Thema "Re: Daueraufträge und Terminüberweisungen in der Comdirect - App?!" in Website & Apps

Daueraufträge und Terminüberweisungen in der Comdirect - App?!

iKai73 — Tue, 22 Oct 2019 09:30:30 GMT

Wir sind nunmehr seit einiger Zeit Kunde bei der comdirect und nutzen für unsere Bankgeschäfte mehr und mehr die App, obwohl wir am Mac eine tolle Software haben.

Ich habe sowohl telefonisch als auch schriftlich bereits mehrfach nachgefragt, wann es möglich sein wird, in der "tollen" und angepriesenen neuen App einen einfachen Dauerauftrag oder eine Terminüberweisung einzugeben?!

Ich finde Innovationen zwar toll, aber sorry, wenn man nicht mal eine einfache Terminüberweisung oder einen Dauerauftrag verwalten kann, ist das ein Grund für mich, die Bank wieder zu wechseln. Bei der Muttergesellschaft funktioniert dies bereits seit geraumer Zeit in deren App und es ist schade, dass eine innovative Online-Bank lieber auf Schnick-Schnack wie Chat-Überweisung oder Sprach-Überweisung setzt, bei der ich ungefähr doppelt solange brauche, als wenn ich das alles eintippe, weil das System meine "Stimme" nicht richtig erkennt....als einfache Dinge umzusetzen, die Alltagstauglich sind... Für uns ist es essentiell wichtig, Terminüberweisungen einzugeben.

Aber mir wurde im Laufe der zeit schon mehrfach mitgeteilt, man arbeite dran - und bei keinem Update der App hat sich etwas getan. Sehr schade - so verliert man Kunden wieder...

Re: Daueraufträge und Terminüberweisungen in der Comdirect - App?!

SMT_Philipp — Tue, 22 Oct 2019 13:10:06 GMT

Hallo @iKay73,

ich kann verstehen, dass du sehnsüchtig auf bestimmte Funktionen in der comdirect App wartest, die du bereits in der alten banking App nutzen konntest.

Leider waren die Entwickler in letzter Zeit ziemlich damit beschäftigt, die App an die vielen PSD 2-Vorgaben anzupassen, weshalb andere Projekte erst mal auf die Warteliste mussten.

Jetzt kommen wir aber wieder in Schwung und für November erwarten wir das nächste Update. Darin wird unter anderem endlich auch die Terminüberweisung enthalten sein.

Viele Grüße

Philipp

Re: Daueraufträge und Terminüberweisungen in der Comdirect - App?!

Martin5 — Tue, 22 Oct 2019 16:43:45 GMT

@SMT_Philipp

Selbst die deutsche Bank hat inzwischen ihre PhotoTAN App "Push" fähig gemacht.

Wenn euer Update im November nicht unglaublich umfangreich sein wird, dann werde ich wohl auch nach einer anderen Bank schauen müssen. Denn derzeit bin ich, wie viele andere Kunden von euch, nur noch unzufrieden.

Re: Daueraufträge und Terminüberweisungen in der Comdirect - App?!

Nukular — Tue, 18 Feb 2020 06:36:36 GMT

Guten Morgen,

ich wollte eben nachsehen, wann der nächste Dauerauftrag läuft und in welcher Höhe er für März eingerichtet ist.

In der App konnte ich das nicht und musste den Laptop herausholen.

So wie ich das lese, mussten Änderungen gemacht werden. Nur braucht ihr dafür nun schon ein Jahr. Seriously wtf! Wollt ihr dem Berliner Flughafen Konkurrenz machen?

Ich wollte ja noch nicht mal einen einrichten, sondern nur die Übersicht sehen. Noch nicht mal einen DA ändern.

Was ist los bei Euch? Mal abgesehen davon, dass man einfach keine App rausbringt mit weniger Features. Das ist unseriös.

Wann ist die App wieder 1:1 auf dem Stand der alten App?

Vg,

Re: Daueraufträge und Terminüberweisungen in der Comdirect - App?!

ehemaliger Nutzer — Tue, 18 Feb 2020 07:16:24 GMT

Hallo @Nukular,

Daueraufträge stehen bereits auf dem Zettel der Entwickler. Unsere comdirect App wird kontinuierlich weiterentwickelt und mit neuen Funktionen versorgt.

Viele Grüße

Mario

Re: Daueraufträge und Terminüberweisungen in der Comdirect - App?!

Jossif — Sun, 23 Feb 2020 16:30:51 GMT

Ich würde mich ja zur Not für den Dauerauftrag per Browser einloggen, aber dann brauche ich ja wieder ein 2. Gerät für den PhotoTAN-Kram. Geht gar nicht! Ich würde mir ja behelfen über einen Screenshot, den man dann in der PhotoTAN-App hochladen könnte, aber das geht ja auch nicht.

Ich bin mit der Gesamtsituation unzufrieden! 😉

Re: Daueraufträge und Terminüberweisungen in der Comdirect - App?!

Janosch2788 — Wed, 15 Apr 2020 08:19:24 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

wie ist denn der aktuelle Stand zur Weiterentwicklung der App hinsichtlich der Verwaltung von Daueraufträgen und Terminüberweisungen?

Bei Eurer Mutter der Commerzbank ist dies in deren App easy möglich.

Ist ein entsprechendes Update in nächster Zeit zu erwarten?

Danke und Gruß

Re: Daueraufträge und Terminüberweisungen in der Comdirect - App?!

ehemaliger Nutzer — Wed, 15 Apr 2020 08:25:02 GMT

Hallo @Janosch2788,

hier gibt es keine Neuigkeiten. Sorry.

Viele Grüße

Mario

Re: Daueraufträge und Terminüberweisungen in der Comdirect - App?!

baha — Thu, 16 Apr 2020 21:26:53 GMT

@ehemaliger Nutzer das stimmt doch nicht. Terminüberweisungen gehen inzwischen in der App.

@Janosch2788 du musst mal in der App gucken, die Funktion dafür heißt "Überweisungskalender".

Re: Daueraufträge und Terminüberweisungen in der Comdirect - App?!

ehemaliger Nutzer — Fri, 17 Apr 2020 06:32:53 GMT

Hallo @baha,

da hast du mich voll erwischt. 😲 Natürlich gehen Terminüberweisungen bereits über die comdirect App. Lieber @Janosch2788, bitte entschuldige die falsche Auskunft.

Am Thema Daueraufträge sind die Kollegen dran. Hierzu gibt es in der Tat noch keine News.

Viele Grüße

Mario

Re: Daueraufträge und Terminüberweisungen in der Comdirect - App?!

baha — Mon, 20 Apr 2020 16:06:25 GMT

Hallo,

mit dem heutigen Update (1.23.0) gehen auch Daueraufträge. 👍

Enorm schade ist es, dass die Funktion nur für das Hauptkonto und nicht für weitere in der App verfügbare Comdirect-Zugänge zugelassen ist. 👎

baha

P.S. Die App begrüßt den Anwender nach dem Update direkt mit einem Schreibfehler "Nutzen Sie den Überweisungskalender und verwalten Sie Ihre Dauerauträge übersichtlich und bequem.

Re: Daueraufträge und Terminüberweisungen in der Comdirect - App?!

jag_buf — Tue, 21 Apr 2020 15:06:13 GMT

Überweisungkalender? Wo finde ich den? Habe die App heute aktualisiert, ich sehe keinen Unterschied. Habe zwar auch diese Meldung beim Start erhalten, sehe aber sonst keinen Unterschied zu vorher

Gruß

Ralph

Re: Daueraufträge und Terminüberweisungen in der Comdirect - App?!

SMT_Erik — Tue, 21 Apr 2020 15:13:34 GMT

Hallo @jag_buf,

auf der Startseite der App hältst du bitte ein Symbol etwas länger gedrückt und gelangst dann in die Funktionsauswahl. Dort den Überweisungskalender wählen. Im Überweisungskalender findet sich das Kontextmenü mit dem Dauerauftrag.

Gewusst wie...

Gruß

Erik

Re: Daueraufträge und Terminüberweisungen in der Comdirect - App?!

jag_buf — Tue, 21 Apr 2020 15:21:12 GMT

Danke, kaum macht man es richtig, funktioniert es auch.

Re: Daueraufträge und Terminüberweisungen in der Comdirect - App?!

baha — Tue, 21 Apr 2020 15:53:36 GMT

Man kann auch einfach ins Girokonto gehen (Umsatzansicht), und dann über das Menü "..." unten in der Mitte des Screens den Überweisungskalender öffnen.

Re: Daueraufträge und Terminüberweisungen in der Comdirect - App?!

AlS — Sun, 09 Aug 2020 20:21:30 GMT

Hallo,

kueze Frage zum Follow-up. Ich wollte gerade einen Dauerauftrag in der App ändern. Das habe ich nicht hinbekommen. Ich gehe davon aus, dass das an meiner Unfähigkeit liegt, da diese sehr grundlegende Funktion ja vermutlich bei der App funktioniert. Wie bei jeder anderen Bank auch.

Beste Grüße

Re: Daueraufträge und Terminüberweisungen in der Comdirect - App?!

Dierk Haak — Fri, 27 Aug 2021 08:49:29 GMT

Bitte die Terminüberweisung wie beim Browser in die Überweisung integrieren. Alles andere ist nicht akzeptabel. Niemand will erst Google bemühen müssen, um eine Terminüberweisung anlegen zu können.

Re: Daueraufträge und Terminüberweisungen in der Comdirect - App?!

ehemaliger Nutzer — Fri, 27 Aug 2021 08:55:41 GMT

Hallo @Dierk Haak,

herzlich willkommen in unserer Community.

Terminüberweisungen sind bereits jetzt schon über die comdirect App möglich. Hierfür gibt es den Shortcut "Überweisungskalender".

Viele Grüße

Mario

Re: Daueraufträge und Terminüberweisungen in der Comdirect - App?!

Dierk Haak — Fri, 27 Aug 2021 09:03:21 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

vielen Dank für die Antwort. Nein, aus Anwendersicht existiert die Terminüberweisung nicht, da sie ohne Anleitung nicht gefunden wird. Es gibt keinen einzigen akzeptablen Grund, weshalb die Terminüberweisung im Überweisungskalender, der auch nicht ohne Anleitung auffindbar ist, versteckt ist. Eine Terminüberweisung ist eine Überweisung und genau dort gehört eine Option für den Termin hin.

Re: Daueraufträge und Terminüberweisungen in der Comdirect - App?!

ehemaliger Nutzer — Fri, 27 Aug 2021 09:12:12 GMT

Hallo @Dierk Haak,

dein Feedback gebe ich gerne weiter. Grundsätzlich sind Terminüberweisungen über die comdirect App jedoch möglich.

Viele Grüße

Mario

PS.: Auch am Ende einer Standardüberweisung kannst du in der comdirect App einen Termin angeben.