password und man konnte einfach den Code vom Bildschirm scannen.

Mir erschließt es sich nicht, dass das neue Verfahren bequemer sei. Ich finde das ständige Einloggen sehr unpraktisch.

Betreff: Upgrade PhotoTan auf "Wisch"-Verfahren

ZasterKnaste — Fri, 24 Apr 2020 16:06:03 GMT

Vielleicht noch eine Beschwerde meinerseits dazu:

Bei Codi muss man zwingend einen Buchstaben fürs Passwort angeben.

Bei Consors gehts nur mit Zahlen.

Also: kein gemeinsames Passwort möglich, bei Codi darf ich die ausladende, winzige Frickeltastatur verwenden (Grobmotoriker), bei Consors gehts mit der großen Zahlentastatur.

Ich frage mich, warum bei PSD2 jede Bank ihr separates Süppchen kocht und wirklich nirgends ein gemeinsamer Standard gefunden werden kann.

Der kleinste Nenner ist wirklich nur der nervige, ständige Zwangs-Logout !