Thema "Betreff: Probleme beim Marktbegleiter / Bafin reagiert" in Off-Topic

Probleme beim Marktbegleiter / Bafin reagiert

dg2210 — Tue, 05 Sep 2023 12:05:07 GMT

Der Kundenservice der Postbank ist legendär (kann ich bestätigen) und nun ist dies auch der BaFin zu viel geworden:

Zitat: „Die Bafin erwartet von den von ihr beaufsichtigten Unternehmen, dass sie ihre Dienstleistungen möglichst störungsfrei anbieten. Hierzu zählt u. a. die Verfügbarkeit des Onlinebankings, (...) Außerdem müssen die Institute in der Lage sein, Kundenaufträge innerhalb eines vertretbaren Zeitraums zu bearbeiten, etwa bei Pfändungs- und Nachlassangelegenheiten“

https://www.bafin.de/SharedDocs/Veroeffentlichungen/DE/Verbrauchermitteilung/weitere/2023/meldung_2023_09_04_Postbank.html

https://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/unternehmen/bafin-klopft-postbank-wegen-kundenservice-auf-die-finger-19151051.html

Betreff: Probleme beim Marktbegleiter / Bafin reagiert

CurtisNewton — Thu, 07 Sep 2023 18:14:25 GMT

Im Handelsblatt wird die Deutsche Bank heute mit der Aussage dass man die Probleme bis Ende des Jahres im Griff habe zitiert.

Welches Jahr stand nicht dabei ;–)

Betreff: Probleme beim Marktbegleiter / Bafin reagiert

Silver_Wolf — Thu, 07 Sep 2023 18:21:22 GMT

Solange die Bafin nur "erwartet" wird sich gar nichts ändern.

Eine Wirkung erreicht man nur mit drastischen Strafen.

Betreff: Probleme beim Marktbegleiter / Bafin reagiert

digitus — Thu, 07 Sep 2023 20:01:58 GMT

Hach, mein erstes Girokonto war ein Postscheckkonto 🥰.

Die ganzen jungen Smartphone-App-Freaks (w/m/d) wissen gar nicht, was das ist 😜.

Sentimentale Grüße,

An'holdmybeerboomer'dreas

Betreff: Probleme beim Marktbegleiter / Bafin reagiert

CurtisNewton — Wed, 13 Sep 2023 16:52:31 GMT

Nächste Rüge für die Deutsche Bank: laut einem Artikel im HB (Bezahlschranke) gibt es nun auch beim Baufinanzierer DSL Probleme mit den Bearbeitungszeiten. Auf der BaFin Seite ist noch nix.

Hier ein Free-Link

Betreff: Probleme beim Marktbegleiter / Bafin reagiert

huhuhu — Wed, 13 Sep 2023 17:27:12 GMT

@CurtisNewton schrieb:
Nächste Rüge für die Deutsche Bank: laut einem Artikel im HB (Bezahlschranke) gibt es nun auch beim Baufinanzierer DSL Probleme mit den Bearbeitungszeiten. Auf der BaFin Seite ist noch nix.

Hier ein Free-Link

DAS, können wir bestätigen, ohne nähere Details zu Posten...😠

Betreff: Probleme beim Marktbegleiter / Bafin reagiert

CurtisNewton — Wed, 13 Sep 2023 18:14:35 GMT

@huhuhu

Der Artikel im HB war recht deutlich und hatte explizit Köln erwähnt….

Betreff: Probleme beim Marktbegleiter / Bafin reagiert

CurtisNewton — Sun, 01 Oct 2023 18:45:43 GMT

Update: Betreutes Kundenbetreuen bei Deutschland größter Privat Bank: Laut einem Bericht im HB bekommt die Deutsche Bank einen ~~Babysitter~~ ~~Sonderpädagogen~~ Sonderbeauftragten zur Seite gestellt. Damit ist man dann in einer Liga mit Solaris Bank und N26 (dort aber aus anderen Gründen)

Betreff: Probleme beim Marktbegleiter / Bafin reagiert

Crazyalex — Mon, 02 Oct 2023 04:25:43 GMT

Bleibt abzuwarten ob es bei diesen Banken bleibt oder ob der Kreis noch erweitert wird...

Gruß Crazyalex