Thema "Betreff: Liebe Comdirect, hier gibt es Personal für dich!" in Off-Topic

Liebe Comdirect, hier gibt es Personal für dich!

Antonia — Tue, 26 Mar 2024 09:10:16 GMT

Die Community ist überfüllt davon: bekomme keine Antwort, die Codi reagiert nicht, ewiges Warten am Telefon, inkompetentes Personal etc!!!

Wenn Reaktionen kommen, dann oft, weil es zur Zeit ein erhöhtes Aufkommen gibt oder der (Fach)Kräftemangel.

Hier kommt die Lösung!

Ein Mitbewerber will Personal entlassen. Ob das eine gute Idee ist?!

Jedenfalls kann bei der DKB jetzt das Personal abgegriffen werden!

So leicht wird es wohl nie wieder werden.

Also, liebe Personaler der Codi, erfreut eure Kunden und potentiellen Kunden und überlasteten Mitarbeiter und Aktionäre und füllt eure Personallücken auf!!!!

Ein schönes Osterei 🐇

Betreff: Liebe Comdirect, hier gibt es Personal für dich!

Splitrunner — Tue, 26 Mar 2024 20:52:29 GMT

Ich glaube eher das ist ein Zeichen von enormer MiSSWIRTSCHAFT bei comdirect.

Echt unglaublich was aus dieser ehemals wirklich guten Direktbank geworden ist.

Also TSCHÖ!

Betreff: Liebe Comdirect, hier gibt es Personal für dich!

Wilbur99 — Wed, 27 Mar 2024 18:03:47 GMT

Da kann ich nur beipflichten. Ich warte seit 5 Monaten (!!) zu der besseren Bank, denn ich habe die Schnauze voll. Aber es wird alles blockiert. Wer Alternativen kennt, sollte diese hier für alle publik machen.

MfG

Georg

Betreff: Liebe Comdirect, hier gibt es Personal für dich!

Silver_Wolf — Wed, 27 Mar 2024 22:02:16 GMT

@Wilbur99 schrieb:
Da kann ich nur beipflichten. Ich warte seit 5 Monaten (!!) zu der besseren Bank, denn ich habe die Schnauze voll. Aber es wird alles blockiert. Wer Alternativen kennt, sollte diese hier für alle publik machen.

MfG

Georg

Was wird denn blockiert?

Du kannst doch wohl einen Depotübertrag machen?

Oder eben alternativ alles verkaufen. Wo ist jetzt das Problem?

Betreff: Liebe Comdirect, hier gibt es Personal für dich!

xox — Thu, 28 Mar 2024 09:03:01 GMT

Hallo, wir hatten in letzter Zeit auch einige Probleme bei denen uns kompetente und schnelle Hilfe zuteil wurde. Danke an die Mitarbeiter.

Ich bin nicht umsonst seit knapp 1/4 Jahrhundert dabei.

Grüße

Betreff: Liebe Comdirect, hier gibt es Personal für dich!

Antonia — Tue, 23 Jul 2024 14:04:50 GMT

Ja, es ist wohl Ernst mit dem Personalabbau bei der DKB.

DKB will rund 700 Stellen abbauen.

Also, liebe Personaler der Comdirect, Tochter der Commerzbank, wenn ihr eure freien Stellen nicht binnen eines Jahres besetzen könnt, dann liegt das Problem möglicherweise nicht am Personal, das ihr nicht findet....

Waltet eures Amtes!!!

Betreff: Liebe Comdirect, hier gibt es Personal für dich!

Floppy85 — Tue, 23 Jul 2024 15:38:42 GMT

Woher soll die comdirect denn wissen, wer die Personen sind, die von der DKB entlassen werden ? Bekommt die comdirect ne anonyme Liste ? (Datenschutz *hust*). Woher wollen Sie wissen, ob ein Großteil der Leute nicht schon einen neuen Job hat ? Ich finde es immer lustig, wenn sich die einfachen Geister hinstellen und meinen "es gibt doch genug Leute ...." Ja, aber die müssen auch fähig und willig sein. Ist ja nicht so, dass die Leute verpflichtet werden können, bei der comdirect zu arbeiten - zumal, vielleicht wollen Viele das auch gar nicht, wenn sie hier lesen, was für einen Tonfall seitens der Kundschaft, die unfähig ist ihre Bankverbindung zu wechseln *Depotübertrag, Umzugsservice *hust*, zu erwarten ist. 🤣

Betreff: Liebe Comdirect, hier gibt es Personal für dich!

FakeAccount — Tue, 23 Jul 2024 15:46:17 GMT

Da hat @Floppy85 (wie eigentlich sehr oft) völlig recht. Die Frage ist auch: Will ich die Leute, die bei der DKB rausgeflogen sind, wirklich bei comdirect im Kundenservice haben?

Übrigens, fun fact: Vor einigen Jahren hat Förtsch für seinen Flatulenz-Broker viele Leute von comdirect abgeworben. Flatex hat extra ein Callcenter in Hamburg aufgemacht, man hat mit RICHTIG viel Geld gewinkt (gewunken?), und (leider) sind viele (auch gerade sehr gute) Leute von comdirect dem Ruf gefolgt. Dem Vernehmen nach haben sie es inzwischen bitter bereuht, denn das Betriebsklima bei Flatex ist deutlich schlechter als bei comdirect.

Leider ist es wie überall: Gute Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wachsen nicht auf den Bäumen.

Die andere Frage ist, warum sich die Schmarotzer, die ja schon läääängst eine viiiiiel bessere Bank als comdirect gefunden haben, dann immer noch hier in der comdirect-Community rumtreiben. Vielleicht weil die andere Bank keine solche Community hat, und weil man hier doch gute Aktientipps abgreifen kann, ohne (in Form von Gebühren an comdirect) dafür zu bezahlen?

Hochachtungsvoll

der Nachbar von nmh

Betreff: Liebe Comdirect, hier gibt es Personal für dich!

Floppy85 — Tue, 23 Jul 2024 16:18:48 GMT

Sieht man ja schon daran, dass hier Leute quasi das Gleiche fragen und schreiben wie z.b. bei der Consorsbank (zumindest die Anfragen sind sich doch seeehr ähnlich). Fehlt nur noch, dass man um Hilfe wegen Trade Rep. und Scalable Captial hier schmarotzt. 😁

Ob die Leute, die bei DKB rausfliegen, nicht gut sind, kann man ja unmöglich bewerten. Ich weiss nur, dass die community hier mir zeigt "nie wieder Arbeit mit Kunden" - sowohl am Telefon als auch von Angesicht zu Angesicht, weil mich nicht von Menschen beschimpften und erniedrigen lasse, die ihre selbst geschaffenen Probleme bei Anderen abladen.

Betreff: Liebe Comdirect, hier gibt es Personal für dich!

solaman — Tue, 23 Jul 2024 16:59:29 GMT

@FakeAccount schrieb:
Da hat @Floppy85 (wie eigentlich sehr oft) völlig recht. Die Frage ist auch: Will ich die Leute, die bei der DKB rausgeflogen sind, wirklich bei comdirect im Kundenservice haben?

Leider ist es wie überall: Gute Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wachsen nicht auf den Bäumen.

Das läuft doch aber in der Praxis zumindest in größeren Firmen völlig anders:

Sozialauswahl, die guten gehen freiwillig zuerst mit Abfindung, die anderen bleiben.

Und natürlich ist da gewisses Potential, dass ein Teil der 700 in der Branche woanders weitermachen wollen, anstatt komplett mit irgendwas neu zu beginnen.

Personalmangel ist doch mittlerweile die bequeme Standardausrede wenn man nicht bereit ist, mal ein paar Euro mehr in den Kundenservice zu investieren.

Betreff: Liebe Comdirect, hier gibt es Personal für dich!

Floppy85 — Wed, 24 Jul 2024 07:47:28 GMT

Personalmangel hat viele Ursachen. Bei dem Zeitgeist und dem Umgang miteinander wollen Viele eben nicht im Kundenservice arbeiten - auch wenn man mehr Geld bietet, weil Geld ist nicht alles und Manch einer denkt sich, weniger Geld ist ok, dafür entspannteres Arbeiten, ohne das man in einer Tour wie Leibeigner behandelt wird.

Betreff: Liebe Comdirect, hier gibt es Personal für dich!

huhuhu — Wed, 24 Jul 2024 08:23:29 GMT

@Floppy85 schrieb:
ohne das man in einer Tour wie Leibeigner behandelt wird.

@Floppy85

Na na, es gibt auch sehr nette und faire AG ☝️

Betreff: Liebe Comdirect, hier gibt es Personal für dich!

Marin — Wed, 24 Jul 2024 10:01:28 GMT

Wie es Mitarbeitern bei der Commerzbank so geht, ist ja allgemein bekannt: Mitarbeiter stellen Commerzbank-Führung desaströses Zeugnis aus

Aber die Commerzbank wäre nicht die Commerzbank, wenn sie nicht direkt eine richtig gute und sinnvolle Lösung für das Problem findet: Man ändert einfach die Art der Befragung und streicht die besonders kritisch bewerten Fragen raus. Und Schwupps...schon sieht die Welt gleich viel rosaroter aus: Neue Mitarbeiterumfrage: Stimmung in der Commerzbank ist wieder etwas besser

"Wie das Blatt schreibt, war der Umfang des Fragenkatalogs mit vier Fragen deutlich kürzer als der „Pulse Check“ im Sommer 2023 mit 20 Fragen. [...] Auch hätten diesmal viele kritische Fragen gefehlt – etwa zum Vertrauen ins Topmanagement oder zur Nachvollziehbarkeit von Vorstandsentscheidungen. Das wiederum löste im Intranet neue Diskussionen aus, hieß es."

Betreff: Liebe Comdirect, hier gibt es Personal für dich!

solaman — Wed, 24 Jul 2024 10:48:52 GMT

In der Jobbörse der Commerzbank finde ich aktuell gerade 6 Stellen für die codi in der Kundendenberatung/Vertrieb, verteilt auf Quickborn und Rostock.

Diese 6 Personen sollten doch irgendwo zu finden sein?? Lassen wir uns mal überraschen.

Betreff: Liebe Comdirect, hier gibt es Personal für dich!

Floppy85 — Wed, 24 Jul 2024 14:37:35 GMT

Ich meinte mit Leibeigner eher wie man von Kunden behandelt wird 😉

Betreff: Liebe Comdirect, hier gibt es Personal für dich!

huhuhu — Wed, 24 Jul 2024 14:47:29 GMT

@Floppy85

Ah, aber auch da gibt es nette

...Du, die hu`s, die aus München, die aus Berlin 😁

Betreff: Liebe Comdirect, hier gibt es Personal für dich!

baha — Thu, 25 Jul 2024 08:10:09 GMT

@solaman schrieb:
In der Jobbörse der Commerzbank finde ich aktuell gerade 6 Stellen für die codi in der Kundendenberatung/Vertrieb, verteilt auf Quickborn und Rostock.

Ich hab da jetzt nicht nachgeschaut, aber sechs Stellenbeschreibungen entsprechen nicht zwingend exakt sechs offenen Stellen. Das sind mit hoher Wahrscheinlichkeit deutlich mehr Mitarbeiter, die da gesucht werden, nur eben mit dem selben Profil.

Betreff: Liebe Comdirect, hier gibt es Personal für dich!

FSQuant — Sun, 11 Aug 2024 08:46:40 GMT

Du wirst lachen:

Als Wirecard unterging haben wir intern solche Listen erstellt und versendet, um den Leuten zu helfen - selbstverständlich nach Einwilligung durch die Personen.

Betreff: Liebe Comdirect, hier gibt es Personal für dich!

pls5522 — Sun, 11 Aug 2024 16:12:37 GMT

Die Stellen sind tatsächlich seit Anfang des Jahres ausgeschrieben und werden immer wieder verlängert. Mir hat ein Leiter mal gesagt, dass sie massive Probleme haben, Personal zu finden. Manchmal gäbe es nur eine Bewerbung… und die Person passt dann nicht mal ins Profil, weil sie vorher z.B. nur im Verkauf gearbeitet hat oder keinerlei Abschluss/Erfahrungen mitbringt.

Auch die Stellen für das Beratungscenter der Commerzbank sind seit langem ausgeschrieben und werden immer verlängert.

Wundert mich aber nicht. Die Banken hier im Norden suchen alle händeringend. Kleine VR Bank hier, hat ü1 Jahr gebraucht um eine Stelle als Berater zu besetzen.

Bewirbt sich einfach niemand…

Betreff: Liebe Comdirect, hier gibt es Personal für dich!

OptimusPrime — Sun, 11 Aug 2024 17:17:32 GMT

Dass der Arbeitsmarkt wie leer gefegt ist, ist sicherlich richtig, auf dem ganzen Spektrum vom Facharbeiter bis zum Dr. Mabuse Wenn wir in Hintertupfling eine Stelle ausschreiben bekommen wir eher eine Bewerbung aus Portugal, Indien oder China als aus dem eigenen Landkreis. Was ja per se in Bezug auf den Bewerber auch ok ist wenn die Qualifikation passt, aber ein eher zweifelhaftes Bild auf die Zukunftsfähigkeit unseres Landes wirft. Ohne massive Einwanderung von Menschen die auch arbeiten wollen und nicht nur drei Tage lang dafür bezahlt werden wollen das andere ihre Arbeit machen ist hier bald das Licht aus.

Aber: Im speziellen Fall der comdirect, oder besser Commerzbank, ist das Problem sicherlich auch hausgemacht. Glaubt man der Presse, wurden erst 10.000 Stellen abgebaut um dann mit Abschluss der Aktion festzustellen man brauche 20.000 neue Mitarbeiter wegen Fluktuation und Rente.

Das sind erst mal verschiedene Zahlen, die eine bezieht sich auf die Gesamtzahl der Mitarbeiter zu einem bestimmten Zeitpunkt, die andere auf Mitarbeiterwanderung über einen längeren Zeitraum, aber natürlich, die Zahlen korrelieren irgendwie, und sicherlich hätte der eine oder andere abgebaute auch im Service aushelfen könnten. Richtig ortsgebunden ist man ja im Schrift- und Telefonverkehr heute nicht mehr.

Das sich in Mitarbeiterbefragungen 40% der Mitarbeiter negativ über das eigene Unternehmen äußern ist sicherlich beim Recruitment auch nicht hilfreich.

Getreu dem Motto, ist der Ruf erst ruiniert: Das ganze erinnert ein bisschen an die berühmten Personalplanung im Kultusministerium die regelmäßig daran scheitert aus der Anzahl der Neugeborenen den Bedarf an Grundschullehrern zu berechnen. Oder, vermutlich näher an der Realität, so etwas passiert wenn man als börsennotiertes Unternehmen in erster Linie dem Shareholder Value verpflichtet ist und damit von kurzfristigen Ergebnissen getrieben wird. Oder auch, so was passiert, wenn man 20 Jahre lang Digitalisierung verschlafen hat und Dinge per Handbetrieb erledigen muss die woanders längst automatisiert sind (was von den Verantwortlichen so auch mehrfach in diversen Medien thematisiert wurde).

"Der böse Arbeitsmarkt" ist sicherlich Teil des Problems, ein monokausaler Erklärungsversuch greift wohl aber zu kurz,

MfG

Optimus