Thema "Betreff: gemeinsames Konto" in Off-Topic

gemeinsames Konto

Coka — Mon, 17 Feb 2025 13:10:23 GMT

Ich habe mit meiner Frau ein gemeinsames Konto und wir können die App nur auf einem Telefon nutzen. Was kann ich dagegen tun?

Betreff: gemeinsames Konto

Floppy85 — Mon, 17 Feb 2025 13:29:00 GMT

https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/unglaublich-kompliziertes-vorgehen-beim-abwechselnden-aufruf/td-p/335524

Schon wieder 🙄

Betreff: gemeinsames Konto

Coka — Mon, 17 Feb 2025 13:48:23 GMT

Ich verstehe nicht, was Sie meinen, das Thema unterscheidet sich von meinem. Ich und meine Frau haben beide Telefone, nur auf meinem Telefon kann ich auf die App zugreifen, auf ihrem geht das nicht.

Betreff: gemeinsames Konto

paej — Mon, 17 Feb 2025 13:48:37 GMT

@Coka schrieb:
Ich habe mit meiner Frau ein gemeinsames Konto und wir können die App nur auf einem Telefon nutzen. Was kann ich dagegen tun?

ein zweites Telefon kaufen ? 😯

Betreff: gemeinsames Konto

Cashcow — Mon, 17 Feb 2025 14:30:51 GMT

Neues Telefon kaufen 📱

Betreff: gemeinsames Konto

paej — Mon, 17 Feb 2025 15:39:04 GMT

@Coka schrieb:
. Ich und meine Frau haben beide Telefone, ….

Gut, dass dies schon im zweiten Beitrag klargestellt wurde;

im ersten war das nämlich nicht erkennbar. 😶

Betreff: gemeinsames Konto

Cashcow — Mon, 17 Feb 2025 15:48:10 GMT

Vermutlich wird das Telefon Deiner Frau eins sein, was von der App nicht unterstützt wird. Ob es nun zu alt oder der Hersteller zu exotisch ist, vermag ich nicht zu beurteilen, da hilfreiche Informationen nicht vorliegen.

Betreff: gemeinsames Konto

Coka — Mon, 17 Feb 2025 15:50:57 GMT

S20 beide

Betreff: gemeinsames Konto

Cashcow — Mon, 17 Feb 2025 16:00:43 GMT

Das S20 sollte eigentlich unterstützt werden. Wurden alle Updates gemacht? Wenn ja, dann würde ich es mit einem Werksreset versuchen. Aber vorher unbedingt eine Datensicherung machen. Dabei vor allem an die Kontakte denken, sofern sie nur auf dem Smartphone und nicht in der Google-Cloud gespeichert sind!

Betreff: gemeinsames Konto

Silver_Wolf — Mon, 17 Feb 2025 15:58:46 GMT

Ist ihr Handy auch aktiviert und als Gerät unter photoTAN sichtbar?

Betreff: gemeinsames Konto

Coka — Mon, 17 Feb 2025 16:03:00 GMT

Ich weiß nicht viel über Technologie. Ich habe es geschafft, meine zum Laufen zu bringen. Bei meiner Frau weiß ich nicht, was ich falsch gemacht habe und es funktioniert nicht. Ich habe Tan um einen weiteren Fotobrief gebeten und komme immer noch nicht dahinter.

Betreff: gemeinsames Konto

Silver_Wolf — Mon, 17 Feb 2025 16:05:05 GMT

@Coka schrieb:

Ich habe Tan um einen weiteren Fotobrief gebeten und komme immer noch nicht dahinter.

Wenn du einen Aktivierungsbrief bestellt hast sind jetzt beide Geräte gesperrt.

Betreff: gemeinsames Konto

Cashcow — Mon, 17 Feb 2025 16:06:46 GMT

Es ist so, wie @Silver_Wolf schreibt. Also den neuen Aktivierungsbrief abwarten und die Geräte dann in Ruhe wieder aktivieren.

Betreff: gemeinsames Konto

Coka — Mon, 17 Feb 2025 16:07:37 GMT

Ich habe meine aufgeschlossen. Bei ihr gelingt es mir nicht. Ich weiß nicht, warum es nicht funktioniert.

Betreff: gemeinsames Konto

Cashcow — Mon, 17 Feb 2025 16:23:45 GMT

Beim Aktivierungsversuch müssten irgendwelche Fehlermeldungen kommen, die uns weiterhelfen würden. Und benutze bitte mal https://www.deepl.com als Übersetzer. Dann verstehen wir Dich besser 😉

Betreff: gemeinsames Konto

Cashcow — Mon, 17 Feb 2025 16:37:19 GMT

Kommen denn irgendwelche Fehlermeldungen?

Betreff: gemeinsames Konto

Coka — Mon, 17 Feb 2025 16:54:06 GMT

Ich denke, dass die Anwendung nicht auf zwei verschiedenen Telefonen mit demselben Konto (IBAN) funktionieren kann.

Betreff: gemeinsames Konto

Silver_Wolf — Mon, 17 Feb 2025 17:18:03 GMT

@Coka schrieb:
Ich denke, dass die Anwendung nicht auf zwei verschiedenen Telefonen mit demselben Konto (IBAN) funktionieren kann.

Vielleicht nicht gleichzeitig.

Aber das Online Banking erlaubt auch mehrere Sessions.

Mehrere Geräte sind auch kein Problem.

Ich habe die TAN App auf 4 Geräten aktiviert und die laufen auch parallel.

Betreff: gemeinsames Konto

paej — Mon, 17 Feb 2025 19:30:08 GMT

@Silver_Wolf schrieb:
@Coka schrieb:

Ich habe Tan um einen weiteren Fotobrief gebeten und komme immer noch nicht dahinter.
Wenn du einen Aktivierungsbrief bestellt hast sind jetzt beide Geräte gesperrt.

Wieso ?

Jeder der beiden Kontoinhaber hat seine eigenen Zugangsdaten und bekommt seinen eigenen Aktivierungsbrief.

Warum sollte der Zugang des Mannes gesperrt werden, wenn die Frau ( aus ihrem Zugang) einen neuen Brief bestellt ?

Betreff: gemeinsames Konto

paej — Mon, 17 Feb 2025 19:33:12 GMT

@paej schrieb:
@Silver_Wolf schrieb:
@Coka schrieb:

Ich habe Tan um einen weiteren Fotobrief gebeten und komme immer noch nicht dahinter.
Wenn du einen Aktivierungsbrief bestellt hast sind jetzt beide Geräte gesperrt.

Wieso ?

Jeder der beiden Kontoinhaber hat seine eigenen Zugangsdaten und bekommt seinen eigenen Aktivierungsbrief.

Warum sollte der Zugang des Mannes gesperrt werden, wenn die Frau ( aus ihrem Zugang) einen neuen Brief bestellt ?

(Ich vermute, dass der Fragesteller die Zugänge nicht sauber trennt)