Thema "Re: Geld kam nicht an - Störung bei Comdirect?" in Konto, Depot & Karte

Geld kam nicht an - Störung bei Comdirect?

Frag — Fri, 28 Jun 2019 15:25:00 GMT

Ich warte dringend auf eine Überweisung. Der Absender hat sie auf jeden Fall korrekt getätigt, aber sie kam auf meinem Konto nicht an.

Kann es an einer Störung bei Comdirect liegen und wenn ja, was passiert nun mit der Überweisung? Wird auf das Absenderkonto zurückgebucht?

Re: Geld kam nicht an - Störung bei Comdirect?

SMT_Philipp — Fri, 28 Jun 2019 15:54:55 GMT

Hallo @Frag,

eine allgemeine Störung im Buchungssystem haben wir nicht, somit sollte das Geld auch bei dir zu sehen sein. Wann wurde die Überweisung denn eingegeben, gestern Abend oder heute? In dem Fall ist der Zahlungseingang eventuell erst einen Tag später zu sehen.

Frag aber gerne mal in der Kundenbetreuung unter 04106 - 708 25 00 nach, vielleicht sehen die Kollegen ja mehr.

Viele Grüße

Philipp

Re: Geld kam nicht an - Störung bei Comdirect?

Frag — Fri, 28 Jun 2019 17:16:40 GMT

Normalerweise sind Überweisungen, die am Vormittag getätigt werden, noch am gleichen Tag da.

Was heißt denn einen Tag später? Wird morgen auch gebucht?

Re: Geld kam nicht an - Störung bei Comdirect?

Dr. Snuggles — Fri, 28 Jun 2019 19:11:11 GMT

Von welcher Bank soll denn das Geld kommen? Es gibt immer noch Banken, die leider ein bisschen länger für die Ausführung brauchen.

Re: Geld kam nicht an - Störung bei Comdirect?

ehemaliger Nutzer — Mon, 01 Jul 2019 06:38:09 GMT

Hallo @Frag,

eine SEPA-Überweisung benötigt max. einen Bankarbeitstag. Es kann also durchaus sein, dass eine am Freitag aufgegebene Überweisung erst am Montag bei dir eintrifft.

Viele Grüße

Mario