Thema "Re: Welcher Praktikant" in Off-Topic

Welcher Praktikant

inliner — Thu, 05 Sep 2019 06:54:13 GMT

. . . hat die. BETA-Lösung vom Sprachcomputer freigeschaltet?

Das sind ja schon Sitten wie bei Microsoft: Die Betalösung wird den Kunden verkauft, damit die die Fehler finden.

Re: Welcher Praktikant

SMT_Erik — Thu, 05 Sep 2019 09:04:56 GMT

es ist richtig, dass wir derzeit ein neues Sprachdialogsystem (SDS) integrieren. Dieses System befindet sich noch in der Lernphase und gibt sich große Mühe alle Fragestellungen zu verstehen. Dabei fällt es ihm in der Regel leichter ganze Sätze anstelle von Schlagworten zu verstehen.

Kannst du mir bitte erläutern, wobei es in eurem Gespräch gehakt hat?

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: Welcher Praktikant

inliner — Thu, 05 Sep 2019 09:52:53 GMT

Bisher habe ich beim Wort „Willkommen „ meine 15 Ziffern eingegeben und war am gewünschten Ort.

Dieser dusselige Typ hat noch nicht einmal die Zifferneingabe über die Tastatur geschnackelt, bei Eingabe der Zugangsdaten.

Re: Welcher Praktikant

SMT_Erik — Thu, 05 Sep 2019 10:56:46 GMT

Hmmm... 15 Ziffern? Nur mal nachgefragt, damit kein Missverständnis entsteht.

Zugangsnummer (8 Stellen) und PIN (6 Stellen) ergeben nach Adam Riese insgesamt 14 Ziffern. Kann's eventuell daran liegen?

Gruß

Erik

Re: Welcher Praktikant

eckhardschnell — Thu, 05 Sep 2019 11:09:56 GMT

Hallo @SMT_Erik

@inliner hat schon recht es sind 15, wenn man jemanden direkt sprechen möchte

Zugangsnummer 8 Stellen

PIN 6 Stellen und

jetzt die 9, die Nummer gegen Kummer

Macht zusammen 15

Grüße

Eckhard

Re: Welcher Praktikant

inliner — Thu, 05 Sep 2019 11:59:07 GMT

Nun wollen wir 3 x raten, @SMT_Erik

Wenn ich nach 14 Ziffern drin bin, komme ich mit der 9 zum Ziel.

Re: Welcher Praktikant

inliner — Thu, 05 Sep 2019 12:04:28 GMT

@eckhardschnell War schneller.

Das ist der Zugang für Fortgeschrittene.

Re: Welcher Praktikant

SMT_Erik — Thu, 05 Sep 2019 12:18:17 GMT

Danke für den Hinweis, Eckhard! Stimmt, bislang konnten diese 15 Ziffern in einem Schwung eingegeben werden. Das neue Sprachdialogsystem fragt die Zugangsdaten nun nacheinander ab.

Also, erst die Zugangsnummer eingeben und dann kurz abwarten, bis nach der PIN gefragt wird. Danach fragt der "Elektro-Kollege" nach dem Thema, das man ihm z. B. mit "Kundenbetreuer sprechen" nennen kann.

Hilft das weiter @inliner?

Gruß

Erik

Re: Welcher Praktikant

inliner — Thu, 05 Sep 2019 13:09:00 GMT

Ich beantworte Deine Frage erst, wenn Du, @SMT_Erik mir sagst, ob das eine Usability-Verbesserung ist.

Re: Welcher Praktikant

eckhardschnell — Thu, 05 Sep 2019 12:57:36 GMT

Zum Glück ist es ja keine 0190 Nummer ....

Re: Welcher Praktikant

inliner — Thu, 05 Sep 2019 13:10:14 GMT

@SMT_Erik

Ringst Du noch mit einer Formulierung?

Bist doch sonst nicht auf den Mund gefallen.

Re: Welcher Praktikant

SMT_Erik — Thu, 05 Sep 2019 13:29:23 GMT

Ja, ich rang... Nun, da ich uns selber nur sehr selten anrufe, kann ich das nicht wirklich beurteilen. Für Kunden, die uns häufig telefonisch kontaktieren, wird es mit der Anmeldung bestimmt nicht mehr so zügig vorangehen, wie bisher.

Gruß

Erik

Re: Welcher Praktikant

inliner — Thu, 05 Sep 2019 13:55:41 GMT

Setze den Schnellzugang auf die to do Liste, auch wenn das bei Eurer Erledigungsgeschwindigkeit vermutlich wieder Lichtjahre dauern wird.

Re: Welcher Praktikant

SMT_Erik — Thu, 05 Sep 2019 14:24:48 GMT

Das werde ich gerne veranlassen, @inliner.

Gruß

Erik

Re: Welcher Praktikant

Fkscorpion — Thu, 05 Sep 2019 17:00:23 GMT

@inliner schrieb:
[...] auch wenn das bei Eurer Erledigungsgeschwindigkeit vermutlich wieder Lichtjahre dauern wird.

Wieviele Kilometer haben die anderen Features denn so gedauert?

Re: Welcher Praktikant

inliner — Thu, 05 Sep 2019 20:10:22 GMT

Frage lieber nicht, lass einfach das Licht weg.