Thema "Re: Comdirect App - Überweisen von 2. Girokonto steht nicht zur Auswahl?" in Website & Apps

Comdirect App - Überweisen von 2. Girokonto steht nicht zur Auswahl?

MadMax — Thu, 29 Nov 2018 18:35:29 GMT

Hallo Zusammen,

ich komme frisch von der Sparkasse und bin gewohnt, dass ich von der App aus von meinem Einzel-Girokonto und vom zusätzlichen Gemeinschafts-Girokonto (für meine Frau und mich zusammen) überweisen und umbuchen (z.B. auf Tagesgeld) kann.

Die Anzeige der Konton in der Comdirect-App funktioniert, aber wenn ich auf überweisen gehe steht das Gemeinschaftskonto bei "Von welchem Konto möchten Sie überweisen" nicht zur Wahl?

Ich finde aber auch keine Möglichkeit in der App zwischen den beiden Zugängen umzuschalten, so wie es im Browser funktioniert.

Wie kann ich jetzt am Smartphone vom Zweitkonto überweisen? Photo-Tan erlaubt nur die neue comdirect App.

Außerdem fehlt mir noch die Funktion die IBAN der einzelnen Konto, z.B. unter Details anzuzeigen, um sie für Überweisungen z.B. in die andere Banking App o.ä. zu kopieren.

Wäre super wenn Ihr mir hier weiterhelfen könnt!

Danke!

Betreff: Comdirect App - Überweisen von 2. Girokonto steht nicht zur Auswahl?

Zargoras — Thu, 29 Nov 2018 22:12:35 GMT

@MadMax

Herzlich wilkommen in der Community, leider kann man dir derzeit nicht das sagen, was du hören möchtest 😞

Derzeit kannst du nur Überweisungen von den Konten tätigen, deren Zugangsdaten du zum Login verwendet hast. Die Multibanking funktionalität dieser App steht noch ganz am Anfang (lediglich die Anzeige weiterer Kontoverbindungen bei der comdirect wird unterstützt.

Also am besten über die Zugangsdaten einloggen, die du am meisten brauchst. Gegebenenfalls vorerst immer die Zugangsdaten wechseln, die 9 cent für SmS Tan in Kauf nehmen in HBCI Apps oder warten, bis man wieder vor einem PC/zweit Gerät sitzt.

Natürlich gibt es auch den didizierten Tan Generator (kostet aber 14,90 Euro), tut mir leid, das man dir derzeit keine Antwort geben kann, die du vermutlich gerne hören würdest.

Betreff: Comdirect App - Überweisen von 2. Girokonto steht nicht zur Auswahl?

hullupp — Mon, 04 Mar 2019 12:19:41 GMT

Wie wäre es, die sms TAN gratis zu machen, wenn Ihr schon nicht liefern könnt?

Überhaupt finde ich es ziemlich merkwürdig, dass das überhaupt etwas kostet.

Betreff: Comdirect App - Überweisen von 2. Girokonto steht nicht zur Auswahl?

LAM — Thu, 09 May 2019 17:56:02 GMT

Ist die Funktionalität mittlerweile verfügbar? In der alten Comdirect App gab es diese Funkionalität bereits.

Re: Betreff: Comdirect App - Überweisen von 2. Girokonto steht nicht zur Auswahl?

SMT_Erik — Fri, 10 May 2019 09:24:15 GMT

Hallo @LAM und herzlich willkommen in unserer Community!

Diese Funktion ist in der comdirect App zwar noch nicht verfügbar, aber sie steht mit auf der großen Wunschliste der Ideen & Anregungen... 😉

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: Betreff: Comdirect App - Überweisen von 2. Girokonto steht nicht zur Auswahl?

Armin W — Tue, 28 May 2019 09:21:33 GMT

Hier schließt sich gleich noch jemand mit dem Wunsch an, Überweisungen über die neue App von mehreren Konten tätigen zu können. Ich habe ein Gehaltskonto und ein gemeinsames Haushaltskonto mit meiner Frau, von welchem ich auch hin und wieder etwas überweisen muss. Über eine baldige Freischaltung bzw. ein Update in die Richtung würden wir uns freuen.

Gruß aus Hamburg

Re: Betreff: Comdirect App - Überweisen von 2. Girokonto steht nicht zur Auswahl?

SMT_Philipp — Tue, 28 May 2019 09:36:12 GMT

Hallo @Armin W,

herzlich willkommen in der Community! 🙂

Eine Weile wird es leider noch dauern, aber die Multikontenfähigkeit ist für die comdirect App fest vorgesehen. Nur Geduld. 🙂

Viele Grüße

Philipp

Re: Betreff: Comdirect App - Überweisen von 2. Girokonto steht nicht zur Auswahl?

Dostl_Ba — Sun, 17 Nov 2019 17:58:54 GMT

Auch ich suche diese Funktionalität - seit dem letzten Post ist wieder ein halbes Jahr vergangen. Geht es inzwischen und ich bekomme es nur nicht hin? Hatte schon zwei freundliche aber hilflose Berater am Telefon.

Es handelt sich bei mir um ein Android Telefon, comdirect App Version 1.18.1

Bin sowas von der comdirect eigentlich nicht gewohnt ...

Wo findet man mehr Infos / Dokumentation zur App und eine Liste der kommenden Features (möglichst mit Datum ....) ?

VG, Dostl_Ba

Re: Betreff: Comdirect App - Überweisen von 2. Girokonto steht nicht zur Auswahl?

fruchtfliege — Fri, 06 Dec 2019 09:44:57 GMT

Geht leider immer noch nicht, ich warte auch schon händeringend auf das Feature... So lange behelfe ich mir mit Überweisungsvorlagen, aber da ich sehr häufig Überweisungen von Geschäfts- auf Privatkonto und umgekehrt vornehme, ist diese Lösung auch nicht optimal.

Wäre klasse wenn sich ein Moderator dazu äußern könnte, ob das Feature überhaupt noch kommt?

Re: Comdirect App - Überweisen von 2. Girokonto steht nicht zur Auswahl?

SMT_Erik — Fri, 06 Dec 2019 10:41:47 GMT

Hallo @fruchtfliege,

danke, dass du noch einmal nachgefragt hast.

Zur Multikonten- bzw. Multibankenfähigkeit der comdirect App kann ich derzeit soviel sagen:

Das Multibanking (Einbindung von Nicht-comdirect-Konten) ist bis auf weiteres nicht möglich, da aufgrund der Einführung der PSD2-Vorgaben Mitte September dieses Jahres, umfangreiche Anpassungen an den Schnittstellen zu anderen Kredtitinstituten erforderlich sind. FAQs zu diesem Thema findest du hier.

Anders verhält es sich bei der Nutzung verschiedener comdirect-Konten ("Multikonten-Fähigkeit") in der App. Sofern für alle comdirect-Konten eines Kontoinhabers eine interne Verknüpfung erstellt worden ist, lassen sich diese Konten in der App nutzen. Das gilt für Einzelkonten und Gemeinschaftkonten des Kontoinhabers jedoch nicht für Konten, zu denen eine Bevollmächtigung besteht.

Sofern diese Verknüpfung hergestellt ist, können diese Kontozugänge mit folgendem Procedere für die App aktiviert werden:

1. Mit der Funktion

im Persönlichen Bereich unsere Webseite (unterhalb der Konto- & Depotliste) können weitere comdirect-Konten eingeblendet werden.

2. Wenn diese Einblendung erfolgt ist, können im nächsten Schritt in der App > Einstellungen > Multi-Banking > weitere Konten hinzugefügt werden.

Für den Fall, dass für die Konten eines Kontoinhabers keine Verknüpfung vorhanden ist, kann technisch bedingt zurzeit keine nachträgliche Verknüpfung hergestellt werden. Eine Einbindung wäre erst zu dem Zeitpunkt möglich, wenn die o.g. Multibanking-Funktion wieder zur Verfügung steht.

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: Comdirect App - Überweisen von 2. Girokonto steht nicht zur Auswahl?

fruchtfliege — Fri, 06 Dec 2019 10:50:43 GMT

Hallo Erik,

danke für deine Antwort. Das Problem ist ja nicht die Einbindung eines weiteren Comdirect Kontos, was ich bereits getan habe, sondern die Auswahl bei Überweisungen:

Bei anderen Banken konnte ich bei Überweisungen von Konto A auf Konto B immer das andere Konto im Dropdown auswählen, ohne Vorlagen zu nutzen oder die IBAN händisch einzugeben.

Bei euch wird immer nur das Tagesgeldkonto für eine Überweisung gelistet und nicht mein zweites Comdirect Konto. Oder habe ich bei der Multikonten Einbindung irgendwas falsch gemacht und es geht doch?

Re: Comdirect App - Überweisen von 2. Girokonto steht nicht zur Auswahl?

SMT_Erik — Fri, 06 Dec 2019 11:05:10 GMT

Nein, @fruchtfliege, das hast du nicht.

Im Kontext-Menü der Überweisungsfunktion ist bislang nur die Auswahl der Unterkonten einer Stammkontonummer möglich. Alle anderen Konten müssen bitte via IBAN vorgegeben werden. Das lässt sich bestimmt noch optimieren und daher habe ich deine Frage im Sinne einer Anregung an die Entwickler weitergleitet.

Gruß

Erik

Re: Comdirect App - Überweisen von 2. Girokonto steht nicht zur Auswahl?

Dostl_Ba — Sun, 15 Dec 2019 11:18:54 GMT

Nur damit das Thema nicht falsch abbiegt:

Es geht hier um den Fall, dass man neben seinem eigenen noch für andere Konten zB ein Gemeinschaftskonto mit der Ehefrau, Kinder-Giro etc. bevollmächtigt oder Mitinhaber ist.

Für Überweisungen *von* diesen Konten stehen diese nicht in der App zur Verfügung (Android, Stand 12/2019).

Ich verstehe dass auch dieses Feature "in Arbeit" / "auf der Wunschliste" o.ä. ist. Ich lege mir das Thema auf Wiedervorlage und melde mich hier in ein paar Monaten wieder (Achtung: Dieser Thread ist ja schon ziemlich alt, wenn das nach "ein paar Jahren" nicht gelöst ist fänd ich das ... nunja ... nicht sooo kundenfreundlich / agil ... 😉 )

VG und schöne Weihnachtszeit, Dostl_Ba

Re: Comdirect App - Überweisen von 2. Girokonto steht nicht zur Auswahl?

Goliath74 — Mon, 16 Dec 2019 22:57:42 GMT

Wenn ich mit die Umsätze eines meiner Konten (sowohl Einzel als auch Gemeinsam) anzeigen lasse dann kann ich über das Menü (unten, mitte, drei Punkte) eine Überweisung ausführen. Dies geht auch im Konto meiner minderjährigen Tochter als Erziehungsberechtigter und Bevollmächtigter. In anderen Konten mit "normaler" Vollmacht geht es nicht mit der comdirect App.

Re: Comdirect App - Überweisen von 2. Girokonto steht nicht zur Auswahl?

Dostl_Ba — Mon, 16 Dec 2019 23:09:23 GMT

Danke für die Antwort, ähnliches hatte mir auch schon jemand an der Hotline gesagt.

Besagtes Menu erscheint bei mir aber nicht.

Android 8.1, Moto G5 Plus (XT1685), Comdirect-App Version 1.20.1

Danke und Gruß

Re: Comdirect App - Überweisen von 2. Girokonto steht nicht zur Auswahl?

Goliath74 — Mon, 16 Dec 2019 23:20:24 GMT

Du lässt Dir in der App die Umsätzte des Kontos anzeigen von dem Du überweisen willst. Dort ist das Menü. Du darfst nicht direkt vom Startbildschirm in den Punkt Überweisung gehen. Wenn Du das Menü in den Umsätzen nicht angezeigt bekommt dann würde ich infrage stellen ob es wirklich ein Gemeinschaftskonto ist oder Du "nur" eine VOllmacht hast.

Kann ich natürlich nicht beurteilen denn ich kenne Deine Konten ja nicht.

Die Versions Nummer ist aber identisch mit meiner

Re: Comdirect App - Überweisen von 2. Girokonto steht nicht zur Auswahl?

Dostl_Ba — Mon, 16 Dec 2019 23:56:08 GMT

Aha, da muss man aber lange bohren bis man auf den Punkt "nur bevollmächtigt" vs Mitinhaber gekommen ist.

Das Wort "Gemeinschaftskto" ist auch irreführend - mein Fehler. Wir nennen es ugs. so, aber ich bin nur auf ihrem Konto bevollmöächtigt. Dito beim Kindergiro.

Es bleibt aber die Frage, warum das (für Bevollmächtigte) nicht geht und ob bzw. wann das gelöst wird?

Re: Comdirect App - Überweisen von 2. Girokonto steht nicht zur Auswahl?

Goliath74 — Mon, 16 Dec 2019 23:53:47 GMT

@Dostl_Ba schrieb:
Es bleibt aber die Frage, warum das (für Bevollmächtigte) nicht geht und ob bzw. wann das gelöst wird?

Das ist eine Frage die ich Dir nicht beantworten kann.

Da wirst Du auf @SMT_Erik oder einen seiner Kollegen warten müssen.

Re: Comdirect App - Überweisen von 2. Girokonto steht nicht zur Auswahl?

ehemaliger Nutzer — Tue, 17 Dec 2019 07:59:03 GMT

Hallo @Dostl_Ba,

aktuell ist es nicht möglich, dass Bevollmächtigte Überweisungen über die comdirect App ausführen können. Die Kollegen arbeiten bereits an einer Lösung.

Viele Grüße

Mario

Re: Comdirect App - Überweisen von 2. Girokonto steht nicht zur Auswahl?

röli — Tue, 10 Mar 2020 12:38:06 GMT

@ehemaliger Nutzer gibt es hier info wann dies nun (3 monate später) möglich sein wird?

danke!