Thema "Betreff: Toll! So muss Support :-)" in Off-Topic

Toll! So muss Support :-)

JRK — Wed, 07 Feb 2018 14:01:18 GMT

Hallo Comunity, Hallo @Social-Media-Team

ich habe heute wieder mehrere Anliegen an der Hotline klären wollen. U.a. ging es um eine neue Girocard und eine teilweise Werbesperre.

Mit wieder einmal äußerst kurzer Wartezeit wurden alle Anliegen freundlich und von Kulanz(!) geprägt gelöst. Ich hatte eine sehr nette, hilfsbereite Dame am Ende der anderen Leitung. Leider ist mir zwischenzeitlich der Name entfallen.

Ausdrücklich nochmal Danke hierfür.

Weiter so!

Viele Grüße

Betreff: Toll! So muss Support :-)

Joerg78 — Wed, 07 Feb 2018 14:56:48 GMT

Hallo @JRK,

deine Eindrücke kann ich generell nur bestätigen! Die Hotline war bislang immer freundlich und kompetent und hat ebenfalls eventuelle Probleme kulant gelöst. Konnte die Dame/der Herr an der Hotline mein Problem nicht sofort lösen, habe ich in diesen Fällen innerhalb kürzester Zeit einen Anruf von der entsprechenden Fachabteilung erhalten.

Viele Grüße,

Jörg

Re: Toll! So muss Support :-)

SMT_Erik — Wed, 07 Feb 2018 15:15:17 GMT

Lieber @JRK,

vielen Dank für dein tolles Lob! Wir freuen uns seeeeehr darüber und geben es gerne an unsere unbekannte Kollegin weiter. 😉

Beste Grüße aus Quickborn im Namen des Social-Media-Teams

Erik

P.S. @Joerg78: Auch dir ein liches Dankeschön, lieber Jörg!