Thema "Abrechnung Livetrading" in Website & Apps

Abrechnung Livetrading

Thorsten_ — Tue, 03 Mar 2020 07:35:07 GMT

@SMTcomdirect, ist ein allgemeines Problem bei den Abrechnungen von Livetrading-Orders bekannt? Habe ausgeführte Orders von Samstag und gestern, die noch nicht abgerechnet wurden... normalerweise ist das PDF am folgenden Morgen in der Postbox.

Re: Abrechnung Livetrading

ehemaliger Nutzer — Tue, 03 Mar 2020 08:05:43 GMT

Hallo @Thorsten_,

eine generelle Störung ist uns nicht bekannt.

Bitte wende dich kurz an die Kollegen der Kundenbetreuung zur Klärung.

Viele Grüße

Mario

Re: Abrechnung Livetrading

Thorsten_ — Tue, 03 Mar 2020 09:06:36 GMT

Gerade sind die Orders zumindest bei den Depotumsätzen aufgetaucht. Ich warte mal noch bis morgen und belästige dann erst deine Kollegen

Kann mir gut vorstellen, dass die letzten Tage eure IT-Systeme überproportional gefordert haben.

Re: Abrechnung Livetrading

Thorsten_ — Tue, 03 Mar 2020 13:00:22 GMT

So gaaanz langsam wird es.

Jetzt sind die Buchungen im Girokonto (= mein Verrechnungskonto) aufgetaucht mit Buchungstag gestern und Valuta heute bzw. morgen.

Dann schauen wir mal, wann es die Abrechnungen in die Postbox schaffen.

Re: Abrechnung Livetrading

Thorsten_ — Tue, 03 Mar 2020 17:54:54 GMT

Und da... case closed