Thema "Guidants-Problem" in Off-Topic

Guidants-Problem

inliner — Tue, 14 May 2019 15:12:37 GMT

Hallo Gemeinde,

habt Ihr noch Empfang beim Guidants auf Euren Mobilgeräten?

Bei mir werden keine Details zum Kurs mehr angezeigt und am Rechner kann ich mich nicht mehr unter https://go.guidants.com/ einloggen.

Re: Guidants-Problem

SMT_Jan-Ove — Tue, 14 May 2019 15:21:27 GMT

Hallo @inliner,

ich hab's gerade mal getestet und bei mir funktioniert der Login auf der Website und auch in der App wie gewohnt.

Woran es liegt, dass es bei dir nicht funktioniert, kann ich mir so erst einmal nicht erklären.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Guidants-Problem

inliner — Tue, 14 May 2019 15:26:35 GMT

Ich habe die App sogar schon neuinstalliert. Funktioniert aber auch nicht mit folgender Fehlermeldung:

Re: Guidants-Problem

inliner — Tue, 14 May 2019 15:31:02 GMT

Auf dem Rechner passiert folgendes wenn ich mich einloggen will:

Und dann passiert gar nichts mehr.

Re: Guidants-Problem

inliner — Tue, 14 May 2019 15:34:07 GMT

Sehr merkwürdig, jetzt funktionieren beide Zugänge wieder. Hmmmmm

Re: Guidants-Problem

SMT_Jan-Ove — Tue, 14 May 2019 15:38:41 GMT

Wirklich merkwürdig. Aber Hauptsache ist, es geht wieder. 🙂

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Guidants-Problem

inliner — Tue, 14 May 2019 15:42:07 GMT

Das stimmt @SMT_Jan-Ove , aber die Fehlermeldungen sprechen eine deutliche Sprache.

Re: Guidants-Problem

inliner — Wed, 10 Jul 2019 16:29:51 GMT

Hat einer von Euch noch „Empfang“ mit dem Guidants?

Bei mir ist hängen im Busch.

Re: Guidants-Problem

inliner — Wed, 10 Jul 2019 17:54:22 GMT

Jetzt geht es wieder.

Re: Guidants-Problem

inliner — Mon, 29 Jul 2019 07:23:35 GMT

@SMT_Jan-Ove

Weist Du, ob der Guidants einen Schluckauf hat? Er steht seit einer Stunde bei 12.392.

Für den Dax bekomme ich keine Daten angezeigt.

Nkcht auf dem Handy, iPad und auch nicht am Rechner.

Re: Guidants-Problem

SMT_Erik — Mon, 29 Jul 2019 08:44:07 GMT

Moin @inliner,

das hängt vermutlich mit einer Störung in der Kursversorgung bei Lang & Schwarz (L&S) zusammen. Denn die zeigen bei Guidants die DAX-Indikation von L&S an. Unseres Wissens wird seitens L&S bereits bereits an der Lösung des Problems gearbeitet.

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: Guidants-Problem

inliner — Mon, 29 Jul 2019 08:53:28 GMT

Merci, dann halte ich mal die Füße still und zock mal nicht.

Re: Guidants-Problem

inliner — Mon, 23 Sep 2019 09:01:22 GMT

Achtung Leute, handeln mit dem Guidants geht im Moment nicht.

Schönen Gruß von PSD2.

Re: Guidants-Problem

SMT_Jan-Ove — Mon, 23 Sep 2019 09:21:13 GMT

Hallo @inliner,

bei mir funktioniert der Login mit Guidants.

Ich musste nach dem Login mit meinen Guidants-Daten lediglich noch einmal oben rechts den Broker-Login für comdirect mit meinen Zugangsdaten durchführen und die Nutzungsbedingungen bestätigen.

Erhältst du eine Fehlermeldung?

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Guidants-Problem

inliner — Mon, 23 Sep 2019 09:57:40 GMT

Der Login funktioniert bei mir auch.

Wenn ich aber eine Tan für eine Transaktion eingebe, kommt die Fehlermeldung:

Unerwarteter Fehler

Re: Guidants-Problem

SMT_Jan-Ove — Mon, 23 Sep 2019 10:08:27 GMT

Hallo @inliner,

danke für die Ergänzung! Das beschriebene Verhalten kann ich tatsächlich nachvollziehen.

Gerne habe ich das an unsere zuständigen Kollegen weitergegeben.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Guidants-Problem

inliner — Sat, 28 Sep 2019 10:19:57 GMT

Entwarnung, es funktioniert wieder, Gott sei Dank

Re: Guidants-Problem

inliner — Fri, 21 Feb 2020 07:22:37 GMT

@SMT_Erik

Guten Morgen,

ich habe mit dem Guidants zwei Probleme:

1. Es lassen sich keine neunen Papierchen einfügen. Der Guidants sagt zwar: "eingefügt", es wird aber nichts angezeigt.
2. wenn ich einen Schein verkaufen will, fragt er mich nicht danach, über welchen Broker sondern flackert nur mal kurz.

Könnt Ihr das bitte mal,checken?

Re: Guidants-Problem

SMT_Jan-Ove — Fri, 21 Feb 2020 07:25:32 GMT

Hallo @inliner,

leider kann ich deine Angaben nicht selber testen bzw. nachvollziehen.

Ich möchte dich daher bitten, dies einmal mit unserem Technischen Support unter 04106 - 708 25 00 zu besprechen.

Beste Grüße

Jan-Ove

Re: Guidants-Problem

inliner — Fri, 21 Feb 2020 07:42:01 GMT

Können die auch Guidants?