Dauer Video-Ident

dani — Mon, 24 Feb 2020 13:31:57 GMT

Hallo,

gibt es derzeit Schwierigkeiten beim Video-ident Verfahren? Bzw ist bekannt, ob es derzeit Probleme gibt?

Für meine Frau versuchen wir seit letzter Woche ein Konto zu eröffnen und warten stundenlang ohne Reaktion. Egal welcher Tag, ob morgens oder abends, wir kommen nicht durch.

Re: Dauer Video-Ident

SMT_Erik — Mon, 24 Feb 2020 13:55:40 GMT

Hallo @dani,

leider entstehen beim VideoIdent-Service derzeit immer mal wieder Engpässe, die die Erreichbarkeit einschränken. Es tut mir leid, aber ich kann dir für diesen Legitimations-Weg keinen hilfreichen Rat geben.

Könnt ihr vielleicht alternativ auf das E-Ident ausweichen? Das funktioniert mit dem deutschen Personlausweis neuester Generation. Andernfalls bleibt noch das PostIdent-Verfahren mit dem Formular unter Identitätsfestellung > PDF.

Gruß aus Quickborn

Erik

Thema "Dauer Video-Ident" in Website & Apps

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Re: Dauer Video-Ident