Thema "Betreff: Frage an SMT" in Off-Topic

Frage an SMT

kölle58 — Wed, 09 Aug 2017 11:12:56 GMT

Hallo SMT Team,

wieso kann sein, wenn man "Logout" ist

das man immer noch unter "Benutzer Online" auftaucht ?

Danke &

Grüße

kölle

Betreff: Frage an SMT

inliner — Wed, 09 Aug 2017 11:46:11 GMT

umgekehrt geht das auch:

Ich bin im Depot eingeloggt und parallel im Forum.

Als ich einen Beitrag abschicken wollte, kam "Permission Denied" obwohl ich weiter im Depot aktiv drin war.

Betreff: Frage an SMT

Pramax — Wed, 09 Aug 2017 13:56:53 GMT

Hallo @kölle58

Wenn Du in der Community unterwegs bist, kommunizierst Du mit einem Server,

der in den Niederlanden steht. Wenn Du im Persönlichen Bereich eingeloggt bist,

bist Du auf einem Server in Deutschland unterwegs.

Siehe mein Posting:

/t5/Website-Apps/Die-Community-in-den-Niederlanden-zuhause/m-p/1303

Mir fehlen die technischen Kenntnisse, aber vielleicht könnte das etwas damit zu tun haben.

Das SMT-Team scheint heute beim Eisessen zu sein, oder - urlaubsbedingt -

mit kleiner Besetzung zu arbeiten?

Gruß, Pramax

Betreff: Frage an SMT

Pramax — Wed, 09 Aug 2017 14:21:12 GMT

Hallo @kölle58

Die Community läuft mit Software von folgendem Anbieter:

https://www.lithium.com/products/online-communities/

Als Vorteile einer Community werden dort angepriesen.

(Zitat):

Reduce service costs and achieve greater efficiency

Peer-to-peer support is the most affordable way to satisfy customer inquiries. Drive customers to an online community and self-service knowledge base where they can quickly find answers, deflecting 20% of calls to your contact center.

Wir, die wir hier in der Community mehr oder weniger Sinnvolles posten, sind quasi die nützlichen Idioten der Comdirect, die der Bank 20 Prozent an Anrufen/Kontaktaufnahmen bei der Kundenbetreuung ersparen. Geniales Konzept!

Ich glaube, ich verlange in Zukunft Zeilengeld.

Gruß, Pramax

Betreff: Frage an SMT

SMT_Erik — Wed, 09 Aug 2017 15:06:28 GMT

Pramax schrieb:
...

Das SMT-Team scheint heute beim Eisessen zu sein, oder - urlaubsbedingt -

mit kleiner Besetzung zu arbeiten?

Gruß, Pramax

Hallo @Pramax, deine Vermutung bezüglich des SMT kommt der Realität ziemlich nahe, wobei zum Eisessen derzeit leider kaum Zeit vorhanden ist.

@kölle58, das Phänomen kann auftreten, weil im Persönlichen Bereich und im "Meine comdirect"-Bereich (dazu zählt auch die Community) unterschiedlich lange Sessionzeiten möglich sind. Hinzu kommt, dass veraltete Informationen in einem Session-Cookie dazu führen können, dass im Persönlichen Bereich der Logout-Button zu sehen ist, während in der Community noch die Online-Kennung angezeigt wird. Oder es kommt zu einer "Permission Denied"-Meldung, wie @inliner es beobachtet hat.

Wird das Cookie gelöscht, tritt der Effekt zunächst einmal nicht mehr auf. Das Löschen von Cookies kann mit einer entsprechenden Browserfunktion erzwungen oder automatisiert werden.

Gruß aus Quickborn

Erik

Betreff: Frage an SMT

kölle58 — Wed, 09 Aug 2017 15:15:47 GMT

Hallo Erik,

OK, dass habe sogar ich verstanden, glaube ich zumindest.

Und nun dürft Ihr auch ein Lecker Eis essen gehen

Grüße

us un vum

kölle

in den Norden

Betreff: Frage an SMT

kölle58 — Wed, 09 Aug 2017 15:18:42 GMT

Ups...verkehrter Beitrag...Lobe mich ja nicht selbst

Betreff: Frage an SMT

Pramax — Wed, 09 Aug 2017 15:52:03 GMT

Hallo @SMT_Erik

Wir tun alles, um Euch die "lästigen 20 Prozent" vom Leib

zu halten, so dass vielleicht doch noch ein Eis drin ist.

Gruß an das ausgedünnte SMT-Team.

Pramax

Betreff: Frage an SMT

SMT_Erik — Thu, 10 Aug 2017 06:24:19 GMT

Pramax schrieb:

Hallo @SMT_Erik

Wir tun alles, um Euch die "lästigen 20 Prozent" vom Leib

zu halten, so dass vielleicht doch noch ein Eis drin ist.

Gruß an das ausgedünnte SMT-Team.

Pramax

Guten Morgen @Pramax,

vielen Dank für die Unterstützung! Können wir momentan gut gebrauchen... Die nächste Eiszeit kommt bestimmt!

Gruß aus Quickborn

Erik

P.S. Was sind denn die "lästigen 20 Prozent"? Sowas wie "Die glorreichen Sieben"?

Betreff: Frage an SMT

nmh — Thu, 10 Aug 2017 07:45:28 GMT

Hallo @SMT_Erik,

die "20%" hat @Pramax in seinem Beitrag gestern um 16:14 erklärt...

Aber eigentlich sind doch 100% aller Anfragen lästig. Anwesende natürlich ausgeschlossen........ 😉

Einen wundervollen Tag an alle Leser (m/w),

viele Grüsse aus einem trüben München

nmh

Betreff: Frage an SMT

kölle58 — Wed, 20 Sep 2017 12:29:59 GMT

Hallo liebes SMT

Ihr hattet mir dieser Tage eine Private Nachricht auf meine e-mail geschickt.

Durch eine Unachtsamkeit meinerseits habe ich diese leider gelöscht.

Daher möchte ich Euch freundlichst bitten mir diese nach Möglichkeit noch einmal zu zusenden.

Danke und Grüße

kölle

Re: Betreff: Frage an SMT

SMT_Philipp — Wed, 20 Sep 2017 13:02:20 GMT

Hallo @kölle58,

so fahrlässig gehst Du also mit unseren Nachrichten um? 😢

Aber wir wollen mal nicht so sein und haben dir die Mail gleich noch mal geschickt. 🙂

Viele Grüße

Philipp

Betreff: Frage an SMT

TutsichGut — Wed, 20 Sep 2017 13:06:25 GMT

Du kannst auch anrufen @kölle58

Sie haben einen ~~UntersetztenÜberzieher~~Übersetzer für die den rheinischen Släng

LG
TutsichGut

Re: Betreff: Frage an SMT

kölle58 — Wed, 20 Sep 2017 13:11:38 GMT

Philipp,

viiiiiielen Dank.

Aber Du musst auch das Alter berücksichtigen.

Dazu den ganzen Stress den man so hat.

Den Job, die die Pänz, die Pänz der Pänz, die bajasch,

ein Wuff der mehr ~~frisst~~verspeist wie ich, usw usw.

Ach ja, und dieses Amt was im Anmarsch ist.

So, mehr weiß ich nicht mehr

Grüße

us un vum

kölle

Re: Betreff: Frage an SMT

Pramax — Wed, 20 Sep 2017 13:16:49 GMT

Hallo liebes @SMTcomdirect SMT-Team.

Ich bin der gleiche Schussel wie @kölle58 .

Habe auch ein nettes Email von Euch wg. eines Events im Hamburg

an meine private Email-Adress erhalten und dieses Email aus Versehen

gelöscht.

Könntet Ihr mir dieses Email auch bitte nochmals zusenden?

Danke.

Gruß, Dr. Pramax Alzheimer

Re: Betreff: Frage an SMT

kölle58 — Wed, 20 Sep 2017 13:20:07 GMT

nmh,

noch Fragen ??

kölle

Re: Betreff: Frage an SMT

Pramax — Wed, 20 Sep 2017 13:24:22 GMT

wer bitte nochmal ist nmh?

Gruß, Pramax

Re: Betreff: Frage an SMT

inliner — Wed, 20 Sep 2017 13:28:52 GMT

vermutlich das selbe Phänomen wie Bielefeld.

Re: Betreff: Frage an SMT

kölle58 — Wed, 20 Sep 2017 13:31:52 GMT

Ein entfernter ~~verbenichtdoch~~bekannter von

nnmhd --mmnd--nnmd oder so ähnlich

Grüße

kölle

verzeiht...aber das sind die heutigen Gewinne schuld €€€ $$$

Re: Betreff: Frage an SMT

nmh — Wed, 20 Sep 2017 13:33:48 GMT

@kölle58:

Ich hoffe nicht, dass jetzt alles anbrennt (Insider-Information). Ich bin gerade dabei, Dir persönlich zu antworten. Bitte keine vorschnellen Entscheidungen!

nmh