Thema "Re: Comdirect App -> Depotanzeige" in Website & Apps

Comdirect App -> Depotanzeige

Nico55555 — Mon, 27 Jan 2020 15:16:06 GMT

Seit dem heutigen iOS Comdirect App Update auf Version 1.21.0 stützt die App jedes Mal beim Aufrufen der Depotanzeige App! Wann ist meinem Update, das den Fehler korrigiert zu rechnen?

Grüße

Nico

Re: Comdirect App -> Depotanzeige

SMT_Jan-Ove — Mon, 27 Jan 2020 15:27:16 GMT

Hallo @Nico55555,

danke für deinen Hinweis, den ich gerne weitergegeben habe. Wann mit einer Behebung zu rechnen ist, kann ich nicht einschätzen und bitte dich daher um Geduld.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Comdirect App -> Depotanzeige

Nico55555 — Mon, 27 Jan 2020 17:22:56 GMT

@SMT_Jan-Ove Sofern es weiterhilft kann ich Supportdaten aus dem iPhone log zukommen lassen.

Viele Grüße

Nico

Betreff: Comdirect App -> Depotanzeige

pm2006 — Mon, 27 Jan 2020 18:04:41 GMT

Funktioniert bei mir.
iPhone mit App Ver. 1.21.0

Betreff: Comdirect App -> Depotanzeige

PfuetzeFall — Mon, 27 Jan 2020 18:50:50 GMT

Bei meinem iPhone funktioniert es, beim iPhone meines Vaters nicht.
Beide aktuelles iOS, aktuellste App Version nur unterschiedliches Gerät.

Betreff: Comdirect App -> Depotanzeige

deepdiver — Mon, 27 Jan 2020 18:52:31 GMT

@Nico55555

Ich schließe mich Deiner Meinung an- iPhone11 Pro - App Update von Heute - alle Abfragen möglich, außer Depotabfrage - dies für zum sofortigen Absturz der App

Re: Comdirect App -> Depotanzeige

ehemaliger Nutzer — Tue, 28 Jan 2020 07:03:15 GMT

Hallo @Nico55555,

vielen Dank für das Angebot. Sollten die Kollegen weitere Infos benötigen, kommen wir noch einmal auf dich zu.

Viele Grüße

Mario

Re: Comdirect App -> Depotanzeige

Nico55555 — Tue, 28 Jan 2020 07:11:34 GMT

@deepdiverbei mir ist es das iPhone 11 mit welchem es nicht funktioniert.

Grüße

Nico

Re: Comdirect App -> Depotanzeige

ThetTt — Tue, 28 Jan 2020 12:17:26 GMT

Kann das mit einem iPhone XS und dem letzten Update bestätigen.

Erstdepot -> Absturz

Der Rest (Girokonto, Postbox, Zweitdepot) funktioniert einwandfrei.
App bereits neu installiert und dennoch bleibt der gleiche Fehler.

Re: Comdirect App -> Depotanzeige

Nikoneer — Tue, 28 Jan 2020 14:03:00 GMT

Bei meinen iPhone 11 Pro funktioniert der Depotabruf bei allen Depots ohne Absturz. Vielleicht ist ja auch nicht die direkt die App, sondern ein bestimmter Wert im Depot das Problem..

Also: Welche Werte habt ihr im Depot, die ich nicht habe? 😉

Re: Comdirect App -> Depotanzeige

ThetTt — Tue, 28 Jan 2020 17:12:28 GMT

Es scheint tatsächlich an bestimmten Aktien bzw ETFs zu liegen, denn ich habe es jetzt auch mal mit den Zweitdepot-Daten probiert.

Auch da kann ich das Zweitdepot als erstes Depot problemlos öffnen, das nun als "Zweitdepot" eingehängte Konto bzw. Depot stürzt dann auch wieder ab, sprich der Fehler wandert mit!

in einem Depot befinden sich:

LYX0AG, A2H9QY & A2N6TE

Die WKNs sind OK!

im anderen Depot befinden sich:

LYX0GP, A2JF6S oder A2H57A

Einer von den drei letzten WKN muss den Fehler auslösen.

Re: Comdirect App -> Depotanzeige

PfuetzeFall — Tue, 28 Jan 2020 18:46:15 GMT

Da der LYX0GP bei mir im Depot liegt und die Anzeige funktioniert, müsste es einer der beiden letzteren sein.

Ich denke das @SMTcomdirect klärt uns bei Zeiten auf, beziehungsweise benachrichtigt uns, sollte das Problem identifiziert und gefixt werden.

Einen angenehmen und störungsfreien Abend allen mitlesern! 🙂

Re: Comdirect App -> Depotanzeige

SMT_Jan-Ove — Wed, 29 Jan 2020 07:22:36 GMT

Hallo @ThetTt und @PfuetzeFall,

herzlichen Dank für eure Ergänzungen!

Die Infos habe ich gerne an unsere zuständigen Kollegen weitergegeben.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Comdirect App -> Depotanzeige

ThetTt — Wed, 29 Jan 2020 08:10:28 GMT

Gerade getestet:

und es geht wieder!

Re: Comdirect App -> Depotanzeige

Nico55555 — Wed, 29 Jan 2020 09:05:30 GMT

Bei mir geht es leider noch immer nicht.

Grüße

Nico

Re: Comdirect App -> Depotanzeige

SMT_Philipp — Wed, 29 Jan 2020 09:26:19 GMT

Hallo @Nico55555,

wir haben den Fehler lokalisiert und arbeiten an einem Bugfix, der in Kürze im App Store zur Verfügung stehen wird. Bitte hab noch etwas Geduld.

Viele Grüße

Philipp

Re: Comdirect App -> Depotanzeige

deepdiver — Wed, 29 Jan 2020 13:57:05 GMT

@Nico55555

Bei mir ebenfalls keine Spur von Problemsösung.

Re: Comdirect App -> Depotanzeige

ThetTt — Wed, 29 Jan 2020 14:01:02 GMT

Funktionierte nur heute morgen ohne Wertentwicklung, aktuell stürzt die App wieder ab.

Re: Comdirect App -> Depotanzeige

Nico55555 — Wed, 29 Jan 2020 18:44:50 GMT

Das gerade erschiene Update behebt das Problem bei mir. Klasse, dass das Update so zügig kam!

Grüße

Nico

Re: Comdirect App -> Depotanzeige

mach0.01 — Wed, 29 Jan 2020 19:59:50 GMT

Bei mir geht es seit dem heutigen Update such wieder.