Thema "Re: Android Trading App mit technischen Mängeln" in Website & Apps

Android Trading App mit technischen Mängeln

TradeCamper — Mon, 30 Mar 2020 11:04:59 GMT

Hallo!

Heute musste ich mich unerwartet (ohne fehlerhafte Loginversuche) erneut in der App registrieren, woraufhin alle Favoriten verschwunden waren. Ärgerlich genug, dass man sie neu anlegen muss (warum sind sie nicht mit dem Konto synchronisiert??), aber seit einiger Zeit, mindestens 2 Wochen, dreht sich bei der Kurssuche nur noch die Uhr. Please help or fix it.

Betreff: Android Trading App mit technischen Mängeln

Zilch — Mon, 30 Mar 2020 11:10:43 GMT

Das sollte wohl besser in das App Forum @SMTcomdirect

Re: Android Trading App mit technischen Mängeln

SMT_Jan-Ove — Mon, 30 Mar 2020 13:11:32 GMT

Hallo @TradeCamper,

die Schwierigkeiten bei der Kurssuche sind bereits bekannt und an einer Lösung wird gearbeitet.

Die Favoriten werden tatsächlich nur lokal gespeichert. Den Vorschlag, dies zu ändern, gebe ich gerne weiter.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Android Trading App mit technischen Mängeln

BAX — Tue, 20 Oct 2020 07:13:48 GMT

@SMT_Jan-Ove schrieb:
Hallo @TradeCamper,

die Schwierigkeiten bei der Kurssuche sind bereits bekannt und an einer Lösung wird gearbeitet.

Die Favoriten werden tatsächlich nur lokal gespeichert. Den Vorschlag, dies zu ändern, gebe ich gerne weiter.

Beste Grüße
Jan-Ove

Hallo Jan-Ove,

leider habe ich - 6 Monate später - dasselbe Problem: Absturz ohne fehlerhaftes Login und Neuregistrierung. Wegen der vielen verloren gegangenen Favoriten ist das sehr ärgerlich. Gibt es inzwischen eine Möglichkeit diese wiederherzustellen?

Freundliche Grüße

BAX

Re: Android Trading App mit technischen Mängeln

SMT_Jessica — Tue, 20 Oct 2020 07:30:44 GMT

Hallo @BAX,

an der Einstellung, dass die Favoriten auf dem Endgerät gespeichert werden, hat sich bisher noch nichts geändert.

Es tut mir leid, dass deine Favoriten dadurch nun wieder neu hinterlegt werden müssen.

Ich melde das gerne noch mal der Fachabteilung.

Viele Grüße

Jessica