Thema "Re: Sondertilgung Ratekredit" in Vorsorge & Finanzierung

Sondertilgung Ratekredit

Kleefeld — Mon, 23 Sep 2019 08:24:22 GMT

Hallo,

laut Produktbeschreibung ist ja jederzeit eine Sondertilgung für einen Ratenkredit möglich. Weiterhin wird beim Onlinebanking der Kredit mit dem aktuellen Kontostand unter einer Kreditnummer angezeigt. Ich würde nun gern eine Sondertilgung zvornehmen. Dazu habe ich beim Kundenservice schriftlich die IBAN angefragt, um eine Überweisung auf das Kreditonto vorzunehmen. Ich erhielt folgende Antwort:

"... Sofern Sie eine Sondertilgung bzw. eine vorzeitige Ablösung des comdirect Ratenkredites wünschen, rufen Sie uns gerne an. Sie erreichen unsere Kundenbetreuer zur Auftragserteilung und Klärung von Fragen telefonisch Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr unter der Nummer 04106 - 708 25 00."

Muss ich nun jede Sondertilgung über das Telefonbanking in Auftrag geben? Ich erledige sonst alle meine Bankangelegenheiten über das Onlinebanking per Internet. Warum sendet mir comdirect nicht einfach die IBAN, man würde damit mir und sich den Anruf ersparen. Ich habe schon mehrmals probiert per Telefon die IBAN zu erfragen und bekam bis jetzt jedes Mal zu hören, das derzeit erhöhte Wartezeit besteht und obwohl ich dann 10-15 min warte, habe ich bis jetzt noch keinen Bearbeiter ereicht.

Gibt es noch andere Möglichkeiten bei comdirect eine Sondertilgung eines Ratenkredites vorzunehmen, ist das wirklich nur per Telefon-Banking möglich?

Re: Sondertilgung Ratekredit

SMT_Jan-Ove — Mon, 23 Sep 2019 09:58:31 GMT

Hallo @Kleefeld,

die für die Sondertilgung erforderliche IBAN kann tatsächlich nur telefonisch mitgeteilt werden.

Aktuell kann es aufgrund vieler Nachfragen zur PSD2-Umsetzung leider zu längeren Wartezeiten am Telefon kommen. Dafür bitten wir um Entschuldigung.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Sondertilgung Ratekredit

Kleefeld — Mon, 23 Sep 2019 13:58:32 GMT

Hallo,

erst einmal danke für die Antwort, aber verständlich ist das nicht. Warum nicht einfach ein Schreiben aufsetzen, welches die IBN enthält und es in das Postfach legen?

Zudem ist die IBAN des Kreditkontos eine grundlegende Information zu einem Kredit, wieso muss man diese überhaupt nachträglich in Erfahrung bringen? Ich hätte erwartet, dass ich sie Online einsehen kann oder dass sie zumindest in den mir übersandten Vertragsunterlagen enthalten ist.

Freundliche Grüße

Re: Sondertilgung Ratekredit

Kleefeld — Thu, 26 Sep 2019 17:13:55 GMT

Die Kreditabteilung der comdirect hat mir die IBAN übrigens per Post zugesandt. Vielen Dank dafür! Optimal wäre aber Postbox gewesen

Re: Sondertilgung Ratekredit

Schaumützel — Thu, 30 Apr 2020 05:38:38 GMT

Ändert sich die IBAN bei jeder Sondertilgung oder ist die einmal in Erfahrung gebrachte IBAN auch für weitere Sondertilgungen gültig?

Re: Sondertilgung Ratekredit

SMT_Jan-Ove — Thu, 30 Apr 2020 06:02:18 GMT

Hallo @Schaumützel,

herzlich willkommen in unserer Community! 🙂

Die IBAN muss für jede Sondertilgung separat angefragt werden.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Sondertilgung Ratekredit

Schaumützel — Thu, 30 Apr 2020 06:23:09 GMT

Danke für die prompte Antwort, aber das ist ja echt schräg. Man könnte meinen, Comdirect möchte Sondertilgungen möglichst verhindern. Ich würde gerne einfach spontan tilgen können, ohne stundenlang in der Telefonschleife zu hängen.

Sehr unschön

Re: Sondertilgung Ratekredit

Kleefeld — Fri, 01 May 2020 11:51:06 GMT

Warum sollte sich die IBAN für das Kreditkonto ändern? Das kann ich mir nicht vorstellen. Bitte korrigiert mich, wenn ich falsch liege. Zu beachten ist lediglich, dass ein Restbetrag von einem Euro bestehen bleibt, damit keine Kosten entstehen.

"Sondertilgungen sind kostenlos, solange der Restbetrag der Darlehenssumme mindestens 1 Euro beträgt. Ergibt sich ein Betrag kleiner als 1 Euro kann die comdirect bank AG eine angemessene Vorfälligkeitsentschädigung verlangen, gemäß § 502 Abs."

Re: Sondertilgung Ratekredit

ehemaliger Nutzer — Mon, 04 May 2020 08:03:09 GMT

Hallo @Kleefeld,

es ist tatsächlich so, dass die IBAN für jede Sondertilgung separat erfragt werden muss. Einfach die bekannte IBAN nutzen, ist nicht ratsam, da es die Sondertilgung unnötig verzögert.

Viele Grüße

Mario

Re: Sondertilgung Ratekredit

schwaigerf — Wed, 17 Jun 2020 07:43:54 GMT

Das ist merkwürdig.

In meinem Brief von comdirect stehen andere Bedingungen.

Wenn die Sondertilgung erfolgt und die restliche Summe kleiner ist als eine Rate, fällt eine Vorfälligkeitsentschädigung an.

In meinem Kreditvertrag steht wie oben - < 1€.

Auszug:

Bitte beachten Sie: Sondertilgungen sind kostenlos, solange der Restbetrag der Kreditsumme mehr als eine Monatsratenhöhe beträgt. Im Falle einer vorzeitigen Rückzahlung mit einem Restbetrag kleiner als eine Monatsratenhöhe, berechnen wir gemäß unserem aktuellen Preis-und Leistungsverzeichnis eine Vorfälligkeitsentschädigung

Was stimmt denn nun?

Re: Sondertilgung Ratekredit

SMT_Erik — Wed, 17 Jun 2020 08:17:11 GMT

Hallo @schwaigerf und herzlich willkommen in unserer Community!

Es gilt das, was in deinem Kreditvertrag steht. 1 Euro. In welchem Brief wurde eine andere Regelung beschrieben? Sende mir dieses Schreiben bitte ggf. in einer Community-Privatnachricht zu (die Funktion findest du in deinem Profil unter dem Briefumschlag), damit ich das überprüfen kann.

Gruß

Erik

Re: Sondertilgung Ratekredit

Kleefeld — Wed, 17 Jun 2020 08:27:38 GMT

wenn das so in deinem Vertrag steht...

Ich hatte den Text von einer comdirect Seite kopiert, dachte es stand in den FAQ, aber ich finde aber auf die Schnelle den Link nicht mehr.

Das SMT kann dir bestimmt weiterhelfen.

Re: Sondertilgung Ratekredit

anulu_ballaballa — Tue, 04 Aug 2020 14:21:52 GMT

Was für eine Schwachsinnige Regelung... Jetzt muss ich für so eine selbstverständliche Aktion tatsächlich die Hotline anrufen... Junge Junge.

Dafür überweise ich auch gerne 5x 100 Euro und beschäftige euch 5x.

Re: Sondertilgung Ratekredit

LagomR — Thu, 06 Aug 2020 22:22:06 GMT

Ich schliesse mich an! Comdirect vergeudet unnötig meine Zeit, ich gebe diese an Comdirect weiter.

Nächsten Sondertilgungen werden in kleine Beträge aufgeteilt, solange man diesen unnötigen Prozess nutzt. Das unnötige Erschweren der Sondertilgung, bewirkt bei mir genau das Gegnteil.

Ich habe auch sonst kein gutes gefühlt, hohe Beträge auf ein am Telefon mitgetriltes Konto zu überweisen.

Re: Sondertilgung Ratekredit

Mike8833 — Sun, 29 Aug 2021 14:35:21 GMT

Das grenzt ja schon an geistige Behinderung oder ist böswillige Absicht. Jede andere NORMALE Bank gibt bei einem Kredit die Sonderzahlungs-IBAN in den Kreditunterlagen mit an, auf die man dann, nach Lust und Laune, auf die immer selbe IBAN überweisen kann. Absolut lächerlich, wie sich die Comdirect hier verhält. Vielleicht is das ja was für den Verbraucherschutz. Hängt jetzt von Ihrer Antwort ab.

Re: Sondertilgung Ratekredit

t.w. — Sun, 29 Aug 2021 14:47:20 GMT

Ich gebe zu, das Vorgehen finde ich auch etwas umständlich. Anderen aber geistige Behinderungen anzudichten und dann, ohne eine Frage zu stellen, auf eine Antwort zu hoffen, wird die Situation kaum verbessern.

Re: Sondertilgung Ratekredit

Mike8833 — Sun, 29 Aug 2021 14:51:30 GMT

Ich habe nur einen Vergleich gezogen zwischen böswilligem Verhalten und geistiger Behinderung. Der eine kann was dafür, der andere nicht. Und da ich nicht davon ausgehe, das bei der CD g.Bh. arbeiten, bleibt ja nur eines übrig, nicht wahr? Und welche Frage soll ich bitte stellen? Es ist hier alles beantwortet. Ich erwarte nur ein Statement zu diesem unmöglichen Verhalten der CD. Selbst eine VoBa im Ländlichen Kreis hat das mit Bravour hinbekommen, warum so ein riesen Laden wie CD das nicht hinbekommt ist mir ein Rätsel. oder nicht? "They shoot because they want it!"

Re: Sondertilgung Ratekredit

Morgenmond — Sun, 29 Aug 2021 17:13:35 GMT

@Mike8833 schrieb:
...Und da ich nicht davon ausgehe, das bei der CD g.Bh. arbeiten, bleibt ja nur eines übrig, nicht wahr? ...

Warum sollten bei der comdirect keine Menschen mit geistiger Behinderung arbeiten? Verstehe ich nicht! Ich kenne einige Menschen mit unterschiedlichen geistigen Behinderungen und diese arbeiten sehr engagiert und gut in ihrem Job auch auf Arbeitsplätze die du dir vielleicht nicht vorstellen kannst.

Gruß Morgenmond

Re: Sondertilgung Ratekredit

Mike8833 — Sun, 29 Aug 2021 18:24:39 GMT

@Morgenmond gehen wir einfach mal davon aus, das du mit Metaphern und Vergleichen absolut nix anfangen kannst und alles wörtlich nimmst ohne über den moralisch-ethischen Implikationen zu schweben und den Sachverhalt zu sehen, wie er ist. Dies vorausgesetzt: Ich habe überhaupt nichts gegen g.Bh. und habe selbst mit und für welche gearbeitet. Einfach mal Klappe halten, oder etwas dazu beitragen, weshalb die CD hier handelt, wie sie handelt. Danke.

Re: Sondertilgung Ratekredit

t.w. — Sun, 29 Aug 2021 18:28:13 GMT

Es schallt eben so aus dem Wald heraus, wie man hineinruft. Wenn man sich hier anmeldet und sich mit der verbalen Axt am Walde austobt, bekommt man eben auch mal Gegenwind.

Die regelmäßigen Nutzer hier sind immer an einem konstruktiven Austausch interessiert, wenn es allerdings schon im ersten Beitrag mit Anfeindungen und Ultimaten beginnt, ist der Fortgang der Unterhaltung in diesem Sinne eigentlich vorprogrammiert.

Da ich hier fachlich für Dich nichts beizutragen habe, werde ich mich dann mal zu @Morgenmond gesellen und die Klappe halten.