Thema "Betreff: PIN für Girocard vergessen" in Konto, Depot & Karte

PIN für Girocard vergessen

BerniGT — Mon, 23 Jan 2017 18:44:53 GMT

Hallo Zusammen,

ich habe meine Comdirect Girocard noch nie benutzt und wollte vor zwei Tagen Geld am Automaten abheben. Allerdings habe ich meinen PIN vergessen.

Gibt es eine Möglichkeit den PIN zurückzusetzen? Bzw. auf was würde er dann zurückgesetzt werden?

Den Brief mit meinem PIN habe ich damals empfehlungsgemäß vernichtet. 😉

Besten Dank und schöne Grüße

Berni

Betreff: PIN für Girocard vergessen

nmh — Mon, 23 Jan 2017 21:08:59 GMT

Hallo @BerniGT,

Du mußt wohl leider von comdirect eine Ersatzgeheimzahl anfordern. Laut Preisliste kostet das 5,90 EUR, aber wenn Du nett fragst, erlassen sie Dir das vielleicht aus Kulanz.

Wenn mein Beitrag hilfreich für Dich ist, freue ich mich über einen entsprechenden Klick von Dir.

Viele Grüße aus einem eiskalten München

nmh

Betreff: PIN für Girocard vergessen

dimazap — Thu, 19 Oct 2017 14:49:00 GMT

Ich habe die gleiche Probleme...

Können Sie bitte mir helfen?

Re: Betreff: PIN für Girocard vergessen

ehemaliger Nutzer — Thu, 19 Oct 2017 14:51:45 GMT

Hallo @dimazap,

bitte wende dich direkt an meine Kollegen der Kundenbetreuung unter 04106 - 708 25 00. Die Kollegen können dir umgehend eine neue Geheimzahl bestellen. Bitte beachte, dass für die neue Geheimzahl ein Entgelt von 5,90 Euro berechnet wird.

Viele Grüße, Mario

Betreff: PIN für Girocard vergessen

einekundin — Thu, 29 Nov 2018 09:28:52 GMT

@nmh schrieb:

Du mußt wohl leider von comdirect eine Ersatzgeheimzahl anfordern.

Im Mai 2018 habe ich eine neue kontaktlose V-Pay girocard erhalten. Es wurde wohl auch eine neue PIN gesendet, aber irgendwie habe ich nur die vorher geltende PIN behalten. Beim Test an einem Geldautomaten wurde die eingegebe PIN als falsch gewertet. Wie kann ich online eine neue PIN für die noch vorhandene girocard beantragen?

Re: Betreff: PIN für Girocard vergessen

ehemaliger Nutzer — Thu, 29 Nov 2018 11:27:35 GMT

Hallo @einekundin,

eine neue PIN für deine girocard kannst du bei meinen Kollegen der Kundenbetreuung gegen Entgelt bestellen. Entweder direkt telefonisch unter 04106 - 708 25 00 oder per Kontaktformular aus dem Persönlichen Bereich heraus.

Viele Grüße, Mario

Re: Betreff: PIN für Girocard vergessen

einekundin — Thu, 29 Nov 2018 16:26:28 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:

eine neue PIN für deine girocard kannst du bei meinen Kollegen der Kundenbetreuung gegen Entgelt bestellen. Entweder direkt telefonisch unter 04106 - 708 25 00 oder per Kontaktformular aus dem Persönlichen Bereich heraus.

Ich habe es per Kontaktformular aus dem Persönlichen Bereich heraus versucht

und hoffe, dass es funktioniert. Es ist doch so, dass nur eine neue PIN vergeben werden kann, ohne das auch die girocard auch noch ausgetauscht werden muss?

Re: Betreff: PIN für Girocard vergessen

ehemaliger Nutzer — Thu, 29 Nov 2018 16:32:34 GMT

Hallo @einekundin,

ja, du kannst auch nur eine neue PIN erhalten.

Viele Grüße, Mario

Re: Betreff: PIN für Girocard vergessen

einekundin — Fri, 30 Nov 2018 07:06:24 GMT

Gibt es eine Benachrichtigung, wenn die neue PIN auf den Postweg gebracht wurde oder ist eine solche Nachricht nicht vorgesehen?

Re: Betreff: PIN für Girocard vergessen

ehemaliger Nutzer — Fri, 30 Nov 2018 07:31:52 GMT

Hallo @einekundin,

derzeit gibt es keine Nachricht, wenn eine PIN versendet wurde. Dies ist auch aktuell nicht geplant.

Viele Grüße, Mario